Wanneer gebruik je social advertising voor jouw webshop?

Je hoort het steeds vaker, maar wat is social advertising nou eigenlijk? Social advertising is het adverteren via social mediakanalen. Het online adverteren werkt altijd ingewikkelder dan je wil. Online adverteren is iets anders dan adverteren met een promotieknopje. Met een onlineadvertentie kun je jouw doelgroep handmatig instellen op leeftijd, regio, interesse en geslacht.

Adverteren op social media voor mijn webshop

Het gebruik van social media blijft tot heden nog steeds groeien. De offline doelgroep verplaatst zich ook langzaam online. Steeds meer mensen gaan op social media opzoek naar nieuwe dingen. Social media leent zich ervoor om inspiratie op te doen. Daarom is online advertising de beste manier om jouw doelgroep te bereiken! Adverteren op social media kost veel tijd. Je moet advertenties aanmaken, bijhouden en soms ook bijstellen om optimaal resultaat te behalen.

Hoe bereik ik mijn doelgroep?

De grootste uitdaging is om een doelgroep op te stellen. Met adverteren richt je jouw advertenties op een specifieke doelgroep. Voordat je gaat beginnen moet je veel informatie verzamelen over de groep waarop jij je wilt richten met jouw webshop. Zorg ervoor dat je dit gedetailleerd uitwerkt (leeftijd, geslacht, woongebied, interesses, apparaat gebruik, inkomen). 

Wat is het doel van adverteren?

Met adverteren kun je een aantal doelen stellen die jij met jouw advertentie wil bereiken, bijvoorbeeld:

  • Introduceren van jouw product, dienst of merk;
  • Het promoten van je onderneming (bijvoorbeeld onder een nieuwe doelgroep);
  • Meer herkenning krijgen van jouw onderneming;
  • Meer verkeer naar je webshop leiden;
  • Een e-maildatabase verzamelen;
  • Meer leads of verkopen op jouw webshop generen;
  • Klanten stimuleren van een directe en indirecte conversie in de webshop.

Wat zijn de voordelen van adverteren voor jouw webshop?

Online adverteren brengt wat voordelen met zich mee. Met online adverteren kun je jouw webshop naar het volgende level brengen.

  • Het bereik met adverteren is groot;
  • De doelgroep die jij kiest bevindt zich online;
  • Je target alleen jouw samengestelde doelgroep;
  • Je bereikt mensen die nog niet de zoekintentie hadden naar jouw product;
  • Onlineadvertenties zijn gemakkelijk te meten;
  • Advertenties kunnen tussentijds worden verbeterd voor optimaal resultaat;
  • Adverteren via social media is snel op te schalen als de campagne succesvol is.

 

Lijkt jou dit een goede om zelf te doen? Neem dan een kijkje bij onze diensten en misschien kunnen wij jou wel helpen! https://www.mrsecommerce.nl/social-media-advertenties/

 

Wat zijn de voor- en nadelen van een dropshipping webshop? 

Je hebt er misschien wel eens van gehoord een dropshipping webshop, maar wat is het en wat zijn de voor-en nadelen. In dit blogbericht vertellen wij je er alles over.


Wat is dropshipping?


Ja, dropshipping. We zullen je eerst even uitleggen wat dropshipping is. Eigenlijk is het een webwinkel zonder voorraad. Of een deel zonder voorraad.  Het enige wat jij doet, is de producten op je eigen webshop aan te bieden, verder gaat na de bestelling de leverancier voor je aan het werk. Ze verzenden je pakketjes en jij krijgt hier een deel van de opbrengst voor. Je hoeft dus geen investering te doen, ook heb je geen voorraad staan. Hoe klinkt dit? Dropshipping heeft veel voordelen, maar ook nadelen. We willen je hier graag wat meer vertellen.

De voordelen van dropshipping.

Op plaats 1 kunnen we wel zeggen dat het hebben van geen voorraad heel erg fijn is. Het investeren in producten kan erg veel geld kosten, het geld wat je er instopt moet je terug gaan verdienen en zit dus in je voorraad. De producten liggen in de opslag, maar te wachten tot ze verkocht worden. Denk ook aan alle opslag die je er voor nodig hebt! Naast de voorraad moet je ook genoeg verzend materialen aanschaffen. Wanneer je gebruik maakt van dropshipping heb je hier dus geen last van.
Daarna komt als groot voordeel wel dat je qua logistieke werkzaamheden veel minder hoeft te doen.
Je hoeft de producten niet te verzenden, daar hou je al veel tijd aan over. Er blijft meer tijd over om bezig te zijn met andere onderdelen van je bedrijf, zoals de marketing.
Marketing is heel erg belangrijk, het bijhouden van social media, maar ook het beantwoorden van mailtjes en goede teksten bedenken voor op de website.
Je kunt er voor kiezen om naast je eigen assortiment een aantal dropshipping producten toe te voegen. Zo is je aanbod van producten vrij groot, maar hoef je niet alles op te slaan en zelf te verzenden.

Nadelen van dropshopping. 

Let goed op de voorwaarden die in je contract staan. Zorg voor goede betrouwbare dropshopping leveranciers. Dat jij echt niks hoeft te doen qua logistieke onderdelen. Als je hier voor kiest kan je zelf geen invloed uitoefenen op de persoonlijke aandacht van het pakketje. Denk hierbij aan een handgeschreven briefje of een bepaalde inpak stijl.  

Jij blijft wel verantwoordelijk voor je producten die je in je webshop gaat aanbieden. Wanneer er problemen zijn moet je het zelf oplossen. Denk hierbij aan retouren of problemen van een artikel.

Let goed op wat je afspreekt over het retourbeleid. Wanneer een leverancier de voorraad niet wil accepteren komt het dus toch in jouw opslag te staan. Een klant mag namelijk altijd retourneren. Zoek alles goed uit, en kijk goed naar de contracten die ze je aanbieden.

