Behind the shop: Box of detail

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan Box of details

Crista van der Steege – 27 jaar en mijn webshop/website is www.boxofdetails.nl
In november 2018 heb ik me ingeschreven bij de KvK en op 15 maart 2019 is mijn webshop live gegaan.

Waarom ben je Box of details gestart?

Ergens begin 2018 vroeg één van m’n beste vriendinnen of ik samen met haar een webshop wilde starten. Ik was direct enthousiast en we zaten vol met ideeën. Een tijdje later gaf ze aan toch weer in loondienst te willen, dus heb ik het ook gelaten voor wat het was. De tijd verstreek en toen ik 25 werd dacht ik: als ik het nu niet doe, doe ik het nooit. Ik wilde altijd al ondernemen maar dacht dat ik er niet geschikt voor was. Uiteindelijk overwon ik m’n beperkende gedachten en had ik in no-time een plan. Vroeger struinde ik braderieën af om van mijn zakgeld de mooiste kettingen en oorbellen te kopen. Ik ben altijd al een meisjes-meisje geweest en zie er graag goed en verzorgd uit. Dat ik een sieradenwebshop zou beginnen, lag dus voor de hand. Die vriendin huur ik nu trouwens in voor mijn administratie en als financieel adviseur. Superleuk!

Wat verkoopt Box of details?

Sieraden en accessoires, zoals haarclips, portemonnees en brilkoorden.

Wat maakt Box of details uniek?

Ik doneer 5% van de omzet aan een goed doel. Op dit moment is dat Stichting Isabel.

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast Box of details?

Ik werk sinds 1 januari 2021 als freelance tekstschrijver. Hiervoor heb ik 32 uur bij een bedrijf gewerkt, maar dat was niet meer te combineren.

Op welk platform draait Box of details?

WordPress/ WooCommerce

Bereik je veel klanten via Social media?

Ja, ik gebruik Facebook en Instagram. Vooral uit mijn bereik op Instagram haal ik veel klanten.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

Dat ik alles zelf mag bedenken en bepalen! Dat is tegelijkertijd ook het lastigste. Maar het is zó gaaf om iets te bedenken en uiteindelijk het eindresultaat te zien. En alle lieve en leuke reacties die ik krijg… Ja, dat is ook echt heel gaaf!

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

Administratie… Dat vind ik echt vreselijk! Maar daar heb ik dus mijn vriendin voor ingeschakeld.

Wat zou je graag nog met Box of details willen bereiken?

Heb je even? Haha. Ik zou uiteindelijk heel graag een team om me heen creëren. Mijn allergrootste droom is een eigen sieradenlijn ontwerpen. Ik ben nu hard aan het werk om de financiële middelen hiervoor bij elkaar te sparen, want het is een flinke investering. Ook wil ik minimaal 10.000 volgers behalen op Instagram en vette (video) campagnes inzetten. Dat klinkt misschien oppervlakkig, maar ik heb het gevoel dat je dan nog serieuzer genomen wordt als bedrijf.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Onderschat niet hoe veel tijd het kost. Je doet een webshop er niet ‘even bij’. Tenzij je het als een hobby ziet, natuurlijk. Klanten krijg je niet vanzelf. Je moet je verdiepen in fotografie, je website, marketing, sales, het financiële stuk… En je kunt niet alles zelf, dus schakel vooral mensen in die jou kunnen helpen. En het belangrijkste: wil je er echt een succes van maken? Geef dan nooit, maar dan ook echt nooit, op!

Behind the shop: Print my art & zeg ’t met wijn

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan Print my art & zeg ’t met wijn

Mijn naam is Jody en ik ben 29 jaar. Ik reis, samen met mijn vriend, de wereld rond als digital nomad en blog hierover op mijn website thedutchomads.nl. Op dit moment ben ik in Portugal, maar na volgende week zit ik voor langere tijd in Mexico.

Mijn webshop Print my art beheer ik samen met Dennis, een mede-digital nomad. Ik heb hem via een gezamenlijke vriend leren kennen toen hij net als wij vorig jaar op Bali zaten. Ik voerde al werkzaamheden uit voor een andere shop van hem en toen brak de coronacrisis uit. We hadden beiden iets meer tijd en hij had een goed idee, het verkopen van muurcirkels met toffe prints voor aan de muur. Sinds mei 2020 zijn we live.

Zeg ‘t met wijn beheer ik alleen en werd ik door diezelfde gezamenlijke vriend op getipt. Dit zijn wijnkisten en dus perfect om cadeau te doen tijdens de december feestmaand. Deze webshop staat sinds eind november live.

Ik heb twee webshops: Print my art  (www.printmyart.nl) en Zeg ‘t met wijn
(www.zeghetmetwijn.nl).

 

Waarom ben je Print my art & zeg ’t met wijn gestart?

Beiden kwam het eigenlijk een soort van op m’n pad. Ik wilde al langer ervaring opdoen met een eigen webshop. Enerzijds om een extra inkomstenbron op te zetten, anderzijds, omdat ik er superveel van leer en die kennis weer kan toepassen in mijn andere, dagelijkse werkzaamheden.

Wat verkoopt Print my art & zeg ’t met wijn?

Op print my art verkopen we muurcirkels – dit zijn cirkels (verrassend he ;-)) om op te hangen aan je muur met ‘n leuk printje. We hebben uiteenlopende collecties – van oude meesters tot abstracte landschappen waardoor er altijd wel eentje past in je interieur. En zit je favoriet er niet tussen? Dan kan je ook jouw eigen foto op een
muurcirkel laten drukken.

Wat maakt Print my art & zeg ’t met wijn uniek?

Bij print my art zijn we constant op zoek naar unieke en mooie platen. Zo werken we samen met een fotograaf en hebben we onlangs de ‘dried flower’ collectie met haar gelanceerd. Foto’s die ze speciaal voor ons heeft gemaakt en dus 100% uniek!

Bij Zeg ‘t met wijn kan je je wijnkist personaliseren. Een leuke, boodschap, foto of logo die je op de kist kan zetten. Want zeker in tijden zoals deze is het belangrijk om ‘n ander een hart onder de riem te steken. Een kaartje is leuk – maar een wijnfles is toch veel leuker? Bij Zeg ‘t met wijn kan je al vanaf 1 stuk bestellen, terwijl het bij grote partijen vaak vanaf meerdere stuks gaat. Het productie- en bezorgproces gaat zo groen mogelijk en ik doneer een deel van de winst om nieuwe bomen te planten. Ik claim niet de meest groene ondernemer op aarde te zijn – maar als we dan toch in een consumptiemaatschappij leven, dan liever zo duurzaam mogelijk. Hierin pak ik graag mijn verantwoordelijkheid.

