Is het handig om Chat GTP in te zetten voor je webshop?

Als webshopeigenaar ben je altijd op zoek naar manieren om je klantenservice te verbeteren en je conversie te verhogen. Een van de manieren om dit te bereiken is door het gebruik van Chat GTP. Chat GTP staat voor Chat with Generative Pre-trained Transformer en is een vorm van kunstmatige intelligentie die in staat is om menselijke interacties te simuleren. In dit artikel bespreken we de voordelen en kansen van Chat GTP voor webshopeigenaren en ook de gevaren van het gebruik ervan.

Voordelen van Chat GTP voor jouw webshop

Chat GTP kan een aantal voordelen bieden voor webshopeigenaren:

  1. Verbeterde klantenservice: Chat GTP kan 24/7 beschikbaar zijn en kan snel en effectief antwoorden geven op de vragen van klanten. Hierdoor kunnen klanten beter geholpen worden en kunnen problemen sneller worden opgelost.
  2. Verhoogde conversie: Door het gebruik van Chat GTP kan de klantenservice verbeterd worden en kunnen klanten sneller geholpen worden. Dit kan leiden tot een hogere conversie en een hogere klanttevredenheid.
  3. Besparing van tijd en kosten: Chat GTP kan ingezet worden om eenvoudige vragen en problemen van klanten te beantwoorden, waardoor er minder tijd en kosten nodig zijn voor de klantenservice.

Kansen van Chat GTP voor je webshop

Chat GTP biedt ook verschillende kansen voor webshopeigenaren:

  1. Personalisatie: Chat GTP kan ingezet worden om gepersonaliseerde berichten te sturen naar klanten. Zo kunnen klanten het gevoel krijgen dat er meer persoonlijke aandacht aan hen wordt besteed.
  2. Marketing: Chat GTP kan ook worden ingezet voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van promotie- en verkoopberichten.
  3. Data-analyse: Chat GTP kan ook worden ingezet om gegevens te verzamelen over het gedrag van klanten en hun interacties met de webshop. Hierdoor kan de webshopeigenaar beter inzicht krijgen in het gedrag van klanten en hierop inspelen.

Gevaren van Chat GTP voor je webshop

Hoewel Chat GTP veel voordelen biedt voor webshopeigenaren, zijn er ook enkele gevaren waarmee rekening moet worden gehouden:

  1. Geen unieke content: Chat GTP gebruikt voorgeprogrammeerde antwoorden, wat betekent dat er geen unieke content wordt gegenereerd. Dit kan leiden tot problemen met de vindbaarheid van de webshop in zoekmachines zoals Google.
  2. Geen persoonlijke teksten: Chat GTP kan niet persoonlijk reageren op klanten, wat kan leiden tot een minder persoonlijke ervaring voor klanten.

Conclusie

Chat GTP biedt veel voordelen en kansen voor webshopeigenaren, zoals verbeterde klantenservice en verhoogde conversie. Echter, het gebruik van Chat GTP kan ook gevaren met zich meebrengen, zoals een gebrek aan unieke content en minder persoonlijke ervaringen voor klanten.

Wat Mrs. e-commerce je adviseert hoe je Chat GTP kunt inzetten voor je webshop

Misschien had je het al door, maar bovenstaande informatie komt uit Chat GTP. De titel is veranderd, maar verder hebben we bewust de inhoud zo gelaten. Toch vinden we het belangrijk om ook onze persoonlijke mening met je te delen over deze AI-tool. Het is een tool waarbij je gemakkelijk teksten en content kunt genereren, dit kan je megaveel tijd schelen. Alleen zitten er wel gevaren aan. Zoals hierboven in het stuk al staat, geeft Chat GTP jou standaard antwoord. Dus de kans is groot dat jouw concurrent exact dezelfde teksten voorgeschoteld krijgt. Wanneer jij dus deze teksten gaat gebruiken op je webshop, dan ga je dubbele content gebruiken en dat levert je strafpunten op in Google. Met als gevolg dat het je vindbaarheid enorm kan benadelen.  Daarnaast verwachten wij dat Google de gegenereerde content ook zal gaan herkennen. Aangezien ze een voorkeur hebben voor unieke content, zullen ze niet blij worden van deze door een software gegenereerde content. Daarnaast houdt deze tool geen rekening met zoekwoorden en zal het je vindbaarheid niet verbeteren.

Hoe gebruik je dan wel Chat GTP voor jouw webshop?

Er zijn een aantal manieren waar deze tool jouw leven wel een stuk makkelijker gaat maken. We hebben ze voor je op een rijtje gezet:

  • Chat GTP kan je prima inzetten als je even geen inspiratie hebt voor een post, pas hem daarna wel aan in je eigen woorden.
  • Zoek je wat extra aanvulling voor je productteksten, dan kan je een specifieke vraag stellen om te kijken of je nog bepaalde informatie mist
  • Zoek je onderwerpen om een video over te maken, Chat GTP schud ze uit zn mouw
  • Zoek je inspiratie of ideeën voor nieuwsbrieven, Chat GTP helpt je er mee

Gebruik deze AI-tool dus meer voor inspiratie, dan dat je de content 1-op-1 gaat overnemen. Het scheelt je megaveel tijd om niet enorm veel research te doen, maar het zal nooit jou helemaal vervangen.