Het aanbod aan producten.

Probeer te kiezen voor exclusieve producten of producten die niet overal te koop zijn. De kans dat er veel andere webshops zijn die gebruik maken van hetzelfde aanbod maakt de concurrentie vrij hoog.

Wel of geen dropshopping?

Het klinkt misschien heel erg verleidelijk, geld verdienen zonder er heel veel voor te moeten doen. Weinig financiële risico’s. Maar lees je goed in, hou rekening met eventuele problemen. Of jij er wel of niet voor kiest, is natuurlijk helemaal aan jou. Het zou zeker een goede aanvulling kunnen zijn op je huidige assortiment.

De meest voorkomende fouten bij het adverteren op Facebook

Op Facebook adverteren, dat doen we even! We stoppen er wat budget in en de inkomsten komen vanzelf. Wellicht heb je al eens eerder advertenties op Facebook geplaatst en heb je niet het resultaat behaald wat je wilde. Facebookadvertenties kunnen het heel goed doen, als je een strategie hanteert. Om ervoor te zorgen dat je niet de fout in gaat, lichten wij in deze blog de meest voorkomende fouten toe.

 

1. Geen Facebook Pixel

Een van de meest voorkomende fouten is dat er geen Facebook Pixel op jouw webshop is geïnstalleerd. Zonder deze pixel kan de Facebookadvertenties de conversie gebeurtenis niet meten. Je weet dus nooit, welke advertenties iets opleveren. Ook kun je geen doelgroep aanmaken van de mensen die op jouw webshop zijn gekomen en kopers uitsluiten van je advertenties waardoor mensen geen advertenties te zien krijgen van iets wat zij net hebben gekocht.

2.De promoot knop gebruiken

Hoe verleidelijk en gemakkelijk de promoot knop ook is, doe het niet! Vaak denken mensen even gemakkelijk en snel een advertentie aan te zetten, met deze advertentie bereik je nooit de doelgroep die jij wilt!

Bij deze manier van adverteren kun je geen gerichte doelgroep aanmaken, zo bereik je dus ook mensen die niets van jouw producten willen weten. Ook zijn er minder opties die ervoor kunnen zorgen dat jij jouw doel behaald. Door gebruik te maken van het advertentiebeheer kun je veel meer en een gerichter publiek bereiken die wel interesse hebben in jouw product!

3. Het instellen van de verkeerde doelstelling

Zonder de juiste doelstelling is de kans op een succesvolle advertentie minimaal. Je verspilt dan kostbare tijd en geld aan iets wat geen resultaat op levert. Op Facebook kun je kiezen uit drie basis categorieën bekendheid, overweging en conversies. Zorg voordat je gaat beginnen dat je een doel hebt vastgesteld wat jij met jouw advertentie wilt bereiken. Kies dan een van de 11 doelstellingen die hierbij aansluit.

4. De verkeerde doelgroep targeten

Het selecteren van de juiste doelgroep bepaalt het succes van je advertentie. Voordat je gaat adverteren moet je duidelijk hebben wie jij met jouw advertenties wil gaan bereiken. Kijk of de doelgroep ook uiteindelijk overgaat tot een aankoop. Zorg dat je doelgroep niet te groot is, dat gaat ten koste van jouw budget.

 5. Je advertentie te lang aan laten staan

Een advertentie kan lang aan blijven staan, zolang de kosten laag blijven. Wanneer de kosten gaan stijgen kan het tijd zijn voor verandering. Je kunt de tekst of het beeldmateriaal veranderen. Levert dit geen resultaat op kun je de advertentie beter uitschakelen en een nieuwe aanmaken.

Je moet ten alle tijden je statistieken in de gaten houden om te kijken hoe jouw advertentie het doet. Als een advertentie niet voldoende presteert betekent het niet gelijk dat je hem uit moet schakelen, ga eerst kijken waar dit aan ligt, zodat je dit gericht kunt verbeteren.

6. Niet testen met advertenties

Als je net gaat beginnen met adverteren duurt het wat langer voordat je resultaten ziet. In de beginfase moet je veel testen om te achter halen welke advertenties beter werken bij jouw doelgroep.

Tip: Dynamische advertenties geven de mogelijkheid om te testen met diverse teksten, beeld en een call-to-action knop.

 

Heb jij hiervoor eigenlijk helemaal geen tijd, maar wil je toch adverteren? Bekijk dan onze website en misschien werken wij straks wel samen! https://www.mrsecommerce.nl/social-media-advertenties/

Tips voor het schrijven van teksten voor jouw webshop

Een goede tekst is super belangrijk voor op je website. Veel mensen denken hier te makkelijk over. Het kan ook zijn dat er te weinig tijd voor wordt vrij gemaakt. Een goede tekst kan jouw website maken. Een webtekst kan de bezoeker prikkelen en aanzetten tot actie. Dit geld hetzelfde voor productbeschrijvingen. Met deze teksten kun je hoger scoren in Google en jouw website boosten.

 

Tip 1 | Bouw jouw tekst voor op de website goed op!

Voordat je een webtekst gaat schrijven is het belangrijk om te achterhalen op wie je jouw tekst gaat richten en wat het kennisniveau is van deze doelgroep. Iedere tekst moet een concreet doel bevatten. Je kunt je tekst baseren op waarnaar jou doelgroep opzoek is. Zorg ervoor dat iedere webtekst een kernboodschap bevat.

 

Tip 2 | Leer de doelgroep kennen waarop je je gaat richten

Leer je doelgroep altijd kennen voordat je begint met schrijven. Kijk of zij tegen eventuele problemen aan lopen die jij kan oplossen, er twijfels zijn over een bepaald product, er wordt gezocht naar bepaalde zoekwoorden of probeer de klantreis van jouw doelgroep te achterhalen.