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast Print my art & zeg ’t met wijn?

Ja, ik ben eigenlijk SEO freelancer/copywriter. Voorheen was ik online marketeer bij een online marketingbureau, maar besloot toen voor mezelf te kiezen. Schrijven is een passie van me en ik merkte dat nog niet veel copywriters het stuk SEO in de vingers hadden, in het begin ervan. 80% van mijn tijd besteed ik aan het schrijven van SEO- vriendelijke teksten en zoekwoordonderzoek voor mijn eigen klanten. En daarom ben ik ook verantwoordelijk voor alle content op de webshops.

 

Op welk platform draait Print my art & zeg ’t met wijn?

Beide shops draaien op Woocommerce.

Bereik je veel klanten via Social media?

Ja, we gebruiken Instagram het meeste. Voor print my art merken we dat dat aantrekt, voor zeg ‘t met wijn staat dat nog wat teveel in de kinderschoenen. Ik merk dat social media voor het stukje inspireren is en dat mensen later via een ander medium terugkomen om alsnog de aankoop te doen. Maar de kans is groot omdat ze ons al een keer voorbij hebben zien komen op Instagram.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

De sky is de limit! Waar je bij klanten tegen beperkingen aanloopt – vastomlijnde kaders, een campagne die er niet doorheen komt – kan je hier gewoon lekker je gang gaan. Proberen wat werkt, afstoten wat niet werkt. Het geeft je veel vrijheid, ik zie het als een speeltuin voor volwassenen, haha.

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

De tijd die je erin steekt. En: niet onderschatten. De eerste vier maanden kwam er geen enkele bestelling binnen op print my art. Super balen, want je vraagt je af: waar doe je ‘t voor? Toch hebben we altijd vertrouwen gehouden en zijn we doorgegaan. En met succes, we maken nu iedere maand kleine winsten!

Wat zou je graag nog met Print my art & zeg ’t met wijn willen bereiken?

Uiteindelijk zou ik stabiele inkomsten willen uit mijn webshops. Op dit moment kan ik er niet van leven een ik hoop dat de omzetverhouding eind dit jaar 80/20 voor mijn freelance-werkzaamheden / webhops is. En met een beetje geluk in 2022 50/50 of zelfs beter? Dat zou echt top zijn!

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Poeh, vind ik een lastige. Ik krijg namelijk best vaak de vraag: “hoe ben je erop gekomen?” Eerlijk gezegd kwamen de ideeën op mijn pad. Betekent niet dat ik achterover ben gaan leunen en wachten tot het kwam aanwaaien, maar ben ik veel op onderzoek uit geweest. Probeer iemand te vinden die een andere skillset heeft dan jij. Mijn samenwerkingspartner Dennis is bijvoorbeeld een kei in programmeren, ik ben sterk qua copy. Op die manier versterken we elkaar en hoeven we het lastige werk niet zelf te doen. En het fijne van met z’n tweeën werken: je motiveert elkaar. Als het even lastig was en een van ons dacht: “waar doen we het voor?” dan fluisterde de ander wel weer even motivatie in. Dat houdt je in balans. En kijk naar ‘n product wat je echt leuk vindt. Maakt het zoveel gemakkelijker om over te schrijven.

Behind the shop: IPS Leerlab

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan IPS Leerlab

Ik ben Irena ik ben 43 jaar en ben getrouwd en heb twee kinderen. Mijn bedrijf heb ik nu 6 jaar, maar mijn webshop viert in februari haar eerste verjaardag. www.ipsleerlab.nl Ips staat voor mijn initialen Irena Petrovic Stankovic en Leerlab voor een laboratorium waar alles met leer wordt ontwikkeld, van tas tot sleutelhanger.

Waarom ben je IPS Leerlab gestart?

Ik heb eigenlijk altijd schoenmaker willen worden, echter is het leven anders gegaan en heb ik twee andere studies gedaan. In de periode dat mijn moeder heel erg ziek, drukte zij mij op het hart mijn hart te volgen en iets te doen waar ik gelukkig van word. Na haar overlijden heb ik haar leren bank in stroken gesneden en ben de opleiding tot tassen maker gaan volgen. Alles wat ik verdiende herinvesteerde ik, nu 6 jaar later heb ik een mooi atelier waar ik workshops geef en heel veel mooie leren tassen en accessoires maak. Hier moest natuurlijk wel een webshop voor komen ook omdat je dan een veel breder publiek kan aantrekken.

Wat verkoopt IPS Leerlab?

Gepersonaliseerde sleutelhangers, mooie leren onderzetters, tassen, toilettassen, keycords en nog veel meer.

Wat maakt IPS Leerlab uniek?

Dat alles door mij handgemaakt is, mijn eigen ontwerpen met mijn eigen touch. Ik denk dat ook niemand workshop tassen maken geeft op de manier dat ik dat doe, daarnaast vertel ik altijd iets over de mensen die bij mij zijn geweest. Mijn persoonlijke benadering vind ik erg belangrijk. Ik vergeet vaak een naam, maar zal niet vergeten dat je bijna moet bevallen, dat er iemand in je familie er niet meer is, dat je net getrouwd bent. Ik houd met enorm veel klanten contact..

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast IPS Leerlab?

Nee het leerlab is echt mijn werk. Ik geef op de vrijdag en zaterdag workshop tassen maken en maandag, dinsdag en donderdag maak ik de bestellingen die via de webshop binnenkomen. Daarnaast maak ik voor veel bedrijven/winkels gepersonaliseerde kadootjes. Denk aan sleutelhangers met Vlieland erop of een bedrijfsnaam.

Op welk platform draait IPS Leerlab?

Mijn webshop heb ik via ccv shop.

Bereik je veel klanten via Social media?

Ik gebruik facebook en instagram. Aankomend jaar staat pinterest ook op het lijstje om dat geheel ook up en running te krijgen.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

Dat mensen in hun eigen omgeving kunnen neuzen in mijn winkeltje. Hoe heerlijk is dat!!

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

Ooh foto’s maken. Dat vind ik erg moeilijk. Daarbij is kleur heel moeilijk op de foto te zien.

Wat zou je graag nog met IPS Leerlab willen bereiken?

