Is wholesale een perfecte manier voor extra inkomsten met jouw webshop?

Wholesale betekent dat je jouw producten gaat aanbieden voor wederverkoop. Wholesale is letterlijk het woord groothandel. Andere (web)winkels kunnen producten bij jou inkopen en het vervolgens in hun eigen webshop verkopen. Het kan dus een perfecte manier zijn om én extra inkomsten te krijgen én meer naamsbekendheid te krijgen voor je webshop. In dit blog bericht vertellen wij je er alles over. 


Groeien met je webshop.

Wanneer jou webshop groeit en je het aanbod goed aan kan kan je er voor kiezen om jouw collectie op meerdere verkooppunten te gaan verkopen.  

Hoe begin je met wholesale?

Misschien krijg jij als webshop wel e-mails met vragen of je de collectie die jij verkoopt ook wil aanbieden voor wholesale. Dit is natuurlijk heel erg tof, maar gaat je ook tijd kosten. Je moet zorgen dat je een voorraad kan sturen naar de klant die de producten gaat verkopen. Vaak nemen deze webshops een flink aantal stuks af. Wanneer je zelf denkt: deze webshop zou perfect bij mij passen, stuur ze dan zeker een berichtje. Het zou natuurlijk leuk zijn als ze de producten die jij hebt willen gaan verkopen.

Maak een wholesale website.

Veel webshops maken een wholesale website. Hier kunnen geïnteresseerde kijken wat voor producten je op dit moment aan kan bieden. Je kunt hier een open of besloten website van maken. 

Wanneer je de prijzen erbij wil zetten is het vaak beter om je website ‘’besloten’’ te maken. Klanten die geïnteresseerd zijn en wholesale klant zijn geworden kunnen bij jou inlog gegevens aanvragen en op deze manier zelf hun producten uit zoeken. Dit kan veel tijd schelen omdat je er zelf weinig aan hoeft te doen. Tot je de bestelling in orde moet maken natuurlijk!

Met een besloten website kun je op deze manier zelf kijken welke klanten je gaat toelaten. Bekijk van te voren wat voor webshop ze hebben en of de producten die jij verkoopt ook passen bij deze webshop.


Whole sale in Nederland of ook andere landen?

Nu kun je ook de keus maken of je de wholesale beschikbaar maakt voor Nederland of ook voor andere landen. Let wel op dat je de wholesale webshop ook beschikbaar maakt in het Engels.

Bepaal een minimum afname bedrag voor wholesale klanten.

Wanneer klanten producten gaan afnemen is het goed om aan te geven dat ze voor minimaal een X bedrag moeten bestellen. Het hebben van wholesale naast jou webshop zal niet veel verschillen. Op beide accounts komen bestellingen binnen. Je zult alleen zien dat je meerdere stuks van dezelfde items verkoopt op je Wholesale account. De klanten die op jou eigen openbare webshop komen zullen sneller verschillende items bestellen. 

Let op; soms is de kostprijs van een wholesale item erg laag. Bekijk dus goed of je genoeg winst maakt als je jouw producten gaat aanbieden voor wholesale.

Prijzen bepalen.

Naast het feit dat jij wilt verdienen aan de producten die je verkoopt willen wholesale webshops dit ook. De prijzen zijn vaak bepaald door een bepaalde rekensom. 

Prijs; Winkelprijs, delen door 2 tot 2.5. Wanneer een product 20euro kost incl. btw vraag je ongeveer 8euro tot 10euro excl. btw.  Zorg er voor dat je genoeg marge hebt. 

Maak duidelijke afspraken in je verkoopvoorwaarden. 

Probeer goede afspraken te maken dat de klanten de producten voor dezelfde prijs verkopen als jij dat doet. Zo blijven de prijzen gelijk. Maak ook afspraken over het aantal korting wat de verkoper mag geven.

Leg alles vast in een contract, je kunt er dan altijd op terug vallen als er een discussie ontstaat.

Het kan natuurlijk gebeuren dat jou producten duurder worden, maar let op dat je dit dan ook door gaat voeren in jou wholesale account. Doe dit niet te vaak; Het is namelijk niet prettig voor je klanten als je steeds tussentijds de voorwaarden gaat veranderen.

Mag ik als webshop een sale artikel weigeren?

Wanneer jij een eigen webshop hebt, hoop je natuurlijk dat er zo min mogelijk pakketjes retour komen. 
Al er een pakketje retour komt, mag je deze dan weigeren en hoe zit het met sale artikelen?
Er zijn op dit moment heel veel webshops, dat is niet zo gek de webshop markt is erg aantrekkelijk. Online shoppen is voor veel consumenten een dagelijks uitje. Het is voor de consument ook erg makkelijk, alles is online te vinden via de computer of via een app. Ze hoeven de deur niet uit en vaak krijgen ze de pakketjes ook snel binnen.
Soms is de consument niet blij met het product, het artikel kan te groot of te klein zijn of het voldoet niet aan de verwachtingen. Vaak kiezen ze er voor het te retourneren. Voor klanten is het ‘’gratis retourneren’ vaak een makkelijke drempel om toch iets te bestellen. Webshops hebben dagelijks te maken met heel veel retour pakketen.


Heb je het recht om je pakket retour te sturen?

Je hebt als consument (bijna) altijd het recht om je pakketje weer terug te sturen. Het maakt niet uit of het een item uit de nieuwe collectie is of uit de sale terug sturen kan (bijna) altijd. Voor de consument is winkelen in de sale ook altijd erg aantrekkelijk. 
De meeste artikelen worden via PostNL of DHL weer retour gestuurd, veel webshops die ook fysieke winkels hebben bieden ook de optie om het in de winkel terug te brengen.

Maar mag je een sale artikel weigeren?

Je hebt als klant recht op ontbindingsrechten. Ook als een artikel is gekocht in de sale. Dit is de wet; koop op afstand. Deze wet is er omdat consumenten van te voren niet kunnen bekijken hoe het artikel er uit ziet.