Ga jij Chat GTP inzetten voor jouw webshop?

Hoe krijg ik meer bestellingen in mijn webshop?

Je hebt met veel liefde en tijd jouw webshop begonnen, dikke kans dat je grote dromen had bij de start. Alleen nu is de hamvraag hoe kom ik aan meer klanten en bestellingen? Want dat is misschien toch iets minder makkelijk dan dat het lijkt. In dit blog vertellen wij je hoe je er voor kunt zorgen dat ook jouw webshop dagelijks én constant nieuwe bestellingen krijgt.

Webshop concurrentie 

Webshops zijn anno nu niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Dagelijks worden er duizenden online bestellingen gedaan bij webwinkels. Alleen wat we ons vaak niet beseffen als we een webwinkel starten is dat er een enorme concurrentie is. Zo zijn er na schatting zo’n 80.000 webwinkels alleen al in Nederland. Waar je een paar jaar geleden vrij makkelijk via verschillende kanalen kunt groeien, moet je nu echt moeite doen om jouw potentiële klanten bereiken. Dit betekent echter niet dat het niet mogelijk is om nog succesvol te worden met jouw webshop. In tegendeel. Veel van de webshops hebben namelijk moeite met overeind blijven, omdat ze niet weten hoe ze aan klanten op hun webshop krijg. Dit zorgt er dan ook voor dat binnen twee jaar 50% van de webwinkels weer gestopt is. De reden? Van de voren lijkt het vaak makkelijker om een webwinkel te beginnen en in de praktijk komen ze er pas achter wat er voor nodig is om te groeien.

Bestellingen voor je webshop krijgen via Social media

De eerste plek waar alle webwinkels te vinden zijn is Social media. Je hebt immers zo een account aangemaakt en je post gemakkelijk even een leuke foto en video van je producten. Alleen op deze kanalen is de concurrentie ook moordend en je moet dus echt je best doen om er bovenuit te steken. Wat veel webshopeigenaren ook vergeten, is dat iemand niet op social media zit om een product te kopen. Toch gebruikt een groot deel van de webshops social media als het enige kanaal om orders te krijgen. Wat je beter kunt doen is Facebook en Instagram inzetten als een manier om een band te krijgen met mensen. Inspireer ze wat je met jouw producten kunt doen, geef ze tips en entertainment. Dat is immers waarvoor ze op social media zitten. Wanneer je die band met je volgers krijgt, zullen ze vanzelf een aankoop bij je komen doen. Besef je wel dat je heel veel volgers nodig hebt om een goed aantal bestellingen te krijgen.

Bereik de mensen die jouw producten willen kopen.

Als je gaat kijken waar mensen wél op zoek gaan naar jouw producten, dan is dat op Google. Hiervoor is het belangrijk dat je er voor zorgt dat jouw webshop ook opgepakt wordt in Google. Hiervoor is het verstandig om SEO optimalisatie toe te passen. SEO oftewel Search engine optimalisation oftewel Zoekmachine optimalisatie, zorgt ervoor dat jij aan Google gaat vertellen wat je verkoopt zodat Google ook jouw webshop en producten kan op pakken zodra iemand er naar op zoek gaat.

Hoe werkt SEO?

Wanneer iemand in Google op zoek gaat naar bijvoorbeeld een dames tas, dan gaat Google de website zoeken en tonen waarvan zij vinden dat dit de beste match is. Een groot deel van de punten waarop zij baseren dat het een goede match is door de content die op de website of webshop staat. Wanneer jij niet vertelt wat jij verkoopt, geeft Google de voorkeur aan een andere webshop die wel duidelijk aangeeft welke producten zij aanbieden. Je producten en productteksten zijn dus niet genoeg om Google te overtuigen, zeker niet als je webshop nog niet zo lang online is.

Het is daarom belangrijk dat elke pagina en categorie een goede SEO tekst heeft met de zoektermen waar mensen naar zoeken, zodat Google exact weet dat jij de juiste match bent voor die persoon die op zoek is naar jouw producten. SEO is daarom een essentieel onderdeel voor elke webshop en nog vergeet 75% van de webshop eigenaren deze marketing tool. Heb je SEO goed in gericht, dan kan dit ervoor zorgen dat je dagelijks nieuwe klanten en bestellingen in jouw webwinkel krijgt zonder dat je er iets voor hoeft te doen.

Wil je leren hoe je zelf SEO toepast in jouw shop. Ik heb een handige 10 daagse training ontwikkelt waarin ik je dit van A tot Z leer. Klik hier voor de training.  

Hoelang duurt het voordat mijn webshop succesvol is?