 

Tip 3 | Zorg ervoor dat je originele teksten op jouw website gebruikt

De teksten die jij schrijft op jouw website moet de bezoekers overtuigen om over te gaan tot aankoop. Zorg ervoor dat je de teksten zelf schrijft en deze niet in grote lijnen overeenkomen met die van jouw concurrenten. Dit kan ook invloeden hebben op de vindbaarheid in Google.

 

Tip 4 | Gebruik in jouw teksten op de website relevante zoekwoorden (SEO) 

Om achter de juiste zoekwoorden te komen kun je gebruik maken van Google Ads. Met deze tool kun je kijken welke woorden jouw doelgroep het vaakst gebruiken in hun zoektocht. Het geheel moet aansluiten op de informatiebehoeften die de doelgroep wil lezen. Door relevante zoekwoorden te gebruiken kun je gemakkelijk de vindbaarheid van jouw webshop verbeteren.

 

Tip 5 | Zorg dat de belangrijkste informatie boven aan staat

Tegenwoordig nemen nog maar weinig mensen de tijd om dingen te lezen. Begin jouw webtekst met een pakkende titel, zodat de lezer verder wil lezen. Eindig altijd met een sterke call-to-action om bezoekers over de streep te trekken. Uit onderzoek is gebleken dat bezoekers de tekst vaak in de vorm van een ‘F’ scannen. Je kunt beter een korte pakkende tekst hebben en later verder op het onderwerp in gaan, zodat je een groter bereik creëert.

 

Tip 6 | Gebruik voldoende alinea’s, tussenkopjes en vergeet geen witregels!

Bij het schrijven van een webtekst is het van belang om gebruik te maken van voldoende alinea’s, tussenkopjes en witregels. Een goede lay-out zorgt ervoor dat jouw tekst beter scanbaar is. Wil je de lezer vasthouden dan kun je de tekst afwisselen met een bijpassende afbeelding. Tevens, creëren het gebruik van bullets vaak een prettig overzicht. Hou de tekst eenvoudig en makkelijk!

 

Tip 7 | Loop de teksten voor je website nog één keer na

Om ervoor te zorgen dat jouw teksten klaar zijn om op de website te zetten, raad ik aan om deze nog één keer na te lopen. Het kan zijn dat je er tegenaan loopt dat een alinea niet helemaal lekker leesbaar is. Voel je dan niet bezwaard om deze opnieuw te schrijven, soms komen er na het herschrijven veel betere dingen uit. Sluit jouw controle altijd af met twee vragen. Sluit de advertentietekst aan bij de doelgroep? En komt het doel van de advertentietekst duidelijk naar voren?

Hoe neem je een webshop over?

Misschien is het hebben van een eigen webshop wel jou grote droom. Maar hoe start je een webshop, hoe zorg je dat het gaat lopen? Krijg je van deze vragen al flinke zenuwen? Misschien is het een optie om een webshop over te nemen. Als je dan de kans krijgt om een webshop over te nemen. Hoe pak je dit dan aan, waar moet je allemaal aan denken? Hopelijk kunnen we je met dit blog een beetje op weg helpen.

Webshop te koop!

Als je veel bedrijven via Instagram of Facebook volgt zul je deze tekst wel eens voorbij zien komen. Eigenaren stoppen soms met een webshop en zetten deze dan te koop. 

Een webshop overnemen klinkt als een makkelijk proces maar er komen veel dingen bij kijken.
Het overnemen van een bestaande goedlopende webshop kan een top idee zijn als jij niet vanaf vooraan wil beginnen. De basis is er al, je hoeft geen klanten te zoeken voor je 1e orders. De naamsbekendheid is er vaak ook al en er is vaak al veel contact met leveranciers en de socialmedia-accounts zijn al lekker actief. Je kunt leren van iemand anders en daarna je eigen draai geven aan deze webshop.

Toch is het belangrijk om goed op de hoogte te zijn wat er allemaal rond de webshop speelt en hoe je dit kunt aanpakken. Als jij denkt, ik wil toch vanaf het begin bepalen hoe alles gaat en het opstart proces eigenlijk heel erg leuk vind, kies dan niet voor het overnemen van een webshop. Wanneer jij denkt; Ja, dit is wat voor mij dan is een webshop overnemen een goed idee van jou. Lees dan snel verder!

Kijk allereerst of de huidige webshop bij jou past, zijn de artikelen die er op dit moment verkocht worden iets voor jou en denk je dat je deze webshop nog beter kunt laten draaien. Dan is dit misschien de juiste webshop voor jou.

Ik wil een webshop overnemen wat nu?

Allereerst is het belangrijk dat je liefde hebt voor het runnen van een webshop. Je hebt geen diploma’s nodig om hier mee te starten. Ervaring kan fijn zijn, maar je kunt helemaal vanaf het begin starten. Het fijne aan een webshop overnemen is dat de webshop waarschijnlijk al goed liep, en dat je dus iets zekerder bent van een inkomen dan wanneer je nog moet beginnen met het opbouwen.

Probeer wel op een rijtje te krijgen voor jezelf wat je wil bereiken met je webshop. Wil je de artikelen uitbreiden, veranderen of misschien wel gewoon laten zoals ze nu zijn. Kijk ook of het aanbod past bij hoe de shop nu is. Misschien komen klanten juist voor deze artikelen naar deze webshop. Als ze opeens veranderen of weg zijn, is de kans dat de klant weg blijft ook groot.

Bedenk voor je zelf waarom jij de webshop wil overnemen. Dit is ook belangrijk wanneer je in gesprek gaat met de verkopende partij. Waarom trekt mij dit, wat ga ik er mee doen en wat zijn mijn toekomstplannen. De cijfers van de webshop zijn belangrijk, je wilt natuurlijk geen zinkend schip kopen. Goed inzicht krijgen is belangrijk. De verkopende partij zal je dit natuurlijk laten zien als je hier om vraagt.

Bekijk de juridische kant goed.

