Wat zijn de grootste valkuilen van een webshop en wat moet je dan wel doen?

Er komt van alles bij kijken wanneer je online producten gaat verkopen, ook zaken waar je misschien nog niet aan hebt gedacht. In dit blogartikel schrijf ik over de vier grootste valkuilen en waar je op moet letten wanneer je een webshop onderhoudt. Door hier rekening mee te houden zorg je ervoor dat je wel meer aankopen krijgt in je webshop.

Een verouderde webshop

Bestaat jouw webshop al voor een aantal jaar? Dan is het belangrijk om je webshop te blijven updaten. Je webshop kan verouderd zijn, omdat er continue veranderingen zijn in de wereld van webshops en online verkopen. Er wordt aangeraden om minstens elke twee jaar updates uit te voeren. Onderneem actie!

Je kent je eigen klant niet goed

Het is belangrijk om goed onderzoek te doen naar je klant. Maak dus geen aannames en vraag jezelf af wat je (potentiële) klant precies nodig heeft en wat voor type het is. Heeft je doelgroep behoefte naar iets nieuws of naar verandering? Of sluit je aanbod momenteel niet helemaal aan? Update je huidige aanbod dan!

Je hebt de verkeerde webshopbouwer gekozen

Wanneer je het bouwen van je webshop laat uitbesteden, verdiep je dan goed in de externe partij en de tarieven. Vergelijk verschillende bedrijven om geen extreem hoog tarief te betalen. Of kies ervoor om in de omgeving te kijken naar iemand die verstand heeft van IT-zaken, om hier kosten op te besparen.

Een ingewikkelde en/of onprofessionele website 

Zorg ervoor dat je webshop en je producten duidelijke productinformatie bevatten. Daarnaast haken bezoekers ook af wanneer het bestelproces te ingewikkeld is.  Gemak speelt een belangrijke rol bij de klant, anders raakt de klant geïrriteerd en haken ze af. Zorg ervoor dat je bestelproces snel en gemakkelijk is en dat de verzendkosten niet pas achteraf zichtbaar zijn. Maak ook gebruik van een keurmerk om meer vertrouwen op te wekken bij de bezoeker, dit straalt professionaliteit uit. Met klantreviews en door verschillende betaal- en bezorgopties te bieden, straal je ook meer vertrouwen uit. Maar een goed werkende website op alle devices zoals laptop, iPad en op je mobiel is voor een hogere conversie ook erg belangrijk.

 

Veel succes met het toepassen van deze tips!

Waarover kan je bloggen voor je webshop?

Bloggen is heel belangrijk voor je webshop en kan je conversie zeker verhogen. Je vraagt je misschien al direct af waar je moet beginnen. Waarover moet je dan eigenlijk gaan bloggen? Wat willen mensen zien? Nou, in dit blog geef ik je een paar ideeën zodat jij uit de voeten kunt met het schrijven van je eigen blogs!

Waarom bloggen voor je webshop?

Blogs kunnen ontzettend handig zijn als jij met je webshop gevonden wil worden. Bij het maken van blogs kun je populaire zoektermen gebruiken, zodat jouw blog (en dus jouw bedrijf) sneller wordt gevonden. Dit kun je doen door middel van zoekmachineonderzoek. Je maakt je bereik breder en trekt meer mensen naar je blogs door gebruik te maken van populaire woorden waar mensen op zoeken. Relevante content schrijven wordt erg gewaardeerd voor zoekmachines en daar heb jij weer profijt van. Je blogs worden daardoor beter vindbaar op Google. Hoe meer mensen je naar je webshop weet te trekken, hoe belangrijker je webshop dus wordt voor Google.

Je inspireert je klanten ook door middel van het posten van blogs. Je laat je expertise zien en je kennis van bepaalde onderwerpen en kunt klanten inspireren met de informatie die jij deelt. Denk bijvoorbeeld aan blogposts over de laatste trends binnen jouw vakgebied.

Ook geven blogposts je de mogelijkheid om de interactie met je webshop omhoog te gooien. Je doelgroep raakt betrokken en leert meer over jou en je webshop, wat uiteindelijk kan leiden tot meer conversie.

Waarover kun jij bloggen?

Nu komt het lastige gedeelte waar elke blogger wel een keer tegenaan loopt: waar gaan we over schrijven? Ik zal je een paar voorbeelden geven.

1. How-to blogs
In blogs verwerk je informatie waar je lezers ook daadwerkelijk iets aan hebben en/of naar zoeken. Als iemand iets niet weet, is de kans groot dat ze gaan Googelen. Door middel van het schrijven van how-to blogs, help je degenen die geen verstand hebben van een onderwerp waar jij expert in bent.

2. Blogs waar je dingen uitlegt
Denk bij dit soort blogs aan veel gestelde vragen waar je op ingaat. Moeilijke onderwerpen (die voor jou wellicht vanzelfsprekend zijn) zijn goede blog onderwerpen, omdat je mensen verder op weg helpt. Als je blogs online hebt staan met onderwerpen uit de meest gestelde vragen, kun je deze doorlinken als antwoord op degenen die het antwoord willen weten.