Sommige (web)winkels bieden ook vaak een ‘’tweede kansje’’ aan omdat ze bijvoorbeeld zijn beschadigd. Ga je dit aan je klanten aan bieden, dan mogen ze ook deze artikelen retour sturen. 

Laat klanten contact opnemen met de klantenservice.

Geef je klanten aan dat ze eerst contact opnemen met de klantenservice als ze merken dat en artikel beschadigd is bijvoorbeeld tijdens transport. 

Retour termijn.

Alles wat je voor of na de sale verkoopt moet je binnen 14 dagen retour nemen als de klant ze terug stuurt. Helaas voor de webshop eigenaren, als het daarna voor jou onverkoopbaar is geworden, dan moet je het toch terug nemen. 

Welke artikelen mag je dan wel weigeren?

Er zijn een aantal producten die je wel mag weigeren als webshop.
 
Producten die op verzoek worden gemaakt, zoals gepersonaliseerde artikelen of producten die op maat worden gemaakt. Ook producten die snel bederven of een korte houdbaarheidsdatum hebben of die door hygiëne niet terug kunnen. 

Wat kan je delen voor je webshop op social media?

Social Media is bijna niet meer weg te denken uit ons leven. Op jonge leeftijd beginnen meisjes en jongens hier vaak al mee. Als bedrijf is het ook belangrijk, je kunt het eigenlijk niet meer missen om bekendheid te creëren en jou producten of diensten via deze manier aan te bieden.
Facebook  is al jaren het grootste social media platform. Daarnaast is Instagram ook een heel groot en populair platform. Probeer te kijken wat je waar gaat delen.
Op Instagram is het een stuk makkelijker om volgers mee te nemen in jou webshop leven. Ze vinden het vaak ook leuk om te zien wie er achter een account zit. En op deze manier een kijkje te nemen in jou (web)winkel.

Behind the scenes

Consumenten vinden het vaak ook leuk om te zien wie er achter een webshop zitten.
Wanneer jij nog vrij klein bent op Social Media kun je jou eigen kracht goed gebruiken om klanten bij je te houden. Neem je volgers mee in het proces van bestellingen. Laat ze een stukje ‘’ Behind the scenes zien’’. Wanneer ze hier op reageren probeer dan altijd netjes en vriendelijk te antwoorden.

Informatie over je producten.

Laat in je video’s zien welke producten jij hebt. Wanneer er nieuwe artikelen binnen zijn gekomen dan kun je de klanten al een kijkje geven in wat er ‘’nieuw is’’. Vertel van wat voor stof je producten gemaakt zijn of laat ze zien hoe de kleuren zijn.

Geef tips over je producten.

Wanneer jij een woonwinkel hebt kun je bijvoorbeeld laten zien hoe de producten staan. Maak een filmpje over de verschillende producten en vertel erbij wat ze kosten. Het kijken van dit soort video’s kan een klant net dat zetje in de rug geven om iets te kopen.
Zo werkt dit natuurlijk ook met kleding items. Show het, laat zien wat voor setjes je kunt maken. Ook door de reels functie is het erg makkelijk geworden om verschillende video’s samen te voegen met een leuk muziekje.

Deel mooie foto’s en inspireer je klanten.

Foto’s zijn erg belangrijk, hiermee kan je de klant laten zien hoe het product er uit ziet. Probeer je klant zo te inspireren. Let op met filters, een perfecte feed kan er mooi uit zien. Maar als de kleuren niet meer overeen komen met het echte beeld kan dat er weer voor zorgen dat je producten snel retour krijgt. Dit is ook belangrijk voor de afbeeldingen die op de webshop staan.

Blogs schrijven.

Heb jij een webshop met veel producten, schrijf over je producten. Laat zien wat je er mee kan, hoe je het kan dragen, hoe je het kan stylen. Dit is voor jou vindbaarheid op google goed. Daarnaast is het een goede reclame voor jezelf.
Je kunt er ook voor kiezen om soms wat producten op te sturen naar gebruikers en in ruil daarvoor foto’s te ontvangen, zo zien klanten ook hoe het bij ‘’andere’’ staat. Je kunt ze daarna ook vragen een blog te schrijven voor op jou website. Je kunt in je blog linkjes toevoegen naar het artikel op de webshop.
Welk platform gebruik je voor wat?
Instagram is het perfecte kanaal om jou producten te laten zien via foto’s en videos.
Op Facebook zul je meer teksten voorbij zien komen, op Instagram zal jou feed bijna helemaal gevuld worden met leuke foto’s en video’s. Maak een bedrijfspagina aan en laat zien welke producten je hebt. Probeer andere gebruikers jou bericht te laten delen voor meer bekendheid.
Facebook maakt het heel makkelijk om de bezoekers te laten klikken naar jou website/webshop. Hier kun je teksten schrijven en er een leuke foto of video bij plaatsen. Maak hier je bedrijfspagina aan en probeer zo veel mogelijk volgers te krijgen. In Facebook kun je ook een Facebook shop openen. Hier kun je jou producten in aanbieden. 
Pinterest word ook steeds vaker door webshops gebruikt. Post hier jou sfeerbeelden en product foto’s. Probeer de link erbij te voegen, zo kunnen ze via de foto op jou website terecht komen. 
Twitter is niet zo populair meer als vroeger. Toch kun je via Twitter gebruik maken om vragen van jou klanten te beantwoorden.
Naast deze platformen heb je natuurlijk nog meer Social Media mogelijkheden, denk hierbij aan Youtube, Tiktok of LinkedIn. Kijk goed welk social account je inzet voor welke doelgroep.

Voor en Nadelen van Social Media.

Bij het rijtje voordelen beginnen we met een gratis manier van naamsbekendheid, je blijft makkelijk in contact met je doelgroep en kan ze dagelijks producten laten zien. Je zult merken dat je volgers gaan groeien als je actief bent. Hoe meer volgers, hoe beter zichtbaar. Hoe meer verkopen er uit zullen komen.