In tegenstelling tot wat er misschien gedacht wordt, heeft een webshop best even een aanloop nodig voor je goed gaat lopen. Je moet een naamsbekendheid opbouwen en zolang je niet genoeg bezoekers op jouw webshop krijgt, zal het aantal bestellingen tegenvallen. Want wist je dat gemiddeld, maar 2% van jouw website bezoekers een aankoop doet? Dit betekent dus dat je een hoop bezoekers nodig hebt om meerdere bestellingen per dag te krijgen. Daarom is het ook belangrijk om wekelijks tijd te besteden aan het vergroten van jouw bereik. Doe je dit dan is de kans groot dat je binnen een jaar een goed lopende webshop hebt. Doe je dit niet, dan is de kans groot dat je na dit eerste jaar nog maar enkele bestellingen per maand hebt. Uiteraard is het proces ook te versnellen met bijvoorbeeld advertenties.

 

Wil je meer weten hoe je een succesvolle webshop krijgt? Download dan mijn e-book

3 veel voorkomende fouten omtrent Google Shopping die je wilt voorkomen

In het vorige blogartikel beschreven wij waarom je Google shopping in moet zetten en wat nu precies de voordelen zijn hiervan.  Wanneer je wilt groeien met jouw webshop, dan is Google ‘The place to be’ om vindbaar te zijn met jouw producten. Als een consument namelijk op zoek is naar een product dan is dit dé plek waar zij gaan zoeken. Google shopping kan een hele goede manier zijn om meer potentiële klanten te bereiken en dus meer verkopen in jouw webshop te krijgen, maar dan moet je dit wel goed aanpakken. Er zijn een aantal veel voorkomende fouten die je liever wilt voorkomen. Wat die fouten zijn lees je in dit blogartikel!

Fout 1: Het verkeerd inladen van je feed

Wanneer je de Google Shopping feed niet goed inlaadt, heb je een campagne zonder actieve producten. Hierdoor zul je weinig mensen naar je website trekken. Maar wat is een feed? Dit moet je zien als een bestand met relevante informatie over je producten. Je feed koppel je in het Google Merchant Center. Wanneer je hier iets wilt wijzigen is het altijd verstandig om te kijken of je Google Shopping feed nog goed werkt.

Fout 2: Je Google Shopping feed mist productinformatie

Er zijn binnen Google Shopping strenge eisen voor het invoeren van productinformatie. Producten worden namelijk vergeleken op basis van deze informatie. Controleer altijd of je alle verplichten velden hebt ingevuld en probeer ook zoveel mogelijk de optionele velden in te vullen.

Fout 3: veel afgekeurde producten en waarschuwingen

Wanneer je gebruik gaat maken van Google Shopping, wil je natuurlijk voorkomen dat je account wordt opgeschort. Kijk daarom altijd naar de waarschuwingen en afkeuringen bij de diagnostische gegevens. Zijn er een aantal producten afgekeurd? Kijk dan waardoor dit komt of verwijder deze producten uit je feed. Dit kan er voor zorgen dat je account dus wordt opgeschort.

 

Wil je liever hulp inschakelen, omdat je er echt niet uitkomt? Laat je Google Shopping advertenties dan uitbesteden! Het team van Mrs e-commerce helpt jou om jouw producten maandelijks zichtbaar te maken bij de consument die daar op dat moment naar op zoek is. Je kunt al starten met Google Shopping campagnes vanaf een klein budget. Bekijk onze website voor meer informatie: https://www.mrsecommerce.nl/google-shopping-ads/.

Dit is waarom je Google shopping ads moet inzetten voor jouw webshop!

Voor je webshop wil je graag beter vindbaar worden en meer bestellingen krijgen. Google shopping kan een hele goede manier zijn om meer potentiële klanten te bereiken en dus meer verkopen in jouw webshop te krijgen. In dit blog vertellen wij jou er alles over.

Wat zijn Google Shopping-advertenties en hoe werken ze?

Google Shopping-advertenties, ook wel bekend als Google-advertenties met productvermeldingen, zijn een soort advertenties waarmee bedrijven hun producten rechtstreeks in de zoekresultaten kunnen presenteren. Je hebt ze vast een zeker wel vaker gezien. Wanneer je een zoekopdracht in Google plaatst, dan zie je de producten direct visueel zichtbaar in de zoekresultaten.

Deze advertenties worden gemaakt met behulp van het Google Merchant Center en kunnen worden gebruikt om producten te promoten in de zoekmachine van Google, evenals in andere eigendommen van Google, zoals YouTube en Gmail. Met deze advertenties kunnen bedrijven productspecifieke campagnes maken waarmee ze potentiële klanten kunnen bereiken die actief op zoek zijn naar hun producten. Door gebruik te maken van de kracht van Google Shopping-advertenties, kunnen bedrijven meer gekwalificeerd verkeer naar hun websites leiden en het aantal conversies verhogen.

Hoe je jouw e-commerce winkel instelt voor Google Shopping-advertenties?