Ik ben nu bezig al mijn producten er rustig aan in te zetten. Omdat ik ook veel one of a kind producten maak komen deze dus niet in de webshop, maar je wilt wel een beeld creeren. Dus daar nu druk mee bezig.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Ik zou wel adviseren vooral in het begin om een platform zoals ccv of shopify te gebruiken. Goedkoop en makkelijk in gebruik. Mocht je meer opties willen hebben dan kun je later altijd nog een eigen webshop bouwen.

Behind the shop: Sokstudio.nl

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan Sokstudio.nl

Mijn naam is Loes, ik ben 33 jaar en eigenaar van sokstudio.nl. De webshop heet Sokstudio.nl en kun je vinden op www.sokstudio.nl. Het idee van de webshop is geboren in november 2019. Uiteindelijk is de webshop april 2020 gestart.

Waarom ben je Sokstudio.nl gestart?

Ik heb zelf jaren in de zorg gewerkt en ik droeg elke dag hetzelfde saaie witte pak. Aan de ene kant was dat heel handig want ik hoefde nooit na te denken over mijn kleding, maar aan de andere kant heel saai want het was elke dag hetzelfde. Pas nadat ik een tijdje niet meer in de zorg werkte viel het me op dat iedereen dezelfde, vaak witte, kleding droeg. Hoewel ik de gedachte erachter goed begrijp vind ik dat er wel wat meer kleur in de zorg mag. De enige manier om zelf kleur aan je uniform toe te voegen is het dragen van kleurrijke sokken of schoenen. Omdat de meeste mensen waarschijnlijk geen 20 verschillende klompen of andere werkschoenen hebben besloot ik me op sokken te richten. Maar dan met medische designs want naast meer kleur brengen in de gezondheidszorg is het dé manier om te laten zien dat je trots bent op je vak. Dat, dat maanden later op IC’s en corona-afdelingen ook een manier zou worden om je van collega’s te kunnen onderscheiden (omdat ze er door beschermende kleding allemaal hetzelfde uit zien) had ik eind 2019 natuurlijk nooit gedacht.

Wat verkoopt Sokstudio.nl?

Ik verkoop zorgsokken. Dat zijn vrolijke kleurrijke sokken met medische designs. Denk aan stethoscopen, organen, pleisters en injectiespuiten.

Wat maakt Sokstudio.nl uniek?

Er zijn genoeg vrolijke en kleurrijke sokken op de markt maar niet zozeer voor de gezondheidszorg. Dat maakt de sokken van Sokstudio.nl uniek in zijn soort. Daarnaast ontwerpen en produceren we op verzoek ook gepersonaliseerde sokken. We hebben al voor een aantal ziekenhuizen en afdelingen sokken op maat ontworpen en geproduceerd. Dus een unieke sok voor de afdeling met daarop het logo van het ziekenhuis en zelfs een label met een gepersonaliseerde boodschap. Dat zijn hele gave sokken om te produceren!

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast Sokstudio.nl?

Jazeker, ik werk als docent op het HBO bij een paramedische opleiding en ik heb een bestuursfunctie bij een beroepsvereniging binnen de paramedische gezondheidszorg. Van die sector verkoop ik overigens geen sokken ☺

Op welk platform draait Sokstudio.nl?

Voor Sokstudio.nl gebruik ik het platform Jouwweb.

Bereik je veel klanten via Social media?

Ik maak gebruik van Instagram en Facebook en je kunt me vinden op @sokstudio.nl. Ik probeer erg actief te zijn op social media. We proberen één keer in de 2 dagen wat te posten en reageren altijd op comments en vragen. Regelmatig ontvang ik berichten met de vraag of er ook sokken ontworpen kunnen worden voor een specifieke sector van de zorg. Op die manier zijn er al bijvoorbeeld al geboortesokken en GGZ-sokken aan onze collectie toegevoegd.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

Bijna alles is heel leuk! Van de vrijheid om zelf te besluiten welke ontwerpen mooi genoeg zijn om tot productie over te gaan tot het inpakken van de sokken en cadeautjes.

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

De administratieve kant vind ik vooral een saaie klus. Hoewel het een hele belangrijke is, merk ik toch dat ik daar niet per se energie van krijg. En stiekem gaat daar ook nog best veel tijd in zitten.

Wat zou je graag nog met Sokstudio.nl willen bereiken?

De webshop is pas 9 maanden open dus ik ben nog erg druk met verkrijgen van naamsbekendheid, maar ook met het toevoegen van designs aan de collectie. Het komende jaar wil ik ook heel graag gaan samenwerken met een goed doel. De eerste stappen zijn daarin inmiddels al gezet.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Gewoon gaan! Er is misschien wel nooit een goed moment en je bent er ook misschien nooit 100% klaar voor. Maar begin gewoon, gedurende het proces kun je de punten op de spreekwoordelijke i zetten en kun je altijd nog bijsturen.

BEHIND THE SHOP: BY NICI

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan By Nici

 

Mijn webshop heet By Nici en de URL is www.bynici.nl. Ik ben Nicole Timmerman, getrouwd, moeder van een zoon (10) en een dochter (8), woonachtig in Woudrichem en ik ben onlangs 37 jaar geworden. Mijn webshop opende ik op 2 september 2020.

Waarom ben je By Nici gestart?

Ik verkocht al cosmetica als distributeur bij een netwerkmarketingbedrijf, genaamd Federico Mahora, ook wel FM genoemd. Daar had ik een link naar mijn ‘eigen’ webshop, in eigendom van FM. Maar ik voelde dat ik mijn aanbod wilde/moest veranderen. De vraag naar schone, duurzame en milieuvriendelijke cosmetica werd steeds groter. En privé wilde ik me daar ook meer op gaan focussen. En zo ontstond het idee voor mijn echte eigen webshop.

Wat verkoopt By Nici?

Ik verkoop ‘groenbewuste’ producten voor uiterlijke verzorging in de breedste zin. Make-up, huidverzorging, haarverzorging en mondverzorging. Alle producten zijn lief voor jou en de planeet. Natuurlijke en biologische ingrediënten, dierproefvrij, grotendeels vegan en vrij van microplastic.

Wat maakt By Nici uniek?

Mijn webshop is niet alleen een winkel waar je een product besteld. Er is, indien gewenst, persoonlijk contact, men kan om productadvies vragen vóór aanschaf van een product. Ik heb de kennis om de klant echt te helpen met zijn of haar probleem.

White towels on white table with copy space on blurred bathroom background. For product display montage.