Er zijn ook nadelen, het kost veel tijd. Je zult actief moeten blijven, wanneer jij meerdere social accounts hebt moet je alles los van elkaar bijhouden. Consumenten sturen je snel een bericht via Socials en verwachten vaak vrij snel een antwoord. Wanneer je niet snel genoeg antwoord in hun ogen zul je hiermee ook een negatief beeld creëren. 

Het hebben van een webshop i.c.m social media kan een positieve invloed hebben op jou resultaten. Het geeft je een makkelijke snelle manier van naamsbekendheid. Het kan soms dagen duren voor je een verkoop krijgt uit je social media post. Veel klanten zullen na het zien van een product eerst even nadenken. Zo kunnen ze er voor kiezen om jou bericht op te slaan, later zullen ze er dan nog even naar kijken en misschien toch denken, dit ga ik bestellen!

Tijdens het zien van leuke items hebben ze ook de kans om jou berichten makkelijk door te sturen naar vrienden en familie. Dit werkt dus gelijk weer goed voor jou naamsbekendheid. 

Blijven posten.

Probeer actief te blijven op je accounts, het plaatsen van meerdere berichten per week zorgt er voor dat jou accounts goed zichtbaar blijven. Zo kun je er voor kiezen om bijvoorbeeld elke vrijdag een inspiratie post te plaatsen. En op andere dagen juist producten uit je webshop.

Je kunt er ook voor kiezen (win)acties te organiseren voor je volgers. Dit zorgt er vaak voor dat je binnen een korte tijd veel nieuwe volgers gaat krijgen. Vergeet niet dat er na een winactie vaak veel mensen weer afhaken.

Vergeet na een actie niet om duidelijk te vermelden wie de winnaar is.

Hoe maak je als webshop gebruik van Black Friday?



De bekende kortingsdag Black Friday komt er weer aan. Hoe zorg je als bedrijf dat je opvalt tijdens deze dagen en wat voor kortingsacties ga je inzetten?

Waar komt Black Friday vandaan?

Laten we beginnen met de geschiedenis van Black Friday. Black Friday is in de dag na Thanksgiving in de Verenigde Staten. In Nederland is dit een ‘feest’ dag die bijna tot niet gevierd wordt. Thanksgiving wordt gevierd op de 4e donderdag van de maand November. De vrijdag daarna hebben de meeste werknemers daar ook vrij. Dit omdat dit het begin is van het seizoen voor kerstaankopen. Kerst is daar heel erg belangrijk. De mensen daar worden op deze manier naar de winkel gelokt voor veel aanbiedingen. Sommige winkels gaan midden in de nacht al open en buiten staan er rijen vol kopers. In Nederland geven webshops en winkels ook korting, maar niet zo extreem zoals in het buitenland.

Naast webshops doen er ook andere bedrijven mee met deze dag. Denk hierbij aan Horeca en Musea.

Hoe val je op met Black Friday

Black Friday ook wel Zwarte Vrijdag is sinds een aantal jaar ook populair in Nederland geworden. Het is een Amerikaanse traditie maar deze shop dag is inmiddels volledig ingeburgerd in ons Nederlandse volk. Elk jaar zie je meer winkels en webshops mee doen en kun je op deze dag veel en hoge korting verwachten.
Begin november zul je merken dat er al veel geadverteerd gaat worden voor Black Friday. Probeer aan klanten aan te geven dat er kortingen aankomen, zo kan je berichten plaatsen op Social Media of nieuwsbrieven versturen.

Je zult zien dat de dagen voor Black Friday jou verkopen iets zullen verminderen, dit omdat veel consumenten nu zullen wachten op de korting die er aan komt.

Dat is dan ook een reden waarom sommige bedrijven hier niet aan mee zullen doen. Want waarom moet je nou mee doen met korting geven, is dat echt nodig. Of je wel of niet mee wil doen aan deze dag is natuurlijk volledig aan jou als consument zelf.

Wanneer je een nieuwsbrief maakt is het misschien handig om dit te doen VOOR en tijdens Black Friday. De mailtjes die binnen komen voor Black Friday worden misschien wel beter gelezen dan die van de dag zelf. Op de dag zelf heb je kans dat veel consumenten een overvolle inbox hebben met Black Friday e-mails en dat ze niet eens de kans nemen om alles te lezen. Het zien van het onderwerp kan er op de dag zelf al voor zorgen dat ze toch even snel naar de website gaan.

In het onderwerp van een e-mail kun je natuurlijk Black Friday noemen, maar misschien kan je dit op een andere manier omschrijven.

Nederland doet netjes mee.

Toen Nederland voor het eerst mee ging met doen met Black Friday deden er een aantal grote winkels/webshops aan mee. Denk aan bedrijven zoals MediaMarkt en bol.com Bedrijven keken vanaf de zijlijn mee en zagen dat dit soort kortingsacties goed werken. Zo zie je dat elke jaar meer bedrijven zich aansluiten om toch mee te doen aan de Black Friday gekte. Het aantal deelnemende bedrijven groeit nog steeds.

 

Wanneer geef je korting?

Wanneer jij korting geeft is natuurlijk volledig aan jou. Op de dag zelf geef je vaak de grootste korting. De korting verschilt per bedrijf en doelgroep. Je kunt er voor kiezen om een vaste korting te geven van bijvoorbeeld 20% of dat je een bepaalde collectie in de ‘’sale’’ zet.

Een aantal bedrijven zullen er ook voor kiezen om al eerder met korting te beginnen. Maar de meeste zullen de hoogste korting doorvoeren op Black Friday zelf. Ook na Black Friday heb je vaak nog een ‘’extra’’ kans. Heb je (nog) niks kunnen vinden, of wil je nog wat extra shoppen, dan heb je de maandag daarna ook nog Cyber Monday. Iets minder korting, maar vaak nog wel de moeite waard om toch nog wat koopjes te scoren.