Het opzetten van uw e-commerce winkel voor Google Shopping-advertenties is een geweldige manier om de zichtbaarheid te vergroten en meer verkeer naar jouw website te leiden. Met de juiste Shopping-campagnestructuur kunt u ervoor zorgen dat uw advertenties de juiste doelgroep bereiken en dat uw productfeed is geoptimaliseerd voor maximale conversies. Dit maakt het wel dat het opstarten van een Google shopping campagne een hoop werk is. Je wilt namelijk wel al jouw producten inladen en vervolgens goed zichtbaar krijgen wanneer iemand er naar zoekt. Heb je dat eenmaal goed staan en je campagne goed ingericht, dan zorg je er voor dat jouw producten dagelijks zichtbaar zijn in de zoekresultaten van Google.

Wat zijn de voordelen van adverteren met Google Shopping-advertenties?

Google Shopping-advertenties zijn een geweldige manier om meer websiteverkeer en organische zoekresultaten te genereren. Ze bieden bedrijven de mogelijkheid om hun producten op Google te adverteren, wat op zijn beurt kan leiden tot meer klanten en hogere verkopen. Maar wist je ook dat je jouw producten ook gratis kunt koppelen?

Met Google Shopping Ads kunnen bedrijven potentiële klanten bereiken die al op zoek zijn naar producten zoals die van hen, waardoor ze gemakkelijker kunnen vinden waarnaar ze op zoek zijn. Omdat de producten visueel zichtbaarder zijn, kan de consument veel sneller vinden waar ze naar op zoek zijn. Voor jou als webshop heeft het ook voordelen, je bent hierdoor minder geld kwijt aan de advertenties en kunt al voor een klein advertentiebudget starten.

Hulp nodig bij het opzetten van jouw Shopping-advertenties?

Shopping-advertenties vormen een belangrijk onderdeel van de marketingstrategie van elke e-commerce winkel. Ze helpen verkeer naar jouw website te leiden, conversies te verhogen en de verkoop te stimuleren. Maar het opzetten van campagnes met Shopping-advertenties kan lastig en tijdrovend zijn als u niet over de juiste praktische tips beschikt. Het verkeert instellen van je feed of campagne, kan ervoor zorgen dat jouw producten niet zichtbaar zijn bij de mensen die er naar zoeken. Zonde!  Wil je daarom liever jouw advertenties uitbesteden? Dat kan. Wij helpen je al voor €250,- per maand om met jouw producten te adverteren in Google shopping. Klik hier voor meer informatie. 

Je conversie verhogen door het bestelproces van je webshop te optimaliseren

Je kunt de conversie van je webshop verhogen door je bestelproces te optimaliseren. Kijk naar wat je zou kunnen verbeteren. Wanneer klanten bestellingen plaatsen, moet het proces makkelijk verlopen. Er zijn een paar factoren wat het bestelproces zou verstoren als: een lange laadtijd en te veel afleidingen bij het bestelproces en dat kunt ervoor zorgen dat jij klant verliest.

Welke stappen kun jij ondergaan om het bestelproces te optimaliseren? Er zijn veel manieren en wij leggen in dit blog uit wat jij kunt doen.

Het winkelmandje optimaliseren

Direct artikelen toevoegen

Vanaf de homepagina moeten klanten meteen hun producten kunnen toevoegen aan het winkelmandje. Zo hoeven zij niet op de productpagina te klikken. Biedt de klant deze kans aan, want zo zorg je ervoor dat de klant minder hoeft te klikken en sneller een aankopen doet.

Pop-up winkelmandje

Een klant plaatst producten in het winkelmandje, zorg ervoor dat de klant een melding hiervan krijgt. Zo weten zij dat het product in het mandje zit, en het proces goed is verlopen. Klanten hebben vaak meerdere artikelen in hun winkelmandje en willen dan even kijken wat er allemaal in zit. Een pop-up winkelmandje zorgt ervoor dat de klant een snelle overzicht krijgt. De laadtijd is een stuk sneller, dan wanneer zij naar een nieuwe pagina worden geleid.

Duidelijk overzicht

Een klant wilt bepaalde informatie weten als zij naar hun winkelmandje kijken:

  • Wat heb ik besteld?
  • Hoeveel kost alles?
  • Heb ik mijn gegevens goed ingevuld?
  • Wanneer kan ik het verwachten
  • Wat zijn de verzendkosten?
  • Hoe kan ik betalen?

Het is heel belangrijk dat klanten in één overzicht de antwoorden kunnen vinden. Zorg ervoor dat de check-out deze vier informatie punten bevatten. Dit zorgt ervoor dat de klant onnodig gaat terug klikken of een order cancelt.

Duidelijke bestelproces

Optimaliseren voor mobiel

De consument doet steeds vaker een aankopen via de mobiel. We zijn bijna afhankelijk geworden van een smartphone en gebruiken het ook voor alles. Het is heel belangrijk dat het bestelproces via de mobiel even goed en snel is. Dat de teksten goed zichtbaar zijn, maak de knoppen duidelijk en optimaliseer het betaalproces. Een klant haak snel af als factoren niet op orde zijn.

Guest check-out

Sommige klanten vinden het niet fijn om bij alles een account te hebben. Laat de klant zelf bepalen of zij een account willen aanmaken of liever dan een gast willen kopen. Het kan een drempel zijn voor sommige consumenten als zij verplicht een account moeten maken. En dit wil je voorkomen, want dan mis je een conversie.

