Is de mogelijkheid tot achteraf betalen verplicht als je aan consumenten verkoopt?

Bij het opzetten van je webshop is het belangrijk om na te denken over de betaalmethodes die je aanbiedt. Is het verplicht om consumenten de mogelijkheid te bieden om achteraf te betalen? Op deze vraag geef ik vandaag antwoord.

Is de mogelijkheid tot achteraf betalen verplicht als je aan consumenten verkoopt?

Veel webshopeigenaren en consumenten weten het antwoord op deze vraag niet. Jij wel vanaf vandaag! Verkoop jij met jouw webshop aan consumenten? Dan ben jij verplicht om jouw klant de mogelijkheid te geven om achteraf te betalen. Bij verkoop aan bedrijven geldt deze regel niet. In de wet Koop op afstand staat namelijk beschreven dat een consument minstens de helft achteraf moet kunnen betalen als hij online een bestelling plaatst. Dat wil niet zeggen dat je verplicht meerdere betaalmethodes moet aanbieden. Zorg er wel voor dat er in ieder geval één betaalmethode aanwezig is waarmee de consument later kan betalen.

Welke betaalmethodes kan ik aanbieden?

Uit welke betaalmethodes kun je dan kiezen? Er zijn twee soorten betaalmethodes te onderscheiden: betaalmethodes waarbij de klant het bedrag vooraf helemaal kan betalen en methodes waarbij de klant achteraf betaalt. De consument mag wel zelf de beslissing nemen om het bedrag tijdens de bestelling te betalen. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard of PayPal. Voor betaling achteraf kun je zelf een factuur sturen, werken met acceptgiro of een betaalmaatschappij inhuren (zoals Klarna of AfterPay). Realiseer je wel dat de ene betaalmethode meer risico met zich meebrengt voor jou als webshopeigenaar dan de andere betaalmethode.

Wat als de consument niet betaalt?

De consument betaalt niet, wat nu? Als je een factuur of acceptgiro hebt gestuurd, ligt het risico geheel bij jou en moet jij zelf achter jouw geld aan. Door een incassobureau in te schakelen bijvoorbeeld. Je kunt er ook voor kiezen om Klarna of AfterPay te gebruiken. Het risico ligt dan niet meer bij jou, maar bij de betaalmaatschappij. Als de klant niet betaalt, krijg jij van hen toch het geld én gaan zij zelf hun geld halen bij de consument.

Zorg er dus voor dat de consument bij jouw webshop achteraf kan betalen. Let bij het kiezen van de betaalmethodes die jij gaat aanbieden wel op de risico’s als je klant niet betaalt. Hoe kunnen jouw klanten op dit moment betalen?

Vijf veel gemaakte Seo fouten

Seo is een vak apart, maar zo belangrijk om je website beter gevonden te laten worden in Google. Het gaat alleen niet altijd goed. Ik heb vijf veel gemaakte seo fouten op een rijtje gezet.

 

  1. Te veel gebruik gemaakt van zoekwoorden

Sommige mensen denken dat wanneer je zo veel mogelijk je zoekwoord op een pagina plaatst, dat deze daardoor beter op gepakt wordt door Google. Vroeger werd er ook nog wel eens gebruik gemaakt van onzichtbare zoekwoorden, doordat het lettertype in dezelfde kleur als de achtergrond gebruikt werd.

Hier trapt Google alleen niet meer in. Ja je moet er voor zorgen dat je zoekwoorden een aantal keren voorkomen op een pagina, maar het is wel belangrijk dat het een goed leesbaar verhaal is. Niet alleen voor je bezoeker, maar ook Google ziet of het waardevolle content is. Ziet Google het niet als waardevolle content, dan zal je niet hoger in de zoekresultaten komen.

  1. Gekopieerde content gebruiken

Het gebruik van gekopieerde content is een veel voorkomend probleem. Het kan zijn dat je teksten kopieert van een andere website, van je leverancier of dat je bij alle artikelen op je website dezelfde tekst gebruikt. Deze dubbele inhoud is niet goed voor je vindbaarheid en kan er zelfs voor zorgen dat je nog slechter gevonden wordt.

Zorg daarom altijd voor unieke content, op deze manier zal Google je website zien als waardevol en je hoger in de rankings plaatsen.

 

  1. Te weinig tekst

Ook het gebruik van te weinig tekst is een reden waarom Google je niet hoger in de zoekresultaten plaatst. Een of twee zinnetje op een pagina met misschien niet eens een gebruik van de zoekwoorden, zorgt er voor dat Google deze content niet als waardevol ziet.