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast By Nici?

Als visagiste geef ik workshops, 1-op-1 adviezen en verzorg ik bruidsmake-up. Door Corona ligt dat werk compleet stil. Op dit moment voel ik me dan ook meer een webshopeigenaar met alle kennis van een visagiste. En verrassend genoeg, ik vind het fantastisch werk!

Op welk platform draait By Nici?

Ik had al een website bij Mijndomein, logischerwijs heb ik ook daar de webshop als platform in gebruik.

Bereik je veel klanten via Social media?

Ik maak gebruik van FB en Insta. Ik merk dat FB echt dramatisch is qua bereik momenteel en haal nieuwe klanten nu dus vooral via Instagram. Pinterest heb ik ook in gebruik, maar ik ben er nog te weinig mee bezig. Op LinkedIn heb ik mijn account verwijdert, daar zit mijn doelgroep echt niet.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

Reactie die ik krijg na het geven van een productadvies is zo mooi. Het is een uitgebreid en helder advies. Een echte hoe, wat en waarom. En wanneer de klant vervolgens dan ook daadwerkelijk enthousiast is na gebruik van het product, doe ik even een dansje van blijdschap. Zo fijn om iemand met mijn kennis dan ook echt te kunnen helpen.

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

Wat ik lastig vind is de vindbaarheid in zoekmachines goed op poten zetten. Dus die jou welbekende SEO. En dan is het mijn uitdaging om de rust te vinden en mezelf eraan te herinneren dat Rome ook niet in 1 dag is gebouwd. (Ik ben nogal van het NU. Ik wil dat alles in 1 keer goed is. Maar zo werkt het niet.

Wat zou je graag nog met By Nici willen bereiken?

Mijn doel is om te groeien, meer omzet. Ik wil mezelf een salaris kunnen geven die vergelijkbaar is met het 24 uurs contract die ik in loondienst had. Zover ben ik echt nog niet. En om dat te bereiken moet ik ervoor zorgen dat alles klopt. De online vindbaarheid en offline bekendheid.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Dé tip is: Als je hulp nodig hebt, vraag er dan om! Je kunt echt niet alles weten, ieder z’n vak. Dus zoek iemand die verstand heeft van datgene waar je tegenaan loopt, het neemt je frustraties weg. Want eigenaar zijn van een webshop is fantastisch!te towels on white table with copy space on blurred bathroom background. For product display montage.

BEHIND THE SHOP: DEKKER PEPPER

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan Dekker Pepper

 

Ik geloof niet zo in webshops als woord, sterker nog ik merk dat mensen vaak denken dat het een hobby is maar niets is minder waar, het is echt een bedrijf, mijn bedrijf heet Dekker Pepper en de url is www.dekkerpepper.nl. Mijn naam is Pieter Dekker en ik ben net 41 geworden. Getrouwd, vader van 2 zoons en woonachtig in Zoetermeer. Ik ben in 2018 begonnen met Dekker Pepper.

Waarom ben je Dekker Pepper gestart?

Eigenlijk had ik helemaal niet de intentie om een webshop te beginnen. Ik maakte hobbymatig pittige sauzen voor mijzelf en merkte dat ik dit gewoon leuk en lekker vond maar ook dat ik veel gezonder kon werken dan de winkel gekochte spullen. Nadat een vriend van mij een serieuze hoeveelheid hot sauce wilde kopen en daar ook serieus geld voor wilde betalen ging er een lampje bij mij aan. Als hij al bereid is om zoiets van mij te kopen hoe zit dat dan met de rest van Nederland? Zou ik van een hobby mijn beroep kunnen maken? Zogezegd zo gedaan, product maken, verder ontwikkelen, cursus ondernemen doen, flesjes regelen, etiketje en de telefoon oppakken (dit klinkt als een snel proces maar hier ben ik zeker 6 maanden mee bezig geweest). Nee… nee… nee… nee… nee… bedrijven en groothandels hadden geen interesse in iets dat zij niet kennen. Een enkeling wilde het proberen maar daar kwam niets uit. Wat dan nu? Ik merkte dat ik nu ook aanvragen kreeg van vrienden van vrienden dan moet je toch na gaan denken hoe ga ik deze droom dan toch werkelijkheid maken? En zo ben ik begonnen met een simpele WordPress pagina en een standaard Woocommerce plugin. Als bedrijven het dan niet van mij willen kopen dan verkoop ik het wel direct aan de consument.

Wat verkoopt Dekker Pepper ?

In de basis is het allemaal begonnen met mijn eigen gemaakte Louisiana Hot Sauce (vergelijkbaar met Tabasco maar dan met veel meer chilipeper erin) die ik van zaden tot fles helemaal zelf maak. Daarnaast heb ik ook gedroogde pepers uit eigen teelt, jam met chilipeper en kruidenmixen zoals Arrabbiata. Het laatste jaar heb ik het besluit genomen om producten van andere leveranciers ook toe te voegen aan het assortiment welke allemaal voldoen aan mijn kwaliteitseisen en natuurlijk iets met chilipepers te maken moet hebben. Dit heeft enorm geholpen om de traffic naar mijn website maar ook het aantal bestellingen en heeft de bestel grootte verhoogd.

Wat maakt Dekker Pepper uniek?

Het is en blijft lastig om uniek te zijn in een markt waar toch al een aantal aanbieders zijn maar ik denk dat ik wel op een aantal punten verschil met concullega’s. Ten eerste is de klant bij ons een klant, geen nummer, geen factuur, geen bestelling maar een mens met wensen. Wij maken van de bestelling een persoonlijke ervaring. Je wordt als klant op de hoogte gebracht van de order bij ontvangst, bij verzending, na de verzending en bij vragen kan je ons altijd bereiken op de contact gegevens die je ook overal terug kunt vinden. Contact leggen met ons is een eitje en terugkoppeling hoeft ook geen uur te duren (tenzij ik slaap natuurlijk). Dit wordt enorm gewaardeerd door onze klanten. Snelheid van levering is ook wel een punt dat gewaardeerd wordt. Alle bestelling tot 16:00 worden dezelfde dag aan PostNL geleverd en stiekem neem ik dan ook alle bestelling tot 17:00 ook mee. Waarom? Om de klantervaring te overtreffen. Zolang het kan, doen! Laatste punt is assortiment. Wij hebben een vrij groot en gevarieerd assortiment (nog niet de grootste maar dat is het doel voor 2021). Van verschillende soorten sauzen tot chips, chocolade, verse pepers, gedroogde pepers, olie’s, sokken (ja ja echte pepersokken!), pittige noodles soup, siroop etc en van super mild tot knijterheet. Met andere woorden, de klant heeft een goede keuze aan diverse producten want heet eet je niet alleen tijdens het avond eten, voor veel mensen is het echt een way of life, ik spreek hierbij zelf uit ervaring 😊. Dit alles heeft tot nu toe geresulteerd in een WebwinkelKeur rating van 9.9 op basis van 52 reviews en dat is voor mij het signaal dat dit echt de punten zijn dit mijn bedrijf uniek maakt.