Duidelijke feedback op formulieren

Klanten vinden het fijn als hun een bevestiging krijgen. Zeker bij een formulier waar de klant zijn gegevens invult. Met handige aanpassingen door het balkje groen te maken, als de gegevens kloppen. Je zou dit kunnen toepassen bij adresgegevens, betaalgegevens of een telefoonnummer. We moeten het de klant zo makkelijk mogelijk maken om de aankoop te voltooien.

Door kleine aanpassingen kunnen we de klant enorm helpen. Vergeet zeker niet te kijken hoe jij je bestelproces kunt optimaliseren! Je kunt ook een kennis of een vriend dubbel laten checken, want soms zit je er te dicht op. En dan kijk je er vaak overheen.

Ga jij jouw bestelproces optimaliseren?

5 tips voor het adverteren rondom de feestdagen, voor webshops

De feestdagen komen er weer aan en dit betekent dat mensen op zoek gaan naar kerstcadeaus voor familie en/of vrienden. Dit is dus een goede gelegenheid om te gaan adverteren voor je webshop. Misschien ben jij al begonnen met adverteren, of moet je nog beginnen. Maar met deze tips zorg je ervoor dat je wel succesvolle advertenties draait, tijdens de feestdagen! Je leest het in dit blogartikel.

Tip 1: Begin op tijd met het adverteren

Wil je gaan adverteren rondom de feestdagen? Zorg dan dat je op tijd begint. Mensen beginnen soms al begin december met het inslaan van kerstcadeaus. Ben je nog niet begonnen? Zorg dan dat je vandaag nog begint! Er zijn namelijk ook veel mensen die in de laatste twee weken pas gaan beginnen met het doen van de kerst aankopen. Je kan de advertenties bijvoorbeeld ook nog laten lopen tot het einde van het jaar, ook gericht op oud en nieuw.

Tip 2: Adverteren met speciale kortingen

Waarschijnlijk heb je dit al bij je concurrenten gezien, maar rondom de feestdagen worden er veel kortingen ingezet, om zo meer orders binnen te halen. Bedenk dus van tevoren of je kortingen wilt aanbieden en op welke producten je dit dan gaat aanbieden. Dit kun je vervolgens ook weer in je advertenties verwerken. Moeten mensen een code gebruiken bij het afrekenen? Verwerk dit dan ook weer in je advertenties.

Tip 3: Speel met je producten in op de behoefte van je klant

Heb jij bijvoorbeeld een kleding webshop? Dan is dit een mooie gelegenheid om de party collectie te promoten, misschien zelfs wel met korting! Voor kerst en oud en nieuw is je doelgroep waarschijnlijk op zoek naar een nieuwe party look, dus speel hier dan ook weer op in met je advertenties. Andere producten die vaak gekocht worden met de feestdagen zijn verzorgingsproducten zoals parfum, douchegel, bodycrème, shampoo, make up en sieraden! Probeer je goed te verplaatsen in je doelgroep en vraag jezelf af waar ze rond de feestdagen echt naar op zoek zijn.

Tip 4: Aanpassen van je advertentietekst en afbeeldingen

Wanneer je gaat adverteren voor de feestdagen is het belangrijk om je advertentietekst ook te optimaliseren. Vermeld bijvoorbeeld in je advertentietekst de woorden ‘kerst en feestdagen’ en speel in op de behoefte van je potentiële klant. Vergeet niet om de voordelen van je product te benoemen in je tekst. Zoals eerder beschreven, is het ook belangrijk dat je de korting hierin duidelijk beschrijft, met eventueel een kortingscode. Naast je advertentietekst kun je in de afbeeldingen ook verwerken dat het om een speciale kerst sale/december sale gaat, zodat je advertenties goed opvallen.

Tip 5: Zorg dat je genoeg voorraad hebt

Misschien wel het belangrijkste wat je moet voorbereiden, voordat je advertenties gaat inzetten. Wanneer je weet welke producten je rondom de feestdagen wilt promoten, is het belangrijk dat je een overzicht maakt van je voorraad. Zo weet je precies wat je nog moet inkopen, zodat je geen nee moet verkopen tegen mensen. Het is natuurlijk zonde om orders mis te lopen, omdat je te weinig hebt ingekocht.

 

Draaien jouw advertenties al, maar heb je sommige tips nog niet toegepast? Dan is het zeker nog niet te laat om aanpassingen door te voeren! Moet je nog beginnen met adverteren? Begin dan nog zo snel mogelijk! Veel succes met het toepassen van alle tips!

 

 

6 redenen waarom je als startende webshop gebruik moet maken van Stockpilot

Vind je het ook zo lastig om een goed overzicht te bewaren in je gehele bedrijf? Denk aan het beheren van je voorraad, bestellingen en klanten. Bij een eigen onderneming komt veel kijken en misschien heb je dit wel onderschat. Stockpilot kan je hierbij helpen! Maar wat is dit nu precies en hoe kan dit je webshop verder helpen? Je leest het in dit blogartikel!