Welke winkels doen er aan mee?

In Nederland zet deze shop trend ook lekker door, elk jaar doen er meer winkels en webshops mee aan deze populaire shop dag. Dit is je kans om als bedrijf zo veel mogelijk klanten te trekken. De deals worden steeds beter omdat de concurrentie met andere bedrijven steeds groter wordt.

De grote webshops zullen je soms verbazen over het aantal korting dat ze geven. Probeer te kijken wat voor jou als bedrijf haalbaar is. En ga niet over je eigen grenzen heen.

Vaak maken de meeste bedrijven ruim van te voren al bekend wat hun deals gaan worden. Ook dit jaar zullen veel winkels misschien nog wel extra korting geven om de schade van afgelopen jaar een beetje bij te werken en voorraad te verminderen. Extra korting voor de consument, en dat is waar ze van houden. Op de website van Black Friday kun je al veel kortingen opzoeken. Ook zie je er veel webwinkels staan die mee doen.

Black Friday is dit jaar op 26 november 2021.

Verkopen op Amazon, waar moet je aan denken?

Heb je de smaak te pakken in de e-commerce, en wil je graag een kijkje nemen buiten Nederland? Start dan met verkopen via Amazon! Hiermee krijg je toegang tot alle andere Amazon market places in Europa, die met elkaar goed zijn voor de hoogste online omzet in Europa: 27,89 miljard euro. Dit is maar liefst meer dan het dubbele van de omzet van Otto op plek 2, deze haalt een omzet van 12,06 miljard. Naast een grote naamsbekendheid en afzetmarkt geniet je bij Amazon ook van het gemak dat je veel logistieke zaken uit handen kunt geven. Dit bespaart jou tijd, de klant heeft het product sneller binnen en zorgt ervoor dat het aantrekkelijker wordt om bij jou te kopen. Nieuwsgierig geworden? Wij zetten graag de belangrijkste weetjes voor een starter zoals jij op een rij.

AMAZON SELLER ACCOUNT

Verkopen op Amazon begint allemaal met het creëren van een Amazon seller account, dit doe je via de registratiepagina van Amazon Seller Central. Hierbij heb je de keuze uit een ‘Basic’ of een ‘Pro’ account. Kies je voor Basic, dan betaal je een commissie per verkocht item (net als bij bijvoorbeeld bol.com). Ga je voor Pro, dan draag je elke maand een vast bedrag plus een fee af. Ondanks het feit dat je aan een Pro-account iets meer geld kwijt bent, is dit het beste account dat je kunt nemen als je serieuze verkoopplannen op Amazon hebt. Bij een afzet van meer dan 40 producten verplicht Amazon namelijk een Pro account. Bovendien biedt dit account je kansrijke verkoopmanieren en een veel groter bereik.

FBM & FBA

Zodra je geregistreerd bent, kun je gaan beginnen met verkopen op Amazon! Verkopen op Amazon kan op twee manieren: Fulfillment by Merchant (FBM) en Fulfillment by Amazon (FBA). FBM houdt in dat jij als seller zelf je bestelling afhandelt. In het geval van FBM brengt Amazon een commissie per verkocht product in rekening, dit worden de Referral Fees (verwijzingsvergoeding) genoemd. Bij FBA neemt Amazon je juist het meeste werk uit handen. Aan jou slechts de taak om je producten naar een Amazon fulfillment center te sturen en deze online te zetten – de rest wordt door Amazon geregeld. Dit concept is vergelijkbaar met Logistiek via bol.com (LvB). Echter, de markt is al snel veel meer dan alleen in Nederland en België. Heel Europa staat tot je beschikking. Aan Fulfillment by Amazon zijn geen extra abonnementskosten verbonden. Je betaalt alleen voor de fulfillment diensten die je gebruikt, naast de Referral Fees die bij FBM ook van toepassing zijn. Wat die kosten precies zijn kun je uitrekenen met de FBA calculator. Welke manier je ook kiest om je producten te verkopen, het belangrijkste blijft het aantrekkelijk neerzetten van je producten en ervoor zorgen dat ze gekocht worden.

FBA: AMAZON FULFILLMENT CENTERS

Op dit moment heeft Amazon nog geen fulfillment center in Nederland. Dit maakt dat bij FBA jouw voorraad terechtkomt in het buitenland, bijvoorbeeld Duitsland. Dat jouw voorraad hier ligt zorgt voor extra btw-verplichtingen. Zo zul je je moeten registreren voor Duitse btw en ook btw-aangiften moeten doen.

 

 

Zodra de zaken goed gaan kun je PAN-European gaan. Met PAN-European FBA verdeelt Amazon jouw voorraad over zeven Europese landen, dit zijn: Zweden, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Polen en Tsjechië. Op deze manier kun je jouw klanten aldaar super snel én goedkoop bereiken. Houd er wel rekening mee dat meer landen meer verplichtingen met zich mee brengt. Zo zul je per land een btw-nummer aan moeten vragen en btw-aangiftes moeten doen. Daarnaast kan ook het voorraadbeheer complexer worden. Ga dan ook pas volledig PAN-European als je er klaar voor bent. Je kunt wel beginnen met een aantal landen waartussen de voorraad wordt verdeeld.

Op Amazonsellers.nl vind je naast al onze diensten ook e-book ‘Het handboek voor sellers’ waarin we ervaringen van onze klanten hebben gebundeld. Hierin staat alles wat jij nodig hebt voor succes op Amazon. Tot slot zijn we altijd bereikbaar dus: heb je vragen of wil je direct aan de slag? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op!

Deze blog is geschreven in samenwerking met Amazonsellers.nl, experts op het gebied van verkopen op Amazon, internationale btw en Europese verpakkingswetgeving.

Waarom je niet te veel korting moet geven.