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast Dekker Pepper?

Naast mijn activiteiten van Dekker Pepper ben ik ook fulltime ZZP-er op het gebied van Order to Cash waarbij ik bedrijven adviseer bij het verbeteren van hun werkkapitaal en verandertrajecten daarom omheen.

Op welk platform draait Dekker Pepper?

 Op het moment doe ik nagenoeg alles in eigen beheer via WordPress en Woocommerce, dat past ook goed bij mij en mijn producten. Ik wil niet afhankelijk zijn van een partij want stel er gaat daar iets mis dan kan ik de continuïteit niet waarborgen en ben ik mijn inkomen kwijt. Tuurlijk ook als je het zelf doet kan er iets fout gaan maar het voordeel van zelf doen is dat je een stuk minder compromissen hoeft te doen. Wat ik belangrijk vind is dat het mijn bedrijf is, mijn product, mijn naam op de spullen en daarom moet alles wat ik doe ook voldoen aan mijn wensen. Tuurlijk dat kan niet altijd maar voor mij is dit dan ook een stok achter de deur om ervoor te zorgen dat ik mijn eigen waarden niet verlies. Overigens houd ik hierdoor ook mijn kosten laag en zeker in het begin heeft mij dat enorm geholpen om mijzelf niet in de schulden te hoeven steken om mijn bedrijf te starten.

Bereik je veel klanten via Social media?

Jazaker, ik maak gebruik van Facebook, Instagram en LinkedIn. Zeker in de beginfase is dit een fantastisch middel om snel bekendheid te krijgen. Het helpt je om af en toe reuring te krijgen voor acties en producten die je maakt en je familie en vrienden kunnen je snel en makkelijk helpen ondersteunen als bedrijf. Zo helpt het bijvoorbeeld als je vrienden gewoon af en toe een bericht van je delen met hun vrienden en netwerk dus het bereid is heel groot. Facebook en Instagram zijn tegenwoordig geïntegreerd waardoor het gebruik van beide Social Media makkelijk te combineren is. LinkedIn gebruik ik meer zakelijk maar daar ben ik nog een beetje zoekende hoe ik dat wil inzetten en wat ik ermee wil bereiken. Het is duidelijk een ander soort Media in het gebruik en bereik dan Facebook.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

Het directe contact met mensen doet mij altijd goed, ik vind het heerlijk om een tevreden klant te hebben. Zelf vind ik dat webshops erg anoniem zijn en zeker als de communicatie gebrekkig is (ondanks dat deze prima is) voelt het toch altijd erg steriel aan. Te zakelijk. Ik vind het daarom leuk om de klant een meer persoonlijke ervaring te geven. Ze kunnen mij bellen, appen, een bericht sturen, mailen alles. Special verzoek of wens? Ik ga mijn knetter best doen om dit te regelen. Een notitie bij een bestelling? Dit neem ik serieuzer dan de klant verwacht. En als ik een bedankje van de klant krijgt kan mijn dag helemaal niet meer stuk. Daarnaast heb ik natuurlijk een grote affiniteit met het product, er gaat geen dag voorbij dat ik geen pit heet. Het liefst eet ik bij elke maaltijd iets pittigs, ja zelfs ontbijt (jam met chilipepers voor op de boterham of in de yoghurt bijvoorbeeld).

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

Ondanks dat ik niet hoef te leven van mijn webshop vind ik het belangrijk dat er groei in zit. Dat is voor mij een teken dat wat ik doe ook echt zin heeft. Tuurlijk, ooit wil ik er een keer van leven, dat zou hartstikke mooi zijn maar dat is niet per se een doel. Ik wil echt leuk werk doen, dat vind ik veel belangrijker. Dit voelt namelijk niet als werk maar ik krijg er wel inkomsten van en verschrikkelijk veel energie. Beter kan je het volgens mij niet krijgen. Deze groei is wel lastig want met alleen een goed product en enthousiasme is dat nog niet vanzelf een succes. Alleen Social Media is ook niet een garantie voor succes want er zitten meer bedrijven die ook schreeuwen om aandacht dus hoe zorg je ervoor dat jij je klanten vindt en je niet tijd of geld aan het verspillen bent aan schreeuwen om aandacht die geen klanten oplevert. Ik ben nu bezig met meer content te plaatsen op mijn webshop zodat ik beter gevonden word door een meer relevant publiek. Maar zaken als SEO en vindbaarheid blijft altijd wel een dingetje, een lastig onderwerp. Hoe pak je dat aan, waar moet je op letten en wat moet je vooral niet doen.

Wat zou je graag nog met Dekker Pepper willen bereiken?

Het doel van 2021 is om de grootste pittige webshop te zijn van Nederland. Daarnaast wil ik nog meer aandacht stoppen in een nog leukere en nog persoonlijkere ervaring voor de klant en ik wil op mijn eigen label nog een aantal extra producten uitbrengen.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Praat zoveel mogelijk met andere webshop eigenaren over hoe zijn dingen aanpakken en deel ook je eigen successen. Een concurrent zal je niet zoveel vertellen en wil je misschien zelf ook niet te veel vertellen maar als jij schoenen verkoopt en iemand anders jassen, waarom kan je elkaar dan niet helpen met tips en ideeën? Sterker nog, misschien is een samenwerking wel leuk en interessant. Realiseer je dat heel veel ondernemers in hetzelfde schuitje zitten als jij en op zoek zijn naar kennis en informatie. Ondernemen is vaak best een eenzaam beroep dus trek de stoute schoenen aan, pak de telefoon op en benader iemand die jij bewondert.