Wat is Stockpilot?

Voordat we ingaan op de voordelen van Stockpilot, is het handig om te weten wat Stockpilot precies is en waar wij je mee kunnen helpen. Stockpilot is een multi-channel e-commerce softwarebedrijf dat je kan helpen met de groei van je webshop. Zo willen we je bij Stockpilot helpen met het verkopen op meerdere kanalen. Maar wat kun je hier nu allemaal mee? En waarom is dit voordelig voor je webshop? Lees dan snel verder!

Reden 1: Een duidelijk overzicht van je voorraad

Met Stockpilot heb je altijd een actueel en duidelijk beeld van je voorraad. Of je producten nu op bol.com worden aangeboden, of op je eigen webshop, dat is geen probleem!  Zo krijg je een duidelijk overzicht van je in- en uitstroom van al je producten. Daarnaast kun je een bundel aan producten creëren, om deze samen aan te bieden.  Als webshop weet je op deze manier of je te weinig hebt ingekocht en daardoor sales misloopt. Dit worden ook wel kruisverkopen genoemd. Voorkom dit met Stockpilot. Je leest er hier alles over: WooCommerce bol.com koppeling. Ook kun je te veel hebben ingekocht, waardoor je met die extra voorraad blijft zitten. Dat is natuurlijk zonde!

Reden 2: Het managen van alle verkoopkanalen

Naast een duidelijk overzicht van je webshop, kun je met Stockpilot ook afzonderlijke verkoopkanalen makkelijk beheren. Beheer je productlijsten en exporteer productinformatie, zoals de verkoopprijs en commissie. Ook kun je hierdoor gebruik maken van automatische facturatie, na de verwerking van een bestelling. Handig toch?!

Reden 3: Het eenvoudig beheren van alle bestellingen

Hoe handig zou het zijn om alle bestellingen vanaf één plek te ontvangen, te verwerken en te verzenden. Doordat Stockpilot integraties biedt met alle belangrijke verzendpartners kun je binnen enkele klikken verzendlabels aanmaken, om het logistieke proces te stroomlijnen. Daarnaast beheer je hiermee retourneringen in een super handig overzicht. Met behulp van Stockpilot loopt het bestelproces vlekkeloos en worden er automatisch facturen naar de klant gestuurd. Ook heb je hiermee de mogelijkheid om notities te maken voor interne communicatie en om klanten e-mails te sturen.

Met Stockpilot maak je automatisch inkooporders aan. De slimme AI maakt een zorgvuldige voorspelling waardoor er altijd voldoende voorraad zal zijn voor toekomstige verkopen. Laat Stockpilot voortaan het denkwerk doen! Ook alle inkoopcijfers heb je overzichtelijk op één plek.

Reden 4: Je favoriete verzendpartij integreren

Stockpilot biedt een directe integratie met verzendpartijen zoals PostNL, DHL, MyParcel, Sendcloud en Bol.com. Zo maak je binnen enkele klikken een verzendlabel aan. Op deze manier registreer je de bestelling van Stockpilot direct naar het verkoopkanaal, met een automatische gegenereerde track & trace code. De bestellingen kunnen in grote aantallen tegelijk verwerkt en geprint worden in één PDF.

Reden 5: Overzicht in de klantrelaties

De volgende reden waarom dit voordelig is voor je webshop, is dat je een duidelijk overzicht hebt, van al je klantrelaties. Zo kun je zelf klantbestanden aanmaken en krijg je snel en eenvoudig inzicht in het koopgedrag van consumenten. Op deze manier verkrijg je de nodige klantinfo, denk aan email of telefoonnummer, om zo nieuwe producten aan te bieden, coupons te sturen, direct contact op te kunnen nemen of om ondersteuning aan de klant te kunnen bieden.

Reden 6: Inzicht in al je rapporten

Om het nog overzichtelijker voor je webshop te maken, heb je met Stockpilot al je belangrijke data op één plek. Denk aan omzet, inventaris, BTW en je voorraadwaarde. Ook krijg je hiermee inzicht over verkoopdata per verkoopland, categorie en product. Zo weet je altijd waar je aan toe bent met je webshop!

Als we je nu nog niet genoeg hebben overtuigd, dan doen we dat hopelijk nu zeker! Met Stockpilot kun je met een relatief lage drempel, beschikken over zowel een marketplace integrator als een warehouse management software (WMS). Dit betekent dat je een laag maandbedrag betaalt, zonder contract en je hoeft geen percentage van je omzet af te staan.  Zeker wanneer je een startende webshop hebt, is dit heel gunstig! Kijk voor meer informatie op Stockpilot

7 tips voor het verkrijgen van meer bezoekers en klanten

Je bent recent een webshop gestart en je hebt een groot assortiment aan leuke producten ingekocht, om te gaan verkopen. Nu is het belangrijk dat deze producten wel onder de aandacht worden gebracht bij je doelgroep. Maar hoe zorg je nou voor meer websitebezoekers en uiteindelijk meer aankopen? Je leest het in dit blogartikel!