SALE! Het woordje alleen al is een mega trigger voor veel consumenten. We zijn gek op aanbiedingen, want eerlijk is eerlijk hoe fijn vinden wij het als consumenten als je iets voor een spot prijsje kunt kopen. Misschien is het jasje waar je al weken naar kijkt opeens wel 50% goedkoper. Veel consumenten wachten dan ook op sale of zoeken heel internet af naar kortingscodes die op dit moment toe te passen zijn.
Voor bedrijven is uitverkoop vaak om van de laatste overgebleven collecties af te komen en om plek te creëren voor nieuwe items. 
Maar waarom moet je niet te veel korting geven? Wij willen je in onze blog tips geven waarom je niet te veel korting moet geven aan je klant. 

1. Je maakt minder winst als je te veel korting geeft.


Als bedrijf maak je veel minder winst wanneer je producten met veel korting verkoopt.  Hoe minder winst hoe minder jij jezelf misschien wel kan uitbetalen aan het einde van de maand. De groei van je bedrijf blijft er ook van hangen. Wanneer jij niet de prijs terug krijgt voor de producten wat je nodig hebt zal investeren in nieuwe producten weer lastiger kunnen worden.

2. De prijs is niet altijd het belangrijkste voor de klant.

Consumenten willen graag zien dat het product er mooi uit ziet en dat de kwaliteit goed is,  n.a.v. foto’s maken ze de beslissing of ze het wel of niet overwegen om te bestellen. De prijs volgt daarna. Als de prijs past bij het idee wat ze in hun hoofd hebben om uit te geven zullen ze het product waarschijnlijk gaan kopen.
Een webshop die betrouwbaar over komt zal sneller klanten krijgen dan een webshop waar je tijdens het door scrollen meerdere keren een twijfel gevoel bij krijgt. Ziet de site er netjes en verzorgd uit. Zijn de foto’s goed en duidelijk. Zorg voor een professionele uitstraling!
Ook spelen dingen zoals een goede klanten service mee of een klant bij jou wil bestellen. Triggers zoals gratis verzenden en/of gratis retour werken ook altijd goed. De stap om een bestelling te plaatsen zal op deze manier voor veel klanten lager worden. 

3. Jij verkoopt als webshop eigenaar waar jij achter staat.

Als bedrijf of webshop moet jij natuurlijk achter je eigen producten staan.  Misschien is niet alles wat je verkoopt je smaak of style maar het is wel belangrijk dat je achter jou eigen producten staat.

4. Zomaar korting geven is niet handig.

Probeer korting uit te delen wanneer de nieuwe collectie binnen komt of bijvoorbeeld na een inschrijving op de nieuwsbrief. Het inschrijven voor de nieuwsbrief is voor de klant een makkelijke manier om geld te besparen, maar vervolgens zien ze in hun mail wel weer nieuwe items of aanbiedingen voorbij komen. Daarmee vergroot je de kans dat ze terug komen om opnieuw een bestelling te plaatsen.

5. Concurrenten geven wel korting, wat nu?

Ja, je zult zien dat sommige webshops veel vaker en meer korting geven. Je hoeft je niet te vergelijken, of mee te doen als andere bedrijven het wel doen. Probeer alleen korting te geven als jij er op dat moment zelf achter staat, heb je het geld hard nodig voor je investering of moet je meer plek maken?
Als een klant ziet dat jij als webshop vaak korting geeft, zullen ze misschien de volgende keer iets langer wachten met bestellen. Consumenten hopen dat er dan snel weer een aanbieding volgt.  Geef je geen korting dan vinden klanten dit misschien wel vervelend, voor jou als webshop eigenaar kan dit het gevoel geven dat het nooit goed genoeg is en waarom willen ze nu weer korting?

Doe je mee met korting geven, dan maak jij op dat moment minder winst en zullen klanten misschien vaker terug komen alleen voor de korting.
Een bedrijf wat eigenlijk nooit korting geeft is voor de klant aan de ene kant vervelend, aan de andere kant kan dit een exclusief gevoel geven. Sommige bedrijven verhogen hun verkoop prijs standaard, zodat ze daarna het gevoel van korting aan hun klant kunnen aanbieden. Dit is niet altijd een nette manier maar dit zal vaker gebeuren dan je denkt.

6. Meer klanten helpen voor het zelfde bedrag.

Het is leuk als je nu 100 bestellingen hebt ipv 20. Maar het bedrag wat je er op verdiend is met korting misschien wel het zelfde. Je moet dus meer klanten helpen voor het zelfde bedrag. Het inpakken, verzenden, controleren en uitzoeken kosten je nu veel meer tijd dan dat het had gekost met de normale verkoop prijs.
Belangrijk is echt dat jij zelf achter jou keuzes staat. Als je wel korting geeft en dit voelt goed, dan moet je dit zeker doen. Ervaar je toch twijfels en het is niet nodig. Voel je dan niet verplicht om korting te geven.

Hoelang moet ik adverteren voor mijn webshop?

Online marketing is heel erg belangrijk voor je bedrijf. Misschien wel veel belangrijker dan jij in de 1e instantie denkt. Jou doel is natuurlijk om te groeien met je webshop. En dit wil je het liefst zo snel mogelijk. Een nieuwe stap voor jou kan zijn adverteren. Na hoeveel tijd kan je hier resultaat van gaan verwachten? Hoelang moet een advertentie doorlopen? 
Hopelijk kunnen we je met deze tips een beetje op weg helpen.

Is adverteren wel iets voor mij?

 

Dat adverteren een goede zet is dat wist je misschien al. Als jij dit leest ben jij er waarschijnlijk al druk mee bezig of ben je, je druk aan het verdiepen in de mogelijkheden voor het adverteren. Het is voor jou misschien wel een spannende stap om hiermee te gaan beginnen.
De vraag hoelang je moet adverteren voor resultaat is vast al eens in je opgekomen.

