Artikelen door Stefanie

Welke programma’s zijn onmisbaar als ondernemer?

Ondertussen ben ik al een paar jaar aan het ondernemen en hoewel ik ben begonnen met enkel een website, een e-mailadres en een Excel bestand, is het ondernemersleven ondertussen wel een heel stuk makkelijker geworden. In dit blog bericht deel ik mijn favoriete ondernemers tool met je. Financiën van je bedrijf Moneybird – boekhouding Waar […]

5 ideeën voor social media berichten

Als ondernemer wil je zichtbaar zijn op social media, maar soms heb je geen inspiratie voor wat je moet plaatsen. De reacties op je berichten vallen dan ook nog eens vies tegen, dus wat moet je dan wel plaatsen? Geen paniek. In deze blogpost geef ik je 5 onderwerpen voor social media posts, die ook […]

Wat is fulfilment en hoe zet je het in voor je webshop?

Fulfilment wordt ook wel e-fulfilment, webshop logistiek of e-commerce logistiek genoemd. Het gaat in alle gevallen om hetzelfde: het hele logistieke verwerkingsproces dat in werking treedt na een bestelling in je webshop. Van klantorder tot tevreden klant en alle stappen die daarbij horen zoals voorraadbeheer, orderverwerking, verzending en het verwerken van retouren, dát is fulfilment. […]

5 tips om de klantenservice van jouw webshop te verbeteren

Ken je de frustratie van een slechte klantenservice? Je bestelt een product en kijkt regelmatig wanneer het product wordt bezorgd. Na een paar dagen heb je nog steeds geen verzendbevestiging ontvangen in je mailbox dus je raakt langzaam gefrustreerd. De klantenservice van de webshop is slecht te bereiken en ze verwijzen je van het kastje […]

Je wilt je webshop verkopen en nu?

Je zit er al een tijdje mee over na te denken om te stoppen met je webshop en deze te verkopen, maar je hebt geen flauw idee waar je moet beginnen en waar je allemaal op moet letten. Ik weet precies wat je bedoelt. Vorig jaar besloot ik zelf mijn webshop te verkopen en ik […]