Tip 1: Maak je website SEO-proof

SEO zorgt ervoor dat het aantal website bezoekers zal stijgen, hierdoor komt je website namelijk hoger in Google te staan. Je website kan er wel netjes en professioneel uitzien, maar als je geen bezoekers hebt, zul je ook niks verkopen. Mensen zien een website die hoger in de zoekresultaten staat, ook als een betrouwbaar bedrijf. Door gebruik te maken van SEO, zorg je ervoor dat je beter zichtbaar bent, voor mensen die al op zoek zijn naar jouw product. Dit zorgt uiteindelijk ook voor meer aankopen. Weet je niet hoe je dit aan moet pakken? Dan kun je jouw SEO ook laten uitbesteden. Bekijk onze website voor meer informatie: https://www.mrsecommerce.nl/jouw-seo-uitbesteden/ 

Tip 2: Zorg dat mensen zich aan kunnen melden voor de nieuwsbrief

Wanneer mensen zich aanmelden voor de nieuwsbrief, betekent het wel dat ze geïnteresseerd zijn in je bedrijf. Zo kun je ze op de hoogte houden van je huidige producten en nieuwe producten. Ook bouw je zo een band op met je klant of potentiële klant. Vanuit de nieuwsbrief kun je ze ook weer doorsturen naar je socials en website. Zo vergroot je ook de kans op meer aankopen.

Tip 3: Maak gebruik van social media

Door gebruik te maken van social media vergroot je de naamsbekendheid van je bedrijf. Zo bouw je een loyale groep volgers op, die misschien ook wel vaker bij je webshop wat zullen kopen. Vanuit de socials kun je mensen ook weer doorsturen naar de website. Denk aan Instagram Shopping, een hele handige functie, waar mensen gelijk vanuit het platform zelf iets kunnen shoppen op je website.

Tip 4: Begin met bloggen

Bloggen is zeker iets om niet te vergeten. Dit zorgt ook voor een betere vindbaarheid en ook voor meer website bezoekers. Het is dan ook super zonde om dit te laten liggen. Het is wel belangrijk om met je blogs in te spelen op onderwerpen die je doelgroep interessant vindt. Daarnaast moet je niet vergeten om belangrijke zoekwoorden te verwerken in je tekst. Vind je het lastig om een pakkend blogartikel te schrijven, met relevante zoekwoorden? Neem dan een kijkje op onze website voor meer informatie over het uitbesteden van je blogs: https://www.mrsecommerce.nl/blogs-voor-je-webshop/ 

Tip 5: Start met adverteren

Adverteren via social media is een goede mogelijkheid voor meer bereik en/of conversies. Social media is niet meer weg te denken en het aantal gebruikers blijft groeien. Wil je bijvoorbeeld meer mensen naar je website sturen, om meer op te vallen? Ga dan voor een verkeerscampagne. Wil je meer aankopen? Kies dan voor een conversie campagne. Je kunt er ook voor kiezen om beide campagnes naast elkaar te hangen. Heb je geen idee hoe je succesvolle advertenties kunt draaien? Ook hier willen wij jou graag bij helpen! https://www.mrsecommerce.nl/social-media-advertenties/ 

Tip 6: Ga samenwerken

Naast je eigen netwerk, kun je ook gebruik maken van het netwerk van iemand anders. Ga bijvoorbeeld samenwerken met iemand die zich richt op jouw doelgroep. Zo kun je hier duidelijke afspraken over maken, bijvoorbeeld in ruil voor iets anders. Zo zijn gastblogs ook een goede optie om meer mensen naar je website te trekken.

Tip 7: Offline promotie

De laatste tip die ik wil meegeven, is het offline promoten van je webshop. Denk aan flyeren in de buurt, een artikel in de krant of televisie- en radio reclames. Zo kun je bijvoorbeeld een QR-code op flyers laten maken, zodat mensen gemakkelijk naar je website worden gestuurd.

4 tips om met klachten over je webshop om te gaan

Als webshopeigenaar wil je natuurlijk dat klanten zoveel mogelijk tevreden zijn. Het kan altijd zo zijn dat er minder tevreden klanten tussen zitten en dat je klachten hierover krijgt. Denk bijvoorbeeld aan een langere levertijd dan aangegeven, een kapot item of een pakketje wat niet is aangekomen. Je kunt altijd een fout maken, maar het gaat om de manier hoe je hiermee omgaat. Wanneer je klachten sneller oppakt, zal dit ook een stuk positiever overkomen voor anderen. Maar hoe ga je hier nu precies goed mee om? In dit blogartikel geven wij jou 4 tips, lees snel verder!

Tip 1: Zorg dat mensen contact met je kunnen opnemen

Wanneer mensen een klacht hebben, willen ze zo snel en goed mogelijk contact met je kunnen opnemen. Denk bijvoorbeeld over de status van hun pakketje of een klacht over een kapot product. Zorg ervoor dat mensen via een chat, e-mai of telefoon, contact met je kunnen opnemen. Mensen zijn vaak al geïrriteerd en willen ook niet nog lang op zoek moeten gaan, naar een mogelijkheid om contact met je op te nemen. Zo zie je tegenwoordig ook veel chatbots, die geautomatiseerde antwoorden geven. Ook is het hebben van een FAQ-pagina erg handig, zo wordt hun vraag misschien al beantwoord. Deze informatie kun je ook weer verwerken in je chatbot!