Ga daarom er eens goed voor zitten en schrijf voor elke pagina een uniek stukje tekst van minimaal twee alinea’s. Er is weliswaar geen minimaal aantal woorden die je kunt gebruiken, maar je kunt beter iets meer goed geschreven tekst plaatsen dan te weinig.

  1. Geen gebruik maken van analytics

Google Analytics is misschien voor veel mensen onduidelijk, maar het is belangrijk om regelmatig je statistieken te bekijken. Het kan namelijk zijn dat je pagina’s een hoog bounce percentage hebben en je de verkeerde bezoekers aan trekt.

Dit kan komen doordat je bijvoorbeeld de verkeerde zoekwoorden in je teksten gebruikt. Het kan daarom zeker van belang zijn om regelmatig je statistieken na te kijken om te zien welke pagina’s geoptimaliseerd moeten worden.

  1. Irrelevante linkjes

Linkbuilding, iets wat veelvoudig aan werd geprezen om beter vindbaar te worden in Google. Dit is zeker nog wel van belang, maar zorg er wel voor dat het relevante linkjes zijn. Zo kun je op jouw website wel verwijzen naar een wintersport website, maar wanneer jij badkleding verkoopt kan dit net niet de goede match zijn.

Zorg er dan ook voor dat je enkel linkjes op je website plaatst die van belang zijn voor jouw website. Tevens zijn interne links ook zeer waardevol. Zo kan je de ene naar de andere pagina laten verwijzen. Controleer wel regelmatig of alle links nog wel correct werken.

Meer weten over SEO en hoe jij jouw webshop beter vindbaar in Google krijgt? Meld je dan aan voor de gratis 5-daagse challenge Seo voor webshops van 11 november 2019. Klik hier om je aan te melden.

 

Hoe vind ik een groothandel voor mijn webshop?

Je hebt een webwinkel of je wilt er een starten, dus het wordt tijd om op zoek te gaan naar een groothandel waarbij je jouw producten kunt inkopen. Nu vraag je je waarschijnlijk af waar je deze vindt. In dit blogbericht geef ik je tips & tricks voor hoe je een geschikte groothandel kunt vinden.

Waar start je?

Uiteraard start je bij je eigen concept. Wat wil je verkopen? Hoe zijn deze producten al vertegenwoordigd in de markt? Waaraan wil je dat de producten voldoen? Hoeveel budget heb je te besteden voor het inkopen van je producten? Al deze vragen zorgen ervoor dat je het voor jezelf makkelijker maakt om op zoek te gaan naar een groothandel. Het kan namelijk zijn dat je met een kleiner budget begint en hierdoor niet honderd dezelfde artikelen kunt inkopen. Hierdoor zullen er ook groothandels zijn die voor jou afvallen. Het zou ook kunnen zijn dat je op zoek bent naar een product dat je kunt customizen, omdat je je wilt onderscheiden in de markt. Ook dit vraagt een ander soort groothandel.

Zorg ervoor dat je duidelijk hebt wat je wilt gaan doen en verkopen voordat je gaat beginnen met je zoektocht. Wanneer je namelijk wel een groot budget hebt en producten wilt laten maken, kun je er eigenlijk snel van uitgaan dat je buiten Nederland moet zoeken.

Hoe vind ik groothandels?

Wanneer je dit aan ondernemers vraagt, is het eerste antwoord dat je krijgt: ga eens googelen. En dat is geen gekke gedachte. Nu je duidelijk hebt wat je wilt gaan doen en verkopen is het een stuk makkelijker om te gaan zoeken op Google. Vaak vind je ook diverse forums waarin groothandels worden vermeld.

Een andere optie is om andere ondernemers eens om hulp te vragen. Je moet je alleen wel realiseren dat deze er niet zo happig op zijn om hun bronnen vrij te geven. Vaak zijn zij namelijk ook lang bezig geweest met het zoeken naar de juiste groothandel, maar het zou ook best kunnen zijn dat ze wel bereid zijn om je te helpen.

Online of offline groothandel

Misschien zou je het niet verwachten, maar veel groothandels zijn online niet te vinden, omdat ze bijvoorbeeld geen website hebben. Dat betekent in dit geval dat het wat moeilijker wordt om de groothandel te vinden. Je zoektocht zal dan iets moeilijker worden. Vaak stuit je via-via op deze groothandels.

Het kan ook zijn dat het bij een groothandel niet mogelijk is om online te bestellen. Het voordeel van online bestellen is natuurlijk dat je het product gemakkelijk thuisgestuurd krijgt, maar het kan ook zo zijn dat je iets besteld hebt wat helemaal niet naar je zin is. Bij de meeste groothandels is het niet altijd mogelijk om de producten dan te retourneren. Voor business-to-business gelden andere regels dan wanneer je aan consumenten verkoopt. Groothandels zijn hierdoor dus niet verplicht om de producten terug te nemen.

