Wat zijn leads?

Een lead is een spoor naar een potentiële klant. Sommige sporen lopen dood en andere eindigen in een verkoop. Zo’n spoor kan bestaan uit ingevulde contactgegevens, een abonnement op een nieuwsbrief of een terugbelafspraak. Leads kun je dus wel bereiken via nieuwsbrief, telefoon, social media of per post.