Tip 2: Wacht niet te lang met reageren

Heeft iemand een negatieve review geschreven? Wacht dan niet te lang met reageren! Mensen hechten veel waarde aan reviews, dus je wilt ook geen potentiële klanten mislopen hierdoor. Reageer dus zo snel mogelijk hierop en probeer met een passende oplossing te komen.

Tip 3: Toon begrip en ga niet de discussie aan

Wanneer iemand een klacht indient, kun je het hier ook niet mee eens zijn. Het is belangrijk om professioneel te blijven en niet de discussie aan te gaan met degene. Probeer je klant juist te helpen en zo toch een goede service aan te bieden. Vergeet niet dat potentiële klanten ook vaak naar reviews kijken, dus ook naar de manier hoe jij als webshop hiermee omgaat. Probeer de klacht te veranderen in iets positiefs. Dit zorgt ook weer voor meer vertrouwen in je bedrijf.

Tip 4: Bied een oplossing aan

De laatste tip die ik je wil meegeven: ‘denk altijd in oplossingen!’ Is er een item kapot aangekomen? Laat de klant dan niet hiervoor opdraaien en neem dit dan ook serieus. Zo kan het ook zijn dat je uiteindelijk een nieuw item zal moeten opsturen. Als je wilt dat klanten nog bij je terug komen en positieve feedback verspreiden over je bedrijf, ga hier dan vriendelijk op in.

 

Succes met het toepassen van deze tips!

5 tips voor de socials van je webshop rond Black Friday

Doet jouw webshop mee met Black Friday? Vergeet dan niet dat social media ook een belangrijk onderdeel is, om je Black Friday acties goed onder de aandacht te brengen bij je doelgroep. Uiteindelijk kan dit voor meer aankopen zorgen. Maar hoe breng je dit nu goed onder de aandacht op social media? In het blogartikel van vorige week gaven we je al eerder een paar tips voor de social media van je webshop, maar hier lees je alle tips gericht op Black Friday!

Tip 1: Geef een sneak peek van je korting met Black Friday

Voordat je Black Friday actie live gaat, kun je jouw doelgroep alvast op de hoogte brengen van deze kortingen. Maak bijvoorbeeld een aftelklok die je deelt in je Instagram story. Herinner mensen hier weer aan door reminders te delen in je stories. Zo weten mensen wanneer je actie precies ingaat en heb je een grotere kans op aankopen.

Tip 2: Plan je content in, zowel organisch als voor je advertenties

Maak een contentplanning voor Black Friday, zodat je precies weet wanneer je wat wilt plaatsen. Dit kun je doen voor je socials, maar je kunt natuurlijk ook denken aan betaalde social media advertenties. Zorg dat je dagelijks wat plaatst op social media, om je volgers te blijven herinneren aan je actie. Kom je content te kort? Maak dan ruim op tijd nieuwe content, zodat je genoeg beeldmateriaal hebt voor je socials en advertenties.

Tip 3: Tag je producten

Wist je dat je ook producten kunt taggen op Instagram en Facebook? Zo koppel je jouw Black Friday actie producten aan de content die je wilt delen op je socials. Wanneer mensen je post zien en ze zijn geïnteresseerd in het product, kunnen ze direct doorklikken naar het product in je webshop. Zo hoeft diegene niet via Google op zoek te gaan naar het desbetreffende product. Het doen van een aankoop wordt op deze manier een stuk makkelijker gemaakt. Naast het gebruiken van product tags in je organische posts, kan je ook producten taggen in je advertenties. Hier kunnen mensen dan ook gelijk weer vanuit de advertenties doorklikken naar het product.

Tip 4: Maak aparte visuals en een landingspagina voor Black Friday

Met Black Friday mogen je visuals best wel wat opvallen, zodat mensen weten dat je webshop hier aan deelneemt. Maak een paar visuals die je bijvoorbeeld kunt delen in je stories, op je feed en voor je advertenties. Vermeld hier bijvoorbeeld je Black Friday korting in en laat zien om wat voor product/producten het gaat, waar deze actie op geldt. Daarnaast is het ook handig om een aparte landingspagina te maken met alle Black Friday acties. Hier kun je mensen vanuit je socials en advertenties weer naartoe sturen.

Tip 5: Laat op je socials zien hoe het product staat of werkt

Wil je bepaalde producten nog meer in de spotlight zetten rond Black Friday? Laat in je stories zien hoe het item staat of hoe het precies werkt. Zo creëer je interactie en beantwoordt je tegelijkertijd ook bepaalde vragen. Vertel er ook bij dat dit de items zijn die in de aanbieding zijn! Zo trek je de twijfelaars nog meer over de streep, als het gaat om het doen van een aankoop.

 

Veel succes met het toepassen van alle tips!