BEHIND THE SHOP: LET’S DOUGH IT

Online shoppen is de afgelopen jaren enorm toegenomen. Naast de grote bekende namen zijn er ook veel enthousiaste ondernemers die met een droom een webshop zijn gestart. Hoe leuk is het om meer te weten te komen over deze webshops? Daarom vraag ik wekelijks een aantal ondernemers het hemd van het lijf! Deze week is het de tijd aan Let’s Dough It

 

Let’s Dough it (je weet wel, dough van cookie dough) en je vindt ons op www.letsdoughit.nl. Ik ben Sylke Kempe, 28 jaar en ik ben de eigenaresse van Let’s Dough it. 4 oktober 2019 ben ik gestart met Let’s Dough it. Niet lang daarna is de webshop officieel opengegaan.

Waarom ben je Let’s Dough It gestart?

Cookie Dough is echt mijn Guilty pleasure. Dit concept was nog niet zo bekend in Nederland en hier zag ik veel kansen in. In 2015 liep ik al rond met dit idee, maar de stap nooit durven zetten. In 2019 dan eindelijk de sprong genomen. Ik had op dat moment geen baan omdat ik net terug was van een lange reis in het buitenland en dat was het perfecte moment er eindelijk iets mee te gaan doen.

Wat verkoopt Let’s Dough It ?

Wij verkopen koekjesdeeg dat veilig rauw te eten is en verschillende lekkere snacks die gecombineerd zijn met ons koekjesdeeg. Ook vind je losse thee in de webshop en zijn we langzaam aan het uitbreiden met ander lekkers. Allerlei lekkers voor een heerlijk geniet momentje dus!

Wat maakt Let’s Dough It uniek?

Het product an sich is al aardig uniek, het wordt met passie en liefde van a tot z helemaal zelf gemaakt. Maar daarnaast is denk ik de gehele klant ervaring ook uniek. We groeien behoorlijk , maar houden de webshop wel heel persoonlijk en klein. Het is niet enkel een webshop waar je iets koopt, je kan er ook blogs lezen en informatie vinden over thee en cookie dough. Naast dit alles probeer ik ook echt iemand mee te nemen in mijn persoonlijke ervaring als ondernemer. De ups en de downs, echt het hele verhaal!

Heb je ook nog andere werkzaamheden naast Let’s Dough It?

Let’s Dough it is echt mijn fulltime job. Mijn partner werkt ondertussen ook mee in het bedrijf. Stiekem zijn we wel aan het kijken om naast Let’s Dough it misschien ook nog iets anders te gaan doen, maar dat staat nog erg in de kinderschoenen. Overigens bestaan mijn werkzaamheden voornamelijk uit het maken van de dingen die je kan vinden ìn de webshop en is mijn partner degene die voornamelijk bezig is met werken ààn de webshop.

Op welk platform draait Let’s Dough It?

Wij gebruiken momenteel Shopify. Dit werkt prima, maar een doel voor de toekomst is wel om ooit over te gaan op een webshop die speciaal voor ons gebouwd is.

Bereik je veel klanten via Social media?

Je kan ons vinden op instagram, Facebook en Pinterest. (@letsdoughitnow)  Hierin zijn Facebook en Instagram de kanalen waaruit wij veruit de meeste klanten halen. Op beide kanalen hebben wij een trouwe achterban, wat ik echt onwijs tof vind om te zien. Voornamelijk doormiddel van adverteren op Facebook ontvangen wij veel nieuwe klanten.

Wat vind je het leukste aan het hebben van een webshop?

De uitdaging. Het is constant schakelen en blijven ontwikkelen. Dingen aanpassen en zien hoe dat uitpakt. Maar ook de reacties vanuit klanten en de band die je toch opbouwt met hen. Elke dag sta ik met plezier op en ben ik bezig met alles rondom de webshop. Dat wij ondertussen al zoveel mensen blij kunnen maken met onze producten, vind ik echt fantastisch!

Welk onderdeel van de webshop vind je een uitdaging?

De beste klantervaring in de webshop. Hoe deze overzichtelijk en duidelijk te houden voor iedereen zodat men wel de benodigde informatie vindt en niet ‘verdwaald’ raakt in de shop. Dat vind ik nog best wel lastig.

Wat zou je graag nog met Let’s Dough It willen bereiken?

Hoewel ik best wel heel tevreden ben met de webshop nu, zou ik hierin wel willen blijven ontwikkelen. Beetje bij beetje verder professionaliseren en echt naar een volgend level tillen, zodat het voor de klant nog leuker en makkelijker wordt om naar onze webshop te gaan. We blijven groeien en uitbreiden met andere producten. Wellicht zouden we in de toekomst ook een soort abonnement functie willen aanbieden.

Welke tip zou je mee willen geven aan mensen die een webshop willen starten?

Verplaats je in jouw klant, wat is het dat deze persoon wil? Ik denk dat dit iets heel belangrijks is. Blijf wel dicht bij jezelf en sta achter de keuzes die je maakt, dit zal dan ook overkomen bij jouw publiek. En verder… niet twijfelen en het perfect willen doen.. just dough it!