Naast de artikelen en de cijfers is de juridische kant van een webshop ook erg belangrijk. Voldoet de webshop aan alle juridische zaken en alle wet- en regelgevingen. De algemene voorwaarden moeten goed zijn, de privacy de disclaimers moeten ook goed en duidelijk vast staan. En hoe zit het met de webshop naam? Ga je deze behouden of ga je dit veranderen.

Voor alle wet- en regelgevingen is het ook belangrijk dat er is uitgezocht hoe het is met het eventueel versturen van pakketten naar het buitenland. Hier gelden namelijk weer andere regels voor.

Vraag leverancierscontracten op, krijg inzicht in de voorwaarden. Wanneer worden er bestellingen geplaatst, wat zijn de afspraken qua afname. Wanneer de webshop gebruik maakt van dropshopping is dit extra belangrijk. Zorg dat je alle papierwerken nakijkt.

Voor de verkoop en kopende partij van de webshop is het ook belangrijk dat de overname processen goed zijn vastgelegd. Denk hierbij aan de verkoopovereenkomst, bijvoorbeeld aandelentransacties. Hoe meer er is uitgezocht en is besproken hoe minder gedoe dit later kan opleveren.

Kredietwaardigheidsrapport

Om een goed beeld en inzicht te krijgen van de financieel situatie van een webshop kan je een kredietwaardigheidsrapport op vragen.

Google Analytics analyse

Google Analytics is erg belangrijk. Dit is een van de eerste stappen die belangrijk is bij de overname van een webshop. Toegang tot Analytics kan je inzicht geven over het presteren van de webshop. Denk aan social media en advertenties. Je leert meer over dat bezoekersaantallen en ook het gedrag van de klanten. Zo geeft dit je ook inzicht in presentatie ven email marketing.

Deze waardevolle informatie is erg belangrijk om goed te bekijken voor je de webshop over neemt. 

De geschiedenis van de webshop.

Probeer er achter te komen hoe de webshop is ontstaan, wat voor mensen zitten er achter de schermen en waarom hebben ze besloten om de webshop te beginnen en ook de vraag waarom ze er mee gaan stoppen is fijn om te weten. Hoelang duurde het voor de eerste orders binnen kwamen en wat voor zaken zijn lastig te regelen.

De markt zit vol.

Je bent niet de 1e webshop, probeer te kijken hoe de markt is waar je gaat inkopen. Kijk goed welke concurrenten je hebt en heb goed op orde waar je, je order kan inkopen. Probeer je te onderscheiden en te zorgen dat de klant bij jou wil kopen. Denk hierbij aan een goed werkende site met een leuk uitgebreid assortiment.

Leer over de wet- en regelgevingen en ook over de vraag en aanbod. De SEO-teksten zijn erg belangrijk. Bekijk hoe de webshop het doet tegenover concurrenten.

De verkoopstrategie. 

Hoe worden op dit moment verkoopkanalen ingezet. Gaat dit via de SEO of veel via advertenties? Lopen de advertenties via Google of Facebook en Instagram of overige social media. Wordt er gebruikgemaakt van email marketing of juist veel samengewerkt met influencers?

Krijg inzicht in de klanten, hoeveel nieuwsbrief lezers de webshop heeft. Hebben de socialmedia-accounts veel bereik. (reacties en likes) vaak is dit veel belangrijker dan volgers. Hoe worden de story’s bekeken op Instagram.

Waar is de voorraad?

Je kunt je voorstellen dat veel webshops een voorraad hebben. Waar hebben ze deze liggen? Hebben ze dat thuis op voorraad of in een pand. Of werkt de webshop alleen met dropshopping.

Neem je alles over van de voorraad en kan je dit dan ook kwijt?

Hoeveel werknemers zijn er?

Is de webshop eigenaar alleen, of heeft hij/zij ook personeel in dienst. Hoe meer vragen je stelt hoe duidelijker het beeld gaat worden voor jou als koper. Je kunt na al deze vragen ook een goed beeld krijgen hoeveel uur je verwacht te gaan besteden per week aan je webshop.

Content is belangrijk.

Maar van wie is de content, als jij eigenaar wordt, ben jij dan de eigenaar van de foto’s en teksten. Ook op blogs. Als jij eigenaar van de webshop wordt is het belangrijk dat jij ook in het beheer komt van alle content. De foto’s die door andere zijn gemaakt (bijvoorbeeld influencers) mag jij die ook gebruiken.

Lopende kosten.

Denk goed na welke lidmaatschappen je nodig hebt. Gebruik je veel programma’s zoals Light room en Photoshop. Neem je deze over of ga je deze zelf aanschaffen?

Denk ook aan abonnementen van bijvoorbeeld telefoon services en apps die nodig zijn voor je bedrijf. De abonnementen van de webshop hebben ook kosten. Kijk goed welke kosten dat zijn. Dit is bijvoorbeeld voor je WordPress site.

Een hoop vragen die je kunt uitzoeken, wees goed voorbereid voor je een webshop overneemt. En Lets go for it!

Hoe bereid je, je webshop voor op de feestdagen?

De drukke maanden november en december komen er weer aan. De weken waarin iedereen massaal inkopen gaat doen. Denk bijvoorbeeld aan Black Friday, Cyber Monday, Sinterklaas en Kerst. Voor consumenten een drukke periode waar je als webshop goed op kan inspelen. Het aantal verkopen voor webshops gaat in deze tijd altijd flink omhoog. Zorg dus dat je goed bent voorbereid. In dit blog bericht vertellen wij je er alles over.

Hieronder delen wij graag wat tips hoe je je webshop klaar kan maken voor de feestdagen.

  1. Bereid kortingen voor
  2. Zorg dat de SEO op orde is.
  3. Voeg inpakservice toe aan je winkelwagen
  4. Inspireer je klanten
  5. Laat klanten kiezen voor de optie achteraf betalen.
  6. Verzamelen informatie over je klanten.
  7. Maak cadeaubonnen 

Bereid kortingen voor.