BEHIND THE SHOP: GRAVEERTOTAAL

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan Graveertotaal

 

Mijn webshop heet Graveertotaal en is te vinden via: https://www.graveertotaal.nl. Mijn naam is Ruben Goudswaard ik woon in Nieuw-Lekkerland. Ben getrouwd, 29 jaar (net geen dertiger 😉) en gelukkige vader van een zoon en dochter. Al sinds mijn 17de (2003) heb ik webshops gehad. De webshop is ooit begonnen in 2014. Ik had toen meerdere kleine webshops. Dit bleek niet ideaal te zijn. Omdat ik het parttime deed was er te weinig focus op één webshop. Sinds 3 jaar ben ik met alle andere webshops gestopt en heb ik mij op Graveertotaal gericht. Doordat daar de aandacht en focus naar toe ging is dit een stuk meer gaan groeien.

Waarom ben je Graveertotaal gestart?

In het verleden heb ik een webshop gehad in flesopeners welke ik graveerde. Ik merkte dat ik veel meer met de machine kon doen dan enkel flesopeners. Vandaar dat dit steeds is uitgebreid en we inmiddels 4 verschillende machines hebben om onze producten met te personaliseren (fiberlasermachine voor metaal, CO2 lasermachine voor hout en kunststof, plotter voor plakteksten (doen we nog niet veel mee) en als laatste aankoop een UV-printer waarmee we kunststof, steen, hout, glas en metaal zullen gaan bedrukken.

Wat verkoopt Graveertotaal ?

Ik verkoop gepersonaliseerde cadeaus en relatiegeschenken. We verkopen met name sleutelhangers, naambordjes en kentekenplaathouders. Het aanbod wordt echter steeds verder uitgebreid met nieuwe/andere producten.

Wat maakt Graveertotaal uniek?

We hebben een uitgebreid aanbod sleutelhangers. Veel grote concullega’s hebben een beperkter aanbod waardoor ze vaak maar enkele modellen hebben.  Verder hebben we een handige online tool waarin je direct ziet hoe je gepersonaliseerde product eruit komt te zien en kun je deze volledig samenstellen qua lettertype, uitlijning en lettergrootte. Dit is iets wat veel kleinere webshops welke gegraveerde producten leveren en veel webshops die niet gespecialiseerd zijn in graveren niet hebben.

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast Graveertotaal?

Ik werkte tot voor kort als orderverwerker in de keukenbranche. Vanuit het hoofdkantoor van een keuken keten (I-Kook) controleerde en bestelde ik de keukenbestellingen.  De laatste jaren heb ik mij buiten het werk in de keukenbranche op de webshop Graveertotaal gericht. Sinds 1 januari 2021 heb ik besloten om mij fulltime op de webshop te richten. De webshop is elk jaar stijgend qua bestellingen en de tijd om het buiten mijn destijdse werk als orderverwerker te doen werd steeds krapper.

Op welk platform draait Graveertotaal?

Wij hebben tot begin 2020 gebruik gemaakt van Luondo (webshop platform van Eelco de Boer), zei gingen er mee stoppen waardoor we sinds begin 2020 zijn overgestapt op CCV shop. Ik ben nogal een pietje precies dus er is best veel maatwerk uitgevoerd om zo veel mogelijk dingen naar wens te maken.

Bereik je veel klanten via Social media?

Wij zijn sinds eind september gebruik gaan maken van social media. Ik had wel een oud zakelijk Facebook-account maar dit werd niet bijgehouden. Privé had ik enkel Linkedin dus toen ik voor de webshop gebruik ging maken van Facebook, Instagram en Tiktok ging er een wereld voor me open. Ik gebruik met name Instagram om meer bekendheid te krijgen. We zitten inmiddels op 340 volgers wat toch niet tegenvalt in de 3,5 maand dat we er gebruik van maken. Buiten de waardevolle/leuke contacten die we opdoen via Instagram hebben we ook al enkele orders ontvangen waaronder 2 grotere B2B orders. Wij willen ons het komende jaar echter structureel op met name Instagram en TikTok richten om het uiteindelijk echt als tweede marketingkanaal te gebruiken. Vooral de interactie met klanten en de uitdaging om steeds betere content te maken motiveert ons om veel tijd, geld en aandacht aan social media te geven.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

Het leukste vind ik de oneindige mogelijkheden die er zijn met een webshop. Ik geloof dat je met bijna ieder product/producttype een succesvolle webshop kan hebben. Iets wat bij een normale winkel een stuk lastiger is omdat je beperkter bent in je potentiele klanten.

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

Het creatief zijn is nog wel eens een uitdaging. Ik ben namelijk niet erg creatief als het gaat om het verzinnen van nieuwe producten. Vaak zie je hele toffe producten of designs voorbijkomen en dan denk je, waarom heb ik dat niet bedacht.

Wat zou je graag nog met Graveertotaal willen bereiken?

We willen de komende jaren meer sfeer/gevoel in de webshop brengen. Verder willen we meer aan onze branding werken zodat er meer klantenbeleving is als een klant een aankoop bij ons doet en zijn/haar product ontvangt.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Probeer in contact te komen met een andere internetondernemer. Vraag of je uurtje met hem mag sparren om zo een idee te krijgen over de dingen die erbij komen kijken. Ik ben zelf vaak best pessimistisch en een echte kat uit de boom kijker. Dit zorgt er vaak voor dat ik soms kansen laat liggen en te voorzichtig ben. Tegelijkertijd heeft het me ook gebracht waar ik nu ben, als ik ergens voor ga is het een doordachte keuze die vaak verloopt zoals ik voorspeld had.

BEHIND THE SHOP: MIRACLE MONDAY

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan Miracle Monday

 

Mijn webshop heet Miracle Monday en is te vinden via www.miraclemonday.nl. Ik ben Marloes Walter-Eulderink en ik ben 37 jaar. In september 2020 ging de webshop live, daarvoor werkte ik al hard achter de schermen.

Waarom ben je Miracle Monday gestart?

Ik merkte dat ik niet de enige vrouw en moeder was die het lastig vond om tijd voor zichzelf te vinden en goed voor zichzelf te zorgen. Dat kan normaal gesproken al lastig zijn maar toen de eerste lockdown kwam in het voorjaar van 2020 wist ik dat ik én een tandje bij moest zetten om dit te bewaken voor mezelf én ik mijn kennis wilde delen met anderen. Ik werd zelf moeder in 2016 en heb lange tijd niet goed in mijn vel gezeten. Alle producten en manieren van selfcare waar ik zelf baat bij heb gehad deel ik nu in mijn webshop.

Wat verkoopt Miracle Monday ?