Merken inkopen

Wanneer je een merk wilt inkopen is het vaak een stuk makkelijker om uit te zoeken waar je dit kunt doen. Bij het ene merk kun je zelf de producten inkopen en bij het andere merk zal dat via een agentschap gaan. Er zitten niet heel veel verschillen tussen het inkopen van een merk of een merkloos artikel. Het zou alleen kunnen zijn dat het merk bepaalde voorwaarden stelt aan het verkooppunt. Zo is het mogelijk dat je vaste prijzen moet hanteren of dat je niet voor een bepaalde datum in de uitverkoop mag gaan.

Bezoek beurzen

Er worden vaak ook beurzen georganiseerd waarop diverse groothandels te vinden zijn. Vaak zijn ze gecategoriseerd op het soort artikel, bijvoorbeeld hobbyartikelen of kleding. Een beurs kan een hele fijne manier zijn om in aanraking te komen met verschillende leveranciers. Hoe vind je zo’n beurs? Ga eens googelen!

Inkopen in het buitenland

Het is uiteraard ook mogelijk om in te kopen in het buitenland. Het kan zijn dat je hier een bepaalde groothandel hebt gevonden of een product laat maken. Laat je vooraf goed informeren over waar je rekening mee moet houden en of je dit product wel mag importeren.

Wat verandert er voor jou met de nieuwe kleineondernemersregeling (KOR)?

Heb je het al gehoord? Per 1 januari 2020 voert de Belastingsdienst een nieuwe kleineondernemersregeling (KOR) in, maar wat betekend dat voor jou?

De huidige kleineondernemersregeling?

De huidige kleineondernemersregeling is een aftrek voor ondernemers die in een jaar minder dan €1.883 btw zouden moeten betalen. Wanneer je momenteel recht hebt op deze regeling, heb je de mogelijkheid om de btw die je zou moeten afdragen, in vermindering te brengen.

Wat verandert er met de nieuwe kleine kleineondernemersregeling (KOR)?

Als ondernemer heb je de mogelijkheid om per 1 januari 2020 een vrijstelling van btw-plicht aan te vragen. Om hiervoor in aanmerking te komen, mag je omzet niet meer bedragen dan €20.000 per kalenderjaar.

Er zijn een aantal gevolgen voor jou als ondernemer, wanneer je kiest voor deze vrijstelling:

  • Je brengt geen btw meer in rekening bij je klanten.
  • Je kunt geen btw meer aftrekken of terugvragen bij de belastingdienst.
  • Je doet geen btw-aangifte meer.

Je bent echter wel nog altijd verplicht om je administratie bij te houden. Met deze nieuwe regeling, kunnen ook rechtspersonen, zoals stichtingen, verenigingen en B.V.’s gebruik maken van deze regeling.

De huidige kleineondernemersregeling (KOR) komt te vervallen

Met het ingaan van de nieuwe regeling, vervalt automatisch de huidige kleineondernemersregeling en de ontheffing van administratieve verplichtingen. Het is dus vanaf volgend jaar niet meer mogelijk om je btw in vermindering te brengen tijdens je aangifte. Om deze reden moet je als ondernemer voor 2020 aan de belastingdienst laten weten of je je wilt aanmelden voor deze nieuwe regeling.

Heb je nu al een ontheffing van administratieve plichten? Dan hoef je jezelf niet aan te melden. De Belastingdienst meldt je dan automatisch aan voor deze vrijstelling. Je ontvangt hier per post bericht over.

Hoe meld je je aan voor de nieuwe kleine ondernemersregeling (KOR)?

Vanaf 1 juni 2019 kan je je aanmelden voor deze nieuwe regeling bij de Belastingdienst. Wil je direct vanaf 1 januari gebruik maken van deze regeling? Dan ben je verplicht om je aan te melden voor 20 november 2019. Meld je je niet optijd aan? Dan kan je pas deelnemen vanaf 1 april 2020.

Vanaf het moment dat je deelneemt aan deze regeling, geldt deze voor tenminste drie jaar. Heb je in een jaar wel meer omzet dan de €20.000,- grens? Vervalt de regeling voor dat jaar en ben je gewoon btw-plichtig. Wanneer je dus meer gaat omzetten, is het dus verstandig om rekening te houden met deze grens.

 

Hoe voeg ik Instagram Shopping toe?

Er bestaat nog veel onduidelijkheid over Instagram shopping. Hoe koppel je het? En hoe voeg je de artikelen toe?

Wil je stap voor stap uitgelegd krijgen hoe je Instagram shopping toevoegt? Meld je dan aan voor de Gratis Mini Cursus Instagram shopping.