Veel consumenten zullen rond deze tijd wachten met bestellen omdat ze er vanuit gaan dat bedrijven korting gaan geven rond deze dagen. Probeer hier op in te spelen, laat de consument niet naar een concurrent gaan. 
Bekijk goed welke korting jij wil geven en zorg dat ze interessant genoeg zijn voor de consument. Let wel op dat jij onderaan de streep genoeg overhoudt. Zorg dat je de plannen voor de korting klaar hebt liggen, zo hoef je op het laatste moment niet opeens alles te gaan regelen. 

Zorg dat de SEO op orde is.

Geef je SEO nog wat extra aandacht voor de feestdagen. Hoe beter  de consument je kan vinden hoe meer verkeer er naar je webshop gaat. Probeer in je teksten eens gebruik te maken van keywords. Een aantal populaire keywords zijn: Kerstcadeau voor hem of haar, Inspiratie voor kerstcadeaus, Kerstcadeaus voor vader/moeder/zus/broer/vriend/vriendin, origineel kerstcadeau. Gebruik ook veel woorden met het woord ‘idee’/‘ideeën’. Je kunt deze woorden toevoegen aan blogs of categorieën voor feestdagen.

Voeg inpakservice toe aan je winkelwagen

Voor consumenten is dit een hectische tijd, alle extra opties die worden aangeboden kunnen meewerken in de keus om voor jouw webshop te kiezen. Denk bijvoorbeeld aan de optie inpakservice. Hoe fijn voor de consument als ze een cadeautje voor iemand bestellen en deze al ingepakt bij ze binnen komt!

Laat ze kiezen voor neutraal, mannen, vrouwen, jongens of meisjes papier om verwarring te voorkomen. Je kunt eventueel een voorbeeldfoto toevoegen hoe de pakketjes er ongeveer uit gaan zien. Sommige webshops zullen dit gratis doen, andere zullen er een kleine bijdrage voor vragen.
Wanneer jij er als webshops een kleine vergoeding voor vraagt, is het slim om een voorbeeldfoto te tonen.

Inspireer je klanten. 

Consumenten wandelen graag in de stad, daar zorgen bedrijven altijd voor een mooie winkel etalage. Een etalage laat klanten inspireren en naar binnen lokken. Ook zit je gelijk goed in de sfeer van de tijd van het jaar. Online werkt dit anders, jouw etalage is je webshop. Geef het een feestelijke uitstraling. Zorg er voor dat de klant meteen in de goede sfeer komt en nog meer reden heeft om wat bij je te gaan bestellen.
Tip; maak productfoto’s in thema. Zet ze voor een kerstboom of maak lijstjes met leuke cadeautips. Voer deze thema’s door in bijvoorbeeld jou Instagram feed.  Voor kleding webshops is het leuk om kleding te showen in reels in een feestelijke omgeving. Wees lekker creatief en inspireer je klanten!

Laat klanten kiezen voor de optie achteraf betalen.

Als webshop wil je natuurlijk zo snel mogelijk je geld op je rekening hebben. Voor de consument is dit een dure tijd. Wanneer jij als webshop de mogelijkheid geeft om de klant te laten kiezen voor achteraf betalen zal het voor de klant laagdrempeliger worden om te gaan shoppen bij je. 

Achteraf betalen is tegenwoordig ook heel makkelijker, bijvoorbeeld via de betaalmethode van Klarna. Dit is ook geen risico voor de online-ondernemer, want Klarna neemt de financiële risico’s op zich. 

Verzamelen informatie over je klanten.

Klant en productinformatie vind je in Google Analytics, ook social Media is een goede bron van informatie. Hou bij welke foto’s het beste scoren qua likes. Wanneer je gebruik maakt van YouTube. Welke video’s doen het goed? 

Informatie over je klanten is heel waardevol. Je kunt hier zo veel informatie uithalen. Juist voor de feestdagen is het een goed moment om alle data te gaan verzamelen. Dit kun je namelijk tijdens de kortingsdagen goed gaan inzetten.

Maak cadeaubonnen.

Wanneer je niet weet wat iemand graag zou willen krijgen is een cadeaubon het perfecte cadeau. De meeste mensen zoeken graag zelf iets uit, geef de klant de optie om een cadeaubon bij jou te bestellen.  Je kunt kiezen voor een cadeaubon die de klant in zijn/ of haar e-mail ontvangt. Of kies voor een fysieke cadeaubon die je opstuurt. 
Heel veel succes deze feestdagen.

Is wholesale een perfecte manier voor extra inkomsten met jouw webshop?

Wholesale betekent dat je jouw producten gaat aanbieden voor wederverkoop. Wholesale is letterlijk het woord groothandel. Andere (web)winkels kunnen producten bij jou inkopen en het vervolgens in hun eigen webshop verkopen. Het kan dus een perfecte manier zijn om én extra inkomsten te krijgen én meer naamsbekendheid te krijgen voor je webshop. In dit blog bericht vertellen wij je er alles over. 


Groeien met je webshop.

Wanneer jouw webshop groeit en je het aanbod goed aan kan kan je er voor kiezen om jouw collectie op meerdere verkooppunten te gaan verkopen.  

Hoe begin je met wholesale?

Misschien krijg jij als webshop wel e-mails met vragen of je de collectie die jij verkoopt ook wil aanbieden voor wholesale. Dit is natuurlijk heel erg tof, maar gaat je ook tijd kosten. Je moet zorgen dat je een voorraad kan sturen naar de klant die de producten gaat verkopen. Vaak nemen deze webshops een flink aantal stuks af. Wanneer je zelf denkt: deze webshop zou perfect bij mij passen, stuur ze dan zeker een berichtje. Het zou natuurlijk leuk zijn als ze de producten die jij hebt willen gaan verkopen.