Op deze vraag kunnen we je geen precies antwoord geven. Het is namelijk heel erg afhankelijk van de resultaten en de inzet van jou advertenties. Hoe meer jij investeert hoe groter de kans is dat je er meer resultaat uit gaat halen. Uiteindelijk zet je advertenties in met een doel, meer verkopen, meer klanten of meer bekendheid. Probeer goed te kijken wat jou doel is. 
Kies jij voor 1 advertentie en laat je deze 1 week doorlopen, of kies je voor een advertentie die standaard door blijft lopen. Probeer uit te testen wat voor jou werkt en wat jou bereik hier op is.

Hoe behaal je resultaat met je advertentie?

 

 

We nemen even het voorbeeld van een kleding webshop. Je maakt zelf een advertentie of je laat er een maken. Bedrijven die hierin gespecialiseerd zijn kunnen je ook helpen de juiste doelgroepen te kiezen en jou advies te geven hoe je dit het samen het beste kunt gaan aanpakken.
In de advertenties laat je bijvoorbeeld items van de nieuwe collectie zien. Resultaat wil je natuurlijk zo snel mogelijk zien nadat jou advertentie live is gegaan. Dit is echter niet altijd gelijk het geval. Hoe meer resultaat hoe meer bestellingen toch? Ja, maar het resultaat zal worden bepaald door verschillende factoren. Zo kan het weer een grote rol spelen of de tijd van het jaar. 
Ook is de naamsbekendheid erg belangrijk, een klant koopt misschien niet direct een item bij jou wat hij of zij voorbij ziet komen in de advertentie. Maar over een paar weken denkt hij of zij misschien terug aan dit item en is er een grote kans dat ze toch terug gaat naar jou webshop.
Aan het einde van de maand wachten mensen vaak op hun salaris, als dit nog niet binnen is zullen ze misschien ook wel even wachten met hun aankoop. Grote korting acties zoals Black Friday zullen daarin tegen weer goed werken. Je weet als consument dat op deze dag veel webshops korting aanbieden. 
Zie jij als consument dan een advertentie voorbij komen van een webshop die jou aanspreekt ga je hier vast snel naar toe! Ook reserveren mensen vaak geld voor dit soort dagen omdat ze weten dat er dan met korting besteld kan worden.
 

Wanneer en waar zie je resultaat?

 

Na het plaatsen van de advertentie wil je natuurlijk graag bijhouden hoe de advertentie het doet. De resultaten van bijvoorbeeld Facebook zie je terug in het advertentiebeheer dashboard. Je kunt hier zelf je Facebook dashboard inrichten met de ‘’onderwerpen ‘’ die jij graag wilt monitoren.
Een paar voorbeelden zijn;
  1. Toevoegen aan winkelwagen
  2. Kosten per resultaat
  3. Het aantal keer dat er op de advertentie wordt geklikt
  4. De ROAS (rendement op advertentie)
  5. Conversiewaarde aankopen
Je kunt daar ook zelf (of laten instellen) de doelgroepen kiezen.
Het kan dat jij binnen 1 week resultaat ziet van jou advertentie, maar het is geen garantie dat jij na het plaatsen van je eerste advertentie meteen een goed beeld krijgt van de bestellingen die hier uit volgen. Soms duurt het een maand of soms wel 3 maanden voor er effect zichtbaar is van jou advertentie. 

Hoe werkt het herkennen van de doelgroep?

 

Facebook en Instagram hebben even de tijd nodig om de doelgroep voor jou producten te gaan herkennen. Misschien kost adverteren jou de eerste en tweede maand wel meer geld dan je er voor terug krijgt en is dit anders dan je misschien wel had verwacht. 
Geef het even de tijd. 
Wanneer je niet direct het gewenste effect hebt kan dit snel genoeg wel komen. Geef het niet gelijk op en zet niet meteen de advertentie stil. Na 1 maand is er ook nog niet goed zichtbaar wat wel of wat niet werkt. Na een paar maanden krijg je hier steeds meer inzicht in en kan je daarop jou advertenties aanpassen.
Het weer, de tijd van het jaar en andere factoren.
Je kunt je misschien voorstellen dat de lezer van jou advertentie op een koude regenachtige dag niet zit te wachten op advertenties van gezellige zomerjurkjes met blote benen. Het adverteren van de nieuwe winter collectie is dan meer gepast. 
Zo kan je leren omgaan met de wensen van jou lezers. Het is dus ook goed om te blijven kijken wat voor advertenties er op dit moment draaien. Probeer het aan te passen als het niet toepasselijk is bij de tijd van het jaar.
Bij sommige webshops werken video’s (reels) heel erg goed en bij de ander juist mooie foto’s. Laat op een creatieve manier jou content zien aan de doelgroep die bij jou past. Wanneer de klant ziet hoe leuk iets staat kan dit een verleiding zijn om een aankoop te doen. 
In jou dashboard kan je goed bijhouden wat werkt en wat niet. Zie je nou dat het 1 veel beter werkt dan het ander. Probeer hier dan de volgende advertentie op aan te passen. Heeft 1 van jou advertenties weinig tot geen opbrengst, pas het dan aan en plaats een ander. 
Sale werkt altijd goed.
Veel webshops promoten hun sale. Ze hebben ruimte nodig voor de nieuwe collectie en waarschijnlijk gaan de artikelen nu voor spot prijzen weg. Sale is vaak ook een grote trigger voor de consument. Het gevoel dat je ‘’nu’’ moet kijken omdat je anders misschien wel te laat bent werkt vaak goed. 
Probeer het uit, leer van je fouten en geef niet te snel op. En als je hulp nodig hebt. Dan weet je ons te vinden!

Hoe maak je een succesvolle advertentie voor je webshop op Instagram?

Wil jij beter zichtbaar zijn op social media? Ga dan adverteren!