 

Wat is Instragram shopping?

Met Instagram shopping heb je de mogelijkheid om producten te taggen op je foto. Hierdoor kan jouw volger direct doorlinken naar het artikel op je webshop. Het voordeel van deze functie is dat je volger niet onnodig veel moeite hoeft te doen om naar je webshop te gaan en direct een aankoop kan doen.

Instagram moet jouw account goedkeuren voor de shoppingfunctie. Waaraan moet jouw account voldoen?

  • Je bedrijf verkoopt fysieke goederen.
  • Je Instagram account is omgezet naar een bedrijfsprofiel.
  • Je Instagram account is gekoppeld aan een zakelijk Facebook account met een productcatalogus.

Hoe stel ik Instagram shopping in?

Voeg een shop toe aan je Facebook pagina;

  • Klik op je Facebook pagina op het tabblad Winkel
  • Je krijgt nu de algemene voorwaarden en beleidsregels voor verkopers te zien. Je kunt deze doorlezen en vervolgens akkoord gaan met deze voorwaarden.
  • Vervolgens krijg je de mogelijkheid om te kiezen hoe je wil dat mensen de aankoop gaan doen. Omdat je wil dat je klant afrekent op je website, kies je voor de optie Betalen op een andere website.
  • Vervolgens kies je welke munteenheid je wilt gebruiken in je Facebook shop.
  • Je Facebook shop is nu geopend.
  • Je hebt nu de mogelijkheid om producten toe te voegen aan je Facebook shop. De artikelen zullen altijd eerst goedgekeurd worden, waarna ze te zien zijn.

Automatisch producten toevoegen aan de shop? Dat kan, klik hier voor meer informatie.

Facebook shop koppelen aan Instagram

Vervolgens kun je je Facebook shop koppelen aan Instagram.

  • Ga naar je Instagram account.
  • Klik rechts bovenin op de drie streepjes.
  • Klik onderaan op Instellingen.
  • Kies onder bedrijfsinstellingen voor Winkelen.

 


  • Je krijgt nu de melding dat je Winkelen kunt toevoegen aan je Instagram. Klik op Doorgaan.
  • In de volgende stap selecteer je de catalogus (winkel) die je in Facebook hebt aangemaakt.
  • Klik op Klaar en je Facebook shopping is ready to go!

 

Heb je de optie winkelen nog niet in je Instagram account staan? Loop dan nog eens de punten na waaraan je moet voldoen. Voldoe je hieraan? Dan is het even wachten tot Instagram je goedkeurt. Je ontvangt automatisch bericht wanneer de optie winkelen is toegevoegd aan je account!

Instagram Shopping weetjes

  • Je kunt maximaal vijf producten taggen in je foto. Plaats je meerdere foto’s in een post? Dan kun je maximaal twintig artikelen taggen.
  • Je kunt producten óf personen taggen in je foto.
  • Je kunt ook oude foto’s taggen met je producten.
  • Je hebt minimaal negen artikelen in je Facebook shop.

Nieuw Instashopping in je stories

Je hebt nu ook de mogelijkheid om producten te taggen in je stories!

  • Klik op het sticker-icoontje
  • Klik op product
  • Kies het product dat je wilt taggen.
  • Nu kun je je volgers ook direct vanuit je stories doorsturen naar je producten.

Veel succes

 

Krijg je de melding: Je account is niet goedgekeurd voor Instagram Shopping? Lees dan even verder!

Ik krijg regelmatig deze vraag en naar een klein onderzoek en contact met Facebook, zou het kunnen komen doordat je of niet voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • Minimaal 9 producten in je Facebook shop
  • Een zakelijk Instagram account
  • Facebook en Instagram moeten met elkaar gekoppeld zijn
  • Minimaal 3 berichten op Instagram

Volgens Facebook zou het echter ook kunnen zijn dat je Facebook Catalogus niet goed gekoppeld zit aan Instagram.Je kunt dit controleren door de volgende stappen te volgen:

Ga naar de catalogus manager. Zoek de juiste catalogus op en bekijk of deze foutmeldingen geeft of goed gekoppeld zit.

Zie je hier niets geks? Neem dan tijdens kantoor tijden contact op met Facebook. Dat kan dan door de volgende stappen te volgen:
Ga naar Facebook Business

Klik op aan de slag

Je kunt vervolgens een onderwerp kiezen waar je  een vraag over hebt. Kies voor bedrijfpagina’s

klik vervolgens op chatten met een vertegenwoordiger. Deze kan voor jou kijken waarom je bent afgekeurd en je kunt een herkeuring aanvragen.

Veel succes

 

Kom je er niet uit? Dan help ik je graag verder. Klik hier voor meer informatie