Maak een wholesale website.

Veel webshops maken een wholesale website. Hier kunnen geïnteresseerde kijken wat voor producten je op dit moment aan kan bieden. Je kunt hier een open of besloten website van maken. 

Wanneer je de prijzen erbij wil zetten is het vaak beter om je website ‘’besloten’’ te maken. Klanten die geïnteresseerd zijn en wholesale klant zijn geworden kunnen bij jouw inloggegevens aanvragen en op deze manier zelf hun producten uit zoeken. Dit kan veel tijd schelen omdat je er zelf weinig aan hoeft te doen. Tot je de bestelling in orde moet maken natuurlijk!

Met een besloten website kun je op deze manier zelf kijken welke klanten je gaat toelaten. Bekijk van tevoren wat voor webshop ze hebben en of de producten die jij verkoopt ook passen bij deze webshop.

Wholesale in Nederland of ook andere landen?

Nu kun je ook de keus maken of je de wholesale beschikbaar maakt voor Nederland of ook voor andere landen. Let wel op dat je de wholesale webshop ook beschikbaar maakt in het Engels.

Bepaal een minimum afname bedrag voor wholesale klanten.

Wanneer klanten producten gaan afnemen is het goed om aan te geven dat ze voor minimaal een X bedrag moeten bestellen. Het hebben van wholesale naast jouw webshop zal niet veel verschillen. Op beide accounts komen bestellingen binnen. Je zult alleen zien dat je meerdere stuks van dezelfde items verkoopt op je Wholesale account. De klanten die op jou eigen openbare webshop komen zullen sneller verschillende items bestellen. 

Let op; soms is de kostprijs van een wholesale item erg laag. Bekijk dus goed of je genoeg winst maakt als je jouw producten gaat aanbieden voor wholesale.

Prijzen bepalen.

Naast het feit dat jij wilt verdienen aan de producten die je verkoopt willen wholesale webshops dit ook. De prijzen zijn vaak bepaald door een bepaalde rekensom. 

Prijs; Winkelprijs, delen door 2 tot 2.5. Wanneer een product €20,- kost incl. btw, vraag je ongeveer €8,- tot €10,- excl. btw.  Zorg er voor dat je genoeg marge hebt. 

Maak duidelijke afspraken in je verkoopvoorwaarden. 

Probeer goede afspraken te maken dat de klanten de producten voor dezelfde prijs verkopen als jij dat doet. Zo blijven de prijzen gelijk. Maak ook afspraken over het aantal korting wat de verkoper mag geven.

Leg alles vast in een contract, je kunt er dan altijd op terugvallen als er een discussie ontstaat.

Het kan natuurlijk gebeuren dat jouw producten duurder worden, maar let op dat je dit dan ook door gaat voeren in jou wholesale account. Doe dit niet te vaak; Het is namelijk niet prettig voor je klanten als je steeds tussentijds de voorwaarden gaat veranderen.

Mag ik als webshop een sale artikel weigeren?

Wanneer jij een eigen webshop hebt, hoop je natuurlijk dat er zo min mogelijk pakketjes retour komen. 
Al er een pakketje retour komt, mag je deze dan weigeren en hoe zit het met sale artikelen? In dit blog vertellen wij je er alles over.
Er zijn op dit moment heel veel webshops, dat is niet zo gek de webshop markt is erg aantrekkelijk. Online shoppen is voor veel consumenten een dagelijks uitje. Het is voor de consument ook erg makkelijk, alles is online te vinden via de computer of via een app. Ze hoeven de deur niet uit en vaak krijgen ze de pakketjes ook snel binnen.
Soms is de consument niet blij met het product, het artikel kan te groot of te klein zijn of het voldoet niet aan de verwachtingen. Vaak kiezen ze er voor het te retourneren. Voor klanten is het ‘’gratis retourneren’ vaak een makkelijke drempel om toch iets te bestellen. Webshops hebben dagelijks te maken met heel veel retour pakketten.

Heb je het recht om je pakket retour te sturen?

Je hebt als consument (bijna) altijd het recht om je pakketje weer terug te sturen. Het maakt niet uit of het een item uit de nieuwe collectie is of uit de sale terug sturen kan (bijna) altijd. Voor de consument is winkelen in de sale ook altijd erg aantrekkelijk. 
De meeste artikelen worden via PostNL of DHL weer retour gestuurd, veel webshops die ook fysieke winkels hebben bieden ook de optie om het in de winkel terug te brengen.

Maar mag je een sale artikel weigeren?

Je hebt als klant recht op ontbindingsrechten. Ook als een artikel is gekocht in de sale. Dit is de wet; koop op afstand. Deze wet is er omdat consumenten van tevoren niet kunnen bekijken hoe het artikel er uit ziet.

Sommige (web)winkels bieden ook vaak een ‘’tweede kansje’’ aan omdat ze bijvoorbeeld zijn beschadigd. Ga je dit aan je klanten aan bieden, dan mogen ze ook deze artikelen retour sturen. 

Laat klanten contact opnemen met de klantenservice.

Geef je klanten aan dat ze eerst contact opnemen met de klantenservice als ze merken dat en artikel beschadigd is bijvoorbeeld tijdens transport. 

Retour termijn.

Alles wat je voor of na de sale verkoopt moet je binnen 14 dagen retour nemen als de klant ze terug stuurt. Helaas voor de webshop eigenaren, als het daarna voor jou onverkoopbaar is geworden, dan moet je het toch terug nemen. 

Welke artikelen mag je dan wel weigeren?

Er zijn een aantal producten die je wel mag weigeren als webshop. Producten die op verzoek worden gemaakt, zoals gepersonaliseerde artikelen of producten die op maat worden gemaakt. Ook producten die snel bederven of een korte houdbaarheidsdatum hebben of die door hygiëne niet terug kunnen. 

Wat kan je delen voor je webshop op social media?