Voor bedrijven is adverteren op Instagram steeds interessanter. Een extra manier om jou nieuwe producten te laten zien, iets nieuws aan te kondigen, een sale te promoten of misschien wel een leuk evenement te laten zien.

De advertentie wordt getoond in de Instagram feed of Story.
Je kunt er ook voor kiezen om de Instagram advertenties gelijk op Facebook te laten delen.
Zorg dat jou advertentie boeiend is voor jou volgers, dat de kwaliteit van de foto goed is en dat er evt. een duidelijke tekst bij vermeld staat. De gebruikers die op Instagram zitten zijn fan van foto’s of video’s en willen geïnspireerd worden. Probeer hier op in te spelen, en maak gebruik van jou creatieve brein. Gebruik goede product foto’s waar het product goed te zien, de kleur duidelijk is en er niet te veel extra afleiding te zien is.

Als jij je advertentie aanmaakt zorgt Instagram ervoor dat de advertenties getoond worden bij accounts die hier mogelijk in geïnteresseerd zijn.

Hoe werkt dit?

Wanneer jij vanaf nu elke dag zoekt naar baby artikelen, zul je zien dat je deze over een paar dagen steeds meer voorbij ziet komen. Op deze manier ziet Instagram waar jij als gebruiker in geïnteresseerd bent. Dit gebruiken ze weer om de juiste advertenties bij jou te tonen.

Zo weet je dus ook dat jou advertenties niet zomaar bij iedereen getoond gaat worden. De doelgroep is dan ook erg belangrijk. En zo geef jij niet onnodig geld uit aan advertenties.

Andere doelen van adverteren zijn, het merk of product onder de aandacht brengen, het aantal volgers verhogen, gebruikers naar je website lokken, of bijvoorbeeld het installeren van apps.

Je wilt ten slotte dat de gebruiker aan de andere kant van het scherm getriggerd wordt om eventueel iets bij jou te kopen. Probeer van te voren te bedenken hoeveel budget jij over hebt voor deze advertentie en hoelang de advertentie moet doorlopen.

Wanneer jij nieuw bent op Instagram wil je er alles aan doen om snel zichtbaar te zijn als webshop. Hoe moeilijk misschien in het begin, adverteren en geld investeren op deze manier is een goede zet. Je begint waarschijnlijk met een klein bereik aan volgers, op deze manier kan je dit heel snel verhogen. De accounts die jou gaan volgen zijn dan ook echt ‘’echte’’ accounts die bij jou doelgroep passen.

Je kunt in de statistieken tijdens en na de advertentie terug zien hoeveel volgers jij terug krijgt na jou promotie. Op basis daarvan kan je er natuurlijk voor kiezen om door te blijven promoten of er mee te stoppen.

Het is ook goed om te kijken wanneer je meerdere advertenties aan hebt staan welke het het beste doen. Ook is het belangrijk om te kijken welke producten er getoond worden, en of deze ook nog op voorraad zijn. Als ze niet op voorraad zijn klikken gebruikers misschien wel weer sneller weg.

Een advertentie zelf maken.

Wat heel veel mensen niet weten is dat je een advertentie niet aanmaakt in Instagram zelf. Die optie is er wel en je kunt makkelijk op het promotie knopje drukken, maar deze beperkte manier geeft jou niet de beste resultaten.

Een advertentie voor Instagram, kan je het beste aanmaken in de ads manager. Hierin heb je veel meer mogelijkheden voor je doelgroepen, maar ook je doelstellingen, zodat je er zeker van kunt zijn dat je advertentie ook verkopen gaat opleveren.

Wil je starten met adverteren met een klein budget? Dan is de mini training adverteren voor beginners wat voor jou. Je bestelt hem voor maar €27,- ex btw.

 

Tips voor adverteren op Instagram voor webshops

Wil jij meer verkopen via social media? Dan is adverteren op Instagram misschien wel een optie voor jou.

De meeste webshops zullen dagelijks (meerdere) foto’s uploaden van hun producten om de klant zo te verleiden tot aankopen. Je wilt als bedrijf natuurlijk dat zo veel mogelijk mensen jou foto’s zien. Gebruikers van Instagram vinden het fijn om berichten te zien die bij hun passen. Als jou webshop bij hun interesse past zullen ze jou daarom ook volgen. Op deze manier ontstaat er ook een vorm van entertainend. Het gebruik van duidelijke foto’s, video’s en het toevoegen van hashtags is daar al een perfecte 1e zet voor. Maar ook adverteren kan hier een groot verschil gaan maken.

Waarom adverteren?

Je bereik vergroten en daarmee meer inkomsten binnen halen is denk ik wel de meest bekende manier om te gaan adverteren. Hoe jou bereik is op Instagram heeft ook te maken met hoe veel betrokkenheid jij hebt met je volgers. Heb jij veel volgers, worden jou post goed bekeken, er veel op gereageerd en geliked dan zul je vaker voorbij komen bij andere gebruikers. Wanneer jij als bedrijf gaat investeren in advertenties zullen er (waarschijnlijk) meer verkopen binnen komen. Meer verkopen, hoe meer winst voor jou.

De zichtbaarheid van jou foto’s of video’s wordt op deze manier flink vergroot. Je kunt dit zelf aanpassen naar hoevaak jij wil dat jou bericht getoond gaat worden. Vaak is deze investering het helemaal waard. Omdat jou berichten zo zichtbaar zijn voor andere gebruikers die jou niet volgen.

Maak jij zelf je advertenties, probeer de advertenties dan zo interessant mogelijk te maken voor jou ‘’klanten’’. Wanneer gebruikers iets zien wat ze leuk vinden om naar te kijken zullen ze sneller doorklikken naar jou profiel.

Waar komen de advertenties?

Om jou bericht beter zichtbaar te maken kan je kiezen voor 3 opties om te adverteren.