Van alles! Ik verkoop o.a. kaarsen, edelstenen, schelpen, theelichten van Himalayazout of edelsteen. Ook producten voor energetisch reiniging, zoals Palo Santo. Ik ben ook heel blij met de producten van de Groene Linde (op basis van natuurlijke etherische olie) met bijbehorende geurdragers.

Daarnaast maak ik macraméhangers met en zonder edelstenen.

En ik geef mensen een duwtje in de goede richting met een kaartenlegging van orakelkaarten of een intuïtief geschreven ‘Stone with a Story’. Dit is een handgeschreven brief met passende edelsteen op het gebied waar je hulp of inspiratie voor vraagt.

Wat maakt Miracle Monday uniek?

De macraméhangers maken het uniek. En ik heb een assortiment die je zweverig zou kunnen vinden maar ik ben zelf een nuchtere Twentse. Ik hoor vaak dat deze combinatie gewaardeerd wordt omdat ik de dingen laat zien en in beeld breng ‘gewoon zoals het is’.

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast Miracle Monday?

Ik ben kindercoach in opleiding en aangezien mijn man net een nieuwe baan heeft ben ik er ook voor onze zoon van vier.

Op welk platform draait Miracle Monday?

Woocommerce

 Bereik je veel klanten via Social media?

Dat is vooral via Instagram, ik deed er privé weinig mee dus moest daar echt induiken. Ik ben nog niet zolang bezig maar begin nu zeker te merken dat klanten mijn shop via Instagram weten te vinden. Ik moest een drempel over door zelf in beeld te zijn maar ik vind het inmiddels leuk en dit maakt je bedrijf ook menselijk voor een kijker/lezer of volger. Het is heel leuk en waardevol om via Instagram contact te maken met anderen. Ik communiceer of volg anderen alleen als ik er écht een klik mee heb en niet alleen maar omdat het bijvoorbeeld commercieel interessant zou kunnen zijn. Oprecht zijn en met aandacht, dat vind ik heel erg belangrijk.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

Dat ik mijn eigen baas mag zijn en elke dag vrijheid ervaar. Ik ben helemaal in mijn element. Mensen écht kunnen helpen, dat maakt mij gelukkig.

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

Geduldig zijn en de lat niet te hoog leggen. Dit zijn uitdagingen in mijn karakter die ik ook nu weer tegenkom. En verder dat er zoveel te doen is en alles nog veel tijd kost en ik niet altijd het geduld op kan brengen.

Wat zou je graag nog met Miracle Monday willen bereiken?

Ik wil mijn macramépagina aanpassen, doordat ik zo snel gegroeid ben is het wat in de vergetelheid geraakt.

Ik wil mijn klantenkring graag uitbreiden en het assortiment laten groeien. Zoveel ideeën, zoveel wensen. Ik hoop snel verder te kunnen met de opleiding tot kindercoach en hoop de shop en dit beroep met elkaar te verbinden. Edelstenen bijvoorbeeld zijn een geweldig hulpmiddel om aan de praat te raken met kind en/of ouder.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Er komt best veel bij kijken, besteed je energie aan je core business en dat wat je echt leuk vindt en huur iemand in voor de dingen die je minder leuk vindt of lastig vindt. Een boekhouder bijvoorbeeld. Ga niet alles zelf doen om geld te besparen.

BEHIND THE SHOP: STEINISCH

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan Steinisch

 

Mijn webshop heet Steinisch en is te vinden via www.steinisch.nl. Mijn naam is Marloes, Alkmaarse, self-taught edelsmid en 29 jaar oud. Steinisch bestaat sinds 31 juli 2015 maar de webshop is er pas sinds februari 2020. Daarvoor verkocht ik alleen via Facebook, Instagram en op markten.

Waarom ben je Steinisch gestart?

Mijn dagelijks werk (en vroeger studie) vraagt veel denkwerk. Ik werk namelijk als orthopedagoog in het speciaal onderwijs voor doof en slechthorende kinderen. Steinisch is voor mij een fijne afwisseling naast het denkwerk. Daarnaast is de voorliefde voor edelstenen me met de paplepel ingegoten. Mijn vader verzamelt al jaren edelstenen en mineralen dus het was een soort van onderdeel van de opvoeding. En omdat er een moment komt dat je niet meer alle sieraden zelf kunt dragen en mijn omgeving enthousiast was over hetgeen ik maakte, ben ik gestart met Steinisch en vorig jaar met de webshop.

Wat verkoopt Steinisch?

In mijn webshop verkoop ik sieraden met edelstenen en mineralen. Ik maak alle sieraden zelf en er is er geen een hetzelfde. Leuk weetje is dat mijzelf heb leren edelsmeden, dat was een proces van vallen en opstaan, maar heeft geresulteerd in een reeks unieke handgesmede sieraden. De sieraden zijn nu vooral in het zilver maar ik hoop binnenkort ook gold filled sieraden te kunnen toevoegen.

Wat maakt Steinisch uniek?

Sowieso is iedere edelsteen uniek, dat maakt geen sieraad hetzelfde. Daarnaast houd ik er niet van om alleen maar zelfde soort sieraden te maken dus ieder sieraad is ook nog eens anders. Dit maakt Steinisch anders dan andere webshops waar edelsteensieraden verkocht worden.

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast Steinisch?

Naast Steinisch werk ik ook nog 4 dagen in het speciaal onderwijs. Eerst was dit 4,5 dag maar ik ben inmiddels al iets minder gaan werken omdat ik dan meer tijd voor Steinisch heb. Wellicht wordt dit in de toekomst wel nog meer!

Op welk platform draait Steinisch?

Momenteel maak ik gebruik van een website van Jimdo. Ik ben alleen niet 100% tevreden daarom ben ik nu bezig met het zelf bouwen van een website in WordPress met Elementor Pro en Woo commerce. Ik heb nog een lange weg te gaan maar hoop de nieuwe site met een paar maanden online te kunnen zetten.

Bereik je veel klanten via Social media?

Steinisch is te vinden op Instagram, Facebook, Tiktok en Pinterest. Mijn klanten komen vooral via Instagram. Naast de webshop maak ik ook sieraden in opdracht en die bestellingen komen voor 90% via Instagram.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

Het allerleukste is natuurlijk het contact met de klanten en de blije berichtjes wanneer een bestelling is aangekomen. Het is altijd spannend als een bestelling de deur uitgaat; voldoet het aan de verwachtingen en zijn mijn klanten net zo enthousiast over mijn producten als dat ik dat ben..?! Eigenlijk is dat altijd het geval, dat gevoel is het allerleukste!