Social Media is bijna niet meer weg te denken uit ons leven. Op jonge leeftijd beginnen meisjes en jongens hier vaak al mee. Als bedrijf is het ook belangrijk, je kunt het eigenlijk niet meer missen om bekendheid te creëren en jouw producten of diensten via deze manier aan te bieden.
Facebook  is al jaren het grootste socialmediaplatform. Daarnaast is Instagram ook een heel groot en populair platform. Probeer te kijken wat je waar gaat delen.
Op Instagram is het een stuk makkelijker om volgers mee te nemen in jouw webshop leven. Ze vinden het vaak ook leuk om te zien wie er achter een account zit. En op deze manier een kijkje te nemen in jou (web)winkel.

Behind the scenes

Consumenten vinden het vaak ook leuk om te zien wie er achter een webshop zitten.
Wanneer jij nog vrij klein bent op Social Media kun je jou eigen kracht goed gebruiken om klanten bij je te houden. Neem je volgers mee in het proces van bestellingen. Laat ze een stukje ‘’ Behind the scenes zien’’. Wanneer ze hier op reageren probeer dan altijd netjes en vriendelijk te antwoorden.

Informatie over je producten.

Laat in je video’s zien welke producten jij hebt. Wanneer er nieuwe artikelen binnen zijn gekomen dan kun je de klanten al een kijkje geven in wat er ‘’nieuw is’’. Vertel van wat voor stof je producten gemaakt zijn of laat ze zien hoe de kleuren zijn.

Geef tips over je producten.

Wanneer jij een woonwinkel hebt kun je bijvoorbeeld laten zien hoe de producten staan. Maak een filmpje over de verschillende producten en vertel erbij wat ze kosten. Het kijken van dit soort video’s kan een klant net dat zetje in de rug geven om iets te kopen.
Zo werkt dit natuurlijk ook met kleding items. Show het, laat zien wat voor setjes je kunt maken. Ook door de reels functie is het erg makkelijk geworden om verschillende video’s samen te voegen met een leuk muziekje.

Deel mooie foto’s en inspireer je klanten.

Foto’s zijn erg belangrijk, hiermee kan je de klant laten zien hoe het product er uit ziet. Probeer je klant zo te inspireren. Let op met filters, een perfecte feed kan er mooi uit zien. Maar als de kleuren niet meer overeen komen met het echte beeld kan dat er weer voor zorgen dat je producten snel retour krijgt. Dit is ook belangrijk voor de afbeeldingen die op de webshop staan.

Blogs schrijven.

Heb jij een webshop met veel producten, schrijf over je producten. Laat zien wat je er mee kan, hoe je het kan dragen, hoe je het kan stylen. Dit is voor jouw vindbaarheid op Google goed. Daarnaast is het een goede reclame voor jezelf.
Je kunt er ook voor kiezen om soms wat producten op te sturen naar gebruikers en in ruil daarvoor foto’s te ontvangen, zo zien klanten ook hoe het bij ‘’andere’’ staat. Je kunt ze daarna ook vragen een blog te schrijven voor op jouw website. Je kunt in je blog linkjes toevoegen naar het artikel op de webshop.
Welk platform gebruik je voor wat?
Instagram is het perfecte kanaal om jouw producten te laten zien via foto’s en video’s.
Op Facebook zul je meer teksten voorbij zien komen, op Instagram zal jouw feed bijna helemaal gevuld worden met leuke foto’s en video’s. Maak een bedrijfspagina aan en laat zien welke producten je hebt. Probeer andere gebruikers jou bericht te laten delen voor meer bekendheid.
Facebook maakt het heel makkelijk om de bezoekers te laten klikken naar jouw website/webshop. Hier kun je teksten schrijven en er een leuke foto of video bij plaatsen. Maak hier je bedrijfspagina aan en probeer zo veel mogelijk volgers te krijgen. In Facebook kun je ook een Facebook shop openen. Hier kun je jouw producten in aanbieden. 
Pinterest word ook steeds vaker door webshops gebruikt. Post hier jouw sfeerbeelden en product foto’s. Probeer de link erbij te voegen, zo kunnen ze via de foto op jouw website terecht komen. 
Twitter is niet zo populair meer zoals vroeger. Toch kun je via Twitter-gebruik maken om vragen van jouw klanten te beantwoorden.
Naast deze platformen heb je natuurlijk nog meer Social-Mediamogelijkheden, denk hierbij aan YouTube, TikTok of LinkedIn. Kijk goed welk social account je inzet voor welke doelgroep.

Voor en Nadelen van Social Media.

Bij het rijtje voordelen beginnen we met een gratis manier van naamsbekendheid, je blijft makkelijk in contact met je doelgroep en kan ze dagelijks producten laten zien. Je zult merken dat je volgers gaan groeien als je actief bent. Hoe meer volgers, hoe beter zichtbaar. Hoe meer verkopen er uit zullen komen.

Er zijn ook nadelen, het kost veel tijd. Je zult actief moeten blijven, wanneer jij meerdere social accounts hebt moet je alles los van elkaar bijhouden. Consumenten sturen je snel een bericht via Socials en verwachten vaak vrij snel een antwoord. Wanneer je niet snel genoeg antwoord in hun ogen zul je hiermee ook een negatief beeld creëren. 

Het hebben van een webshop i.c.m social media kan een positieve invloed hebben op jouw resultaten. Het geeft je een makkelijke snelle manier van naamsbekendheid. Het kan soms dagen duren voor je een verkoop krijgt uit je social media post. Veel klanten zullen na het zien van een product eerst even nadenken. Zo kunnen ze er voor kiezen om jou bericht op te slaan, later zullen ze er dan nog even naar kijken en misschien toch denken, dit ga ik bestellen!

Tijdens het zien van leuke items hebben ze ook de kans om jou berichten makkelijk door te sturen naar vrienden en familie. Dit werkt dus gelijk weer goed voor jouw naamsbekendheid. 