  1. Instagram overzicht. Dit is het overzicht waar ook de foto’s of video’s van de gebruikers die jij volgt voorbij komen.
  2. Instagram story. In een story komen foto’s of video’s voorbij die na 24u weer verdwijnen. Ook hier komen de advertenties tussen de gebruikers die jij volgt. In een story is het vaak duidelijker dat het een gesponsord bericht is. Dit komt omdat je vaak een swipe up link naar de website ziet staan.
  3. Instagram reels. Een nieuwe optie die tegenwoordig steeds vaker wordt gebruikt is Instagram Reels.
Op een leuke creatieve manier kan jij je video’s maken, dit is voor bijvoorbeeld kleding webshops een manier om verschillende outfits in een korte video te laten zien.

Advertenties uitbesteden of door Instagram laten maken.

Wanneer jij een post hebt geplaatst kan je kiezen om deze zelf te promoten. Via een simpele klik is dit vaak gedaan. Dit is alleen altijd een standaard advertentie die je zelf niet kan veranderen. Het budget kan je makkelijk aanpassen. Je kiest zelf de looptijd en het bedrag dat je hier voor wilt uitgeven.

Je kunt er ook voor kiezen dit te laten uit besteden. Er zijn bedrijven die jou hier graag bij willen helpen. Zo kunnen ze zorgen dat de advertentie perfect aansluit op jou doelgroep.

Na een promotie kun je altijd goed zien of jou advertenties veel clicks op heeft geleverd

Een andere manier van adverteren

Influencers.

Dit zijn gebruikers van instagram die veel ‘’invloed’’ op Social Media hebben. Ze hebben vaak veel volgers of maken mooie foto’s of videos. Je kunt ze benaderen om een samenwerking op te zetten.

Het is de bedoeling dat ze jou producten laten zien aan hun volgers. Op deze manier krijg jij via andere kanten ook zichtbaarheid van jou producten. Veel mensen vinden het fijn om te zien hoe bijvoorbeeld kleding bij iemand anders staat. Ook kom je vaak geloofwaardiger over als ‘’veilig bedrijf’’ als er positieve verhalen van klanten komen die dit delen.

Je moet hier wel vaak zelf achteraan, de influencers benaderen, afspraken maken. Om te zorgen dat ze zich aan afspraken houden kan je deze het beste zwart op wit zetten.

Nadeel, ze kunnen jou wel taggen in het bericht. Maar ze kunnen niet de shop link toevoegen die jij wel kan toevoegen als je een zakelijk account hebt. Wel kan je ze vragen om een swipe up toe te voegen in hun story wanneer ze boven de 10k volgers hebben.

Wil je zelf leren om te adverteren? Kijk dan naar onze social ads voor webshops training of klik hier voor meer informatie

Hoe maak je een marketingplan voor jouw webshop?

Marketing gaat kort samengevat over jouw doelgroep bereiken en zorgen dat zij jouw producten gaan kopen. Voordat je gaat beginnen met het verkopen van een product of dienst is het daarom erg handig om een marketingplan te maken. Dan kan je alvast plannen hoe jij bepaalde zaken gaat aanpakken, dat geeft meer overzicht. In dit blog helpen wij jou een handje bij het opstellen van jouw marketingplan!

Een aantal stappen

Een marketingplan bestaat uit een aantal onderdelen. Voor het opstellen van een marketingplan kun je het beste deze stappen volgen:

  • Maak een SWOT-analyse
  • Bepaal je marketingdoelen
  • Omschrijf je doelgroep
  • Creëer je merk
  • Kies je marketingmix
  • Stel je budget vast
  • Maak een planning

Als je deze lijst volgt heb je binnen 7 stappen een marketingplan opgesteld.

Maak een SWOT-analyse

Een SWOT-analyse is een interne- en externe analyse waarin je jouw sterktes (strengths) en zwaktes (weaknesses) tegenover de concurrentie onderzoekt. Vervolgens doe je overzoek naar jouw kansen (opportunities) en bedreigingen (threats) binnen de markt. Als je meer informatie nodig hebt over wat een SWOT-analyse precies is, kun je kijken naar ‘’Een SWOT-analyse maken in 5 stappen’’ op de website van de KvK.

https://www.kvk.nl/advies-en-informatie/marketing/swot-analyse-maken/

Bepaal je marketingdoelen

Hierin verwerk je wat je precies wilt gaan bereiken. Wanneer je dit duidelijk voor jezelf omschrijft kun je hier makkelijker op terugblikken. Goede doelstellingen zijn belangrijk, je kunt dan voor jezelf bijhouden of jouw webshop de juiste richting op gaat.

Omschrijf je doelgroep

Hoe beter jij weet wie precies jouw doelgroep is, hoe beter jij je marketing hierop kan afstellen. Het is belangrijk om zoveel mogelijk informatie van de doelgroep te verzamelen.

Creëer je merk

Bepaal hoe jij gezien wilt worden. Als je dit voor jezelf duidelijk hebt is het natuurlijk ook makkelijker om dit over te brengen op jouw klanten. Alles wat je doet moet 1 en hetzelfde ding uitstralen. Dat creëert vertrouwen en zorgt ervoor dat klanten zich met jou gaan binden.

Kies je marketingmix

Een marketingmix bestaat uit de middelen die je gebruikt om je marketingplan in te vullen. De marketingmix bestaat uit 4 P’s: product, prijs, plaats en promotie. Als je meer wilt lezen over de 4 P’s, kun je het blog ‘’HOE ZORG JE VOOR EEN SUCCESVOLLE PRODUCT LANCERING VOOR JOUW WEBSHOP?’’ lezen op de website www.hoestartikeenwebshop.nl.

Stel je budget vast

Maak jezelf duidelijk hoeveel geld je uit wilt of kunt geven aan jouw marketing. Vergeet niet dat marketing een erg belangrijke investering is.

Maak een planning

Tot slot maak je voor jezelf een planning waarin staat wanneer je welke acties uit gaat voeren. Vergeet niet mee te nemen wanneer je de behaalde resultaten gaat bekijken.