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

Omdat ik niet alles kan met mijn site wat ik zou willen, loop ik tegen best wel wat spreekwoordelijk muren aan. Dat frustreert wel eens, gelukkig komt daar verandering in! Daarnaast is er wel eens zo’n stemmetje in mijn hoofd wat zich afvraagt of mensen niet liever ‘goedkopere massa productie’ sieraden kopen in plaats van mijn sieraden. Dat probeer ik snel weer weg te wuiven want ik weet dat er heel veel mensen blij worden van mijn sieraden. Mensen die het te duur vinden, wat kan en mag, zijn dan gewoonweg niet mijn doelgroep.

Wat zou je graag nog met Steinisch willen bereiken?

Groot doel is de komende maanden een nieuwe webshop te lanceren. Ik hoop hiermee mijn producten beter te kunnen presenteren, meer verkeer naar mijn website te kunnen genereren en op mijn site meer informatie over edelstenen en mineralen te kunnen delen. Daarnaast zou ik het heel leuk vinden om een onlinecursus te gaan lanceren over edelstenen en mineralen. Op Instagram deel ik al geregeld dingen over edelstenen en mineralen en dat zou ik graag bundelen tot een mooie onlinecursus.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Allereerst zou ik iedereen aanmoedigen het te doen als je een idee hebt! Zelf koop ik heel graag bij ‘kleine ondernemers’, vooral omdat deze mensen vaak super gepassioneerd zijn en dat maakt het kopen nog leuker! Als tip zou ik vooral willen meegeven de verschillende platformen voor een webshop goed te vergelijken. Ik ben uiteindelijk gegaan voor Jimdo maar achteraf had ik lievere andere keuzes gemaakt. Daarbij is het fijn om je zaken achter de schermen (algemene voorwaarden, retouren, verzendbeleid enz.) goed op orde te hebben. Dat scheelt vaak rompslomp in de toekomst.

BEHIND THE SHOP: LET’S DOUGH IT

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan Let’s Dough It

 

Let’s Dough it (je weet wel, dough van cookie dough) en je vindt ons op www.letsdoughit.nl. Ik ben Sylke Kempe, 28 jaar en ik ben de eigenaresse van Let’s Dough it. 4 oktober 2019 ben ik gestart met Let’s Dough it. Niet lang daarna is de webshop officieel opengegaan.

Waarom ben je Let’s Dough It gestart?

Cookie Dough is echt mijn Guilty pleasure. Dit concept was nog niet zo bekend in Nederland en hier zag ik veel kansen in. In 2015 liep ik al rond met dit idee, maar de stap nooit durven zetten. In 2019 dan eindelijk de sprong genomen. Ik had op dat moment geen baan omdat ik net terug was van een lange reis in het buitenland en dat was het perfecte moment er eindelijk iets mee te gaan doen.

Wat verkoopt Let’s Dough It ?

Wij verkopen koekjesdeeg dat veilig rauw te eten is en verschillende lekkere snacks die gecombineerd zijn met ons koekjesdeeg. Ook vind je losse thee in de webshop en zijn we langzaam aan het uitbreiden met ander lekkers. Allerlei lekkers voor een heerlijk geniet momentje dus!

Wat maakt Let’s Dough It uniek?

Het product an sich is al aardig uniek, het wordt met passie en liefde van a tot z helemaal zelf gemaakt. Maar daarnaast is denk ik de gehele klant ervaring ook uniek. We groeien behoorlijk , maar houden de webshop wel heel persoonlijk en klein. Het is niet enkel een webshop waar je iets koopt, je kan er ook blogs lezen en informatie vinden over thee en cookie dough. Naast dit alles probeer ik ook echt iemand mee te nemen in mijn persoonlijke ervaring als ondernemer. De ups en de downs, echt het hele verhaal!

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast Let’s Dough It?

Let’s Dough it is echt mijn fulltime job. Mijn partner werkt ondertussen ook mee in het bedrijf. Stiekem zijn we wel aan het kijken om naast Let’s Dough it misschien ook nog iets anders te gaan doen, maar dat staat nog erg in de kinderschoenen. Overigens bestaan mijn werkzaamheden voornamelijk uit het maken van de dingen die je kan vinden ìn de webshop en is mijn partner degene die voornamelijk bezig is met werken ààn de webshop.

Op welk platform draait Let’s Dough It?

Wij gebruiken momenteel Shopify. Dit werkt prima, maar een doel voor de toekomst is wel om ooit over te gaan op een webshop die speciaal voor ons gebouwd is.

Bereik je veel klanten via Social media?

Je kan ons vinden op instagram, Facebook en Pinterest. (@letsdoughitnow)  Hierin zijn Facebook en Instagram de kanalen waaruit wij veruit de meeste klanten halen. Op beide kanalen hebben wij een trouwe achterban, wat ik echt onwijs tof vind om te zien. Voornamelijk doormiddel van adverteren op Facebook ontvangen wij veel nieuwe klanten.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

De uitdaging. Het is constant schakelen en blijven ontwikkelen. Dingen aanpassen en zien hoe dat uitpakt. Maar ook de reacties vanuit klanten en de band die je toch opbouwt met hen. Elke dag sta ik met plezier op en ben ik bezig met alles rondom de webshop. Dat wij ondertussen al zoveel mensen blij kunnen maken met onze producten, vind ik echt fantastisch!

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

De beste klantervaring in de webshop. Hoe deze overzichtelijk en duidelijk te houden voor iedereen zodat men wel de benodigde informatie vindt en niet ‘verdwaald’ raakt in de shop. Dat vind ik nog best wel lastig.

Wat zou je graag nog met Let’s Dough It willen bereiken?

Hoewel ik best wel heel tevreden ben met de webshop nu, zou ik hierin wel willen blijven ontwikkelen. Beetje bij beetje verder professionaliseren en echt naar een volgend level tillen, zodat het voor de klant nog leuker en makkelijker wordt om naar onze webshop te gaan. We blijven groeien en uitbreiden met andere producten. Wellicht zouden we in de toekomst ook een soort abonnement functie willen aanbieden.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Verplaats je in jouw klant, wat is het dat deze persoon wil? Ik denk dat dit iets heel belangrijks is. Blijf wel dicht bij jezelf en sta achter de keuzes die je maakt, dit zal dan ook overkomen bij jouw publiek. En verder… niet twijfelen en het perfect willen doen.. just dough it!