Blijven posten.

Probeer actief te blijven op je accounts, het plaatsen van meerdere berichten per week zorgt er voor dat jouw accounts goed zichtbaar blijven. Zo kun je er voor kiezen om bijvoorbeeld elke vrijdag een inspiratie post te plaatsen. En op andere dagen juist producten uit je webshop.

Je kunt er ook voor kiezen (win)acties te organiseren voor je volgers. Dit zorgt er vaak voor dat je binnen een korte tijd veel nieuwe volgers gaat krijgen. Vergeet niet dat er na een winactie vaak veel mensen weer afhaken.

Vergeet na een actie niet om duidelijk te vermelden wie de winnaar is.

Hoe maak je als webshop gebruik van Black Friday?



De bekende kortingsdag Black Friday komt er weer aan. Hoe zorg je als bedrijf dat je opvalt tijdens deze dagen en wat voor kortingsacties ga je inzetten?

Waar komt Black Friday vandaan?

Laten we beginnen met de geschiedenis van Black Friday. Black Friday is in de dag na Thanksgiving in de Verenigde Staten. In Nederland is dit een ‘feest’ dag die bijna tot niet gevierd wordt. Thanksgiving wordt gevierd op de 4e donderdag van de maand November. De vrijdag daarna hebben de meeste werknemers daar ook vrij. Dit omdat dit het begin is van het seizoen voor kerstaankopen. Kerst is daar heel erg belangrijk. De mensen daar worden op deze manier naar de winkel gelokt voor veel aanbiedingen. Sommige winkels gaan midden in de nacht al open en buiten staan er rijen vol kopers. In Nederland geven webshops en winkels ook korting, maar niet zo extreem zoals in het buitenland.

Naast webshops doen er ook andere bedrijven mee met deze dag. Denk hierbij aan Horeca en Musea.

Hoe val je op met Black Friday

Black Friday ook wel Zwarte Vrijdag is sinds een aantal jaar ook populair in Nederland geworden. Het is een Amerikaanse traditie, maar deze shopdag is inmiddels volledig ingeburgerd in ons Nederlandse volk. Elk jaar zie je meer winkels en webshops mee doen en kun je op deze dag veel en hoge korting verwachten.
Begin november zul je merken dat er al veel geadverteerd gaat worden voor Black Friday. Probeer aan klanten aan te geven dat er kortingen aankomen, zo kan je berichten plaatsen op Social Media of nieuwsbrieven versturen.

Je zult zien dat de dagen voor Black Friday jou verkopen iets zullen verminderen, dit omdat veel consumenten nu zullen wachten op de korting die er aan komt.

Dat is dan ook een reden waarom sommige bedrijven hier niet aan mee zullen doen. Want waarom moet je nou mee doen met korting geven, is dat echt nodig. Of je wel of niet mee wil doen aan deze dag is natuurlijk volledig aan jou als consument zelf.

Wanneer je een nieuwsbrief maakt is het misschien handig om dit te doen VOOR en tijdens Black Friday. De mailtjes die binnen komen voor Black Friday worden misschien wel beter gelezen dan die van de dag zelf. Op de dag zelf heb je kans dat veel consumenten een overvolle inbox hebben met Black Friday e-mails en dat ze niet eens de kans nemen om alles te lezen. Het zien van het onderwerp kan er op de dag zelf al voor zorgen dat ze toch even snel naar de website gaan.

In het onderwerp van een e-mail kun je natuurlijk Black Friday noemen, maar misschien kan je dit op een andere manier omschrijven.

Nederland doet netjes mee.

Toen Nederland voor het eerst mee ging met doen met Black Friday deden er een aantal grote winkels/webshops aan mee. Denk aan bedrijven zoals MediaMarkt en bol.com Bedrijven keken vanaf de zijlijn mee en zagen dat dit soort kortingsacties goed werken. Zo zie je dat elke jaar meer bedrijven zich aansluiten om toch mee te doen aan de Black Friday gekte. Het aantal deelnemende bedrijven groeit nog steeds.

Wanneer geef je korting?

Wanneer jij korting geeft, is natuurlijk volledig aan jou. Op de dag zelf geef je vaak de grootste korting. De korting verschilt per bedrijf en doelgroep. Je kunt er voor kiezen om een vaste korting te geven van bijvoorbeeld 20% of dat je een bepaalde collectie in de ‘’sale’’ zet.

Een aantal bedrijven zullen er ook voor kiezen om al eerder met korting te beginnen. Maar de meeste zullen de hoogste korting doorvoeren op Black Friday zelf. Ook na Black Friday heb je vaak nog een ‘’extra’’ kans. Heb je (nog) niks kunnen vinden, of wil je nog wat extra shoppen, dan heb je de maandag daarna ook nog Cyber Monday. Iets minder korting, maar vaak nog wel de moeite waard om toch nog wat koopjes te scoren.

Welke winkels doen er aan mee?

In Nederland zet deze shop trend ook lekker door, elk jaar doen er meer winkels en webshops mee aan deze populaire shop dag. Dit is je kans om als bedrijf zo veel mogelijk klanten te trekken. De deals worden steeds beter omdat de concurrentie met andere bedrijven steeds groter wordt.

De grote webshops zullen je soms verbazen over het aantal korting dat ze geven. Probeer te kijken wat voor jou als bedrijf haalbaar is. En ga niet over je eigen grenzen heen.

Vaak maken de meeste bedrijven ruim van tevoren al bekend wat hun deals gaan worden. Ook dit jaar zullen veel winkels misschien nog wel extra korting geven om de schade van afgelopen jaar een beetje bij te werken en voorraad te verminderen. Extra korting voor de consument, en dat is waar ze van houden. Op de website van Black Friday kun je al veel kortingen opzoeken. Ook zie je er veel webwinkels staan die mee doen.

Black Friday is dit jaar op 26 november 2021.