3. Waarschuwingen of aankondigingen
Nieuwe updates zijn altijd goed te verwerken in blogs. Een aankondiging van iets nieuws of iets belangrijks waar jouw publiek rekening mee moet houden en/of waar zij iets mee moeten doen, is een blog waard. Je legt je publiek uit wat de waarschuwing/aankondiging inhoudt, wat zij kunnen verwachten en wat zij ermee kunnen doen.

4. Tips
Blogs die tips bevatten om bijvoorbeeld bepaalde punten te optimaliseren of die inspelen op de how-to blogs bijvoorbeeld, zijn ook populair. Mensen lezen bijna nooit gehele blogs en scannen vaker de koppen. Dit soort blogs hebben om die reden een prettige opmaak voor je lezer. Per tip zet je een nieuwe kop, zodat mensen in één oogopslag kunnen zien wat jij wil zeggen.

 

Liever je blogs uitbesteden? Klik dan hier voor alle informatie hoe wij jou kunnen helpen.

Hoe gebruik je Google Shopping in het voordeel van jouw webshop?

Google Shopping is een zeer handige tool voor zowel jou en je webshop als je klanten die op zoek zijn naar (jouw) producten. Mensen gebruiken tegenwoordig steeds vaker zoekopdrachten met een shopintentie, zoals: blauwe jeans. Dankzij Google Shopping zien deze mensen in één oogopslag een overzicht van allerlei soorten blauwe jeans. Op deze manier kunnen jouw producten op een snelle manier gevonden worden. Ben jij benieuwd hoe je Google Shopping kunt gebruiken in het voordeel van jouw webshop? Lees dan snel verder!

Google Shopping in twee gedaantes

De tool komt op Google voor in twee vormen, namelijk in een verzameling van producten bovenaan de SERP (search engine results page). Deze worden direct op het scherm weergegeven zonder dat de consument daadwerkelijk op de knop ‘Shopping’ heeft geklikt. Als zij dat wel doen, kom je de andere gedaante tegen; de uitgebreide rij aan producten die te maken hebben met de zoekopdracht.

Vroeger was het zo dat je een campagne in Google Ads aan moest maken om in de Google Shopping resultaten te belanden. Je koppelde deze campagne aan de product feed in Google Merchant Center, dit is een tool waar je al je producten in kunt zetten. Als resultaat konden webshops adverteren op deze producten. Hiervoor moest je altijd betalen, maar tegenwoordig heb je ook een gratis mogelijkheid om in de resultaten van Google te belanden, waarbij je alleen maar je Google Merchant Center hoeft in te richten met je producten en de specificaties ervan. Waar je wel op moet letten, is dat deze gratis mogelijkheid er alleen voor zorgt dat je gezien wordt in het Shopping tabblad en niet terecht komt in de bovenste rij advertenties. Als je sneller gezien wil worden, is de Google Ads campagne aan te raden, maar de gratis versie biedt mogelijkheden voor degenen met een kleiner budget.

Hoe maak ik gebruik van Google Shopping voor mijn webshop?

Hieronder vind je een stappenplan hoe jij de gratis tool inschakelt.

Stap 1: Creëer een account bij de Google Merchant Center
Stap 2: Tijd om je feed in te richten! Voeg je producten toe samen met de specificaties zoals prijs, merk, titel etc.
Stap 3: Klik op ‘groei’ in het dashboard en dan op ‘programma’s beheren’. Check of de optie ‘inschakelen bij platforms van Google’ actief staat. Als dat het geval is, ben je er klaar voor!

Verschil gratis versie en betaalde versie

Het grootste verschil tussen de gratis optie en de betaalde optie, is dat je met de betaalde variant een betere positie op Google krijgt, waardoor je ook beter wordt gezien dan met de gratis versie. Bij de gratis versie ben je dus ook wel zichtbaar, maar is de positie minder sterk en is de kans dus ook groter dat je minder snel gezien wordt dan met de betaalde variant. Beide opties zijn effectief als je meer gezien wil worden op Google, de één alleen net wat effectiever dan de ander.

Hoe verbeter je de klantenservice op je webshop?

Misschien ken je het wel: je hebt een bestelling gedaan op een webshop en wacht tot je informatie krijgt over je order, maar de verzendbevestiging blijft uit. Je besluit de klantenservice op te zoeken, maar deze is helaas slecht te bereiken. Best vervelend toch? In dit blog geef ik je een aantal tips om de klantenservice op jouw webshop te verbeteren, zodat jij dit veelvoorkomende probleem kunt voorkomen en je klanten tevreden houdt.

1. Zorg dat de klantenservice goed te vinden is

Eén van de allerbelangrijkste dingen is dat de vindbaarheid van je klantenservice goed is, zodat mensen met (dringende) vragen over je producten of de levering ervan snel bij iemand terecht kunnen die hen verder kan helpen. Wellicht hebben ze klachten of is een product niet naar wens, daar komt frustratie bij kijken en is het van belang dat je die frustratie weghaalt door geduldig te blijven en de klant zo goed mogelijk te helpen met het probleem of de vraag. Handig is om een directe link naar de klantenservice op een goed vindbare plek op je webshop te zetten.

2. Zorg voor goede communicatie met de klant

Communicatie is natuurlijk key als het gaat om de klantenservice. Je wil je klanten vriendelijk te woord staan en ze op de meest efficiënte manier helpen, zodat jij en je bedrijf een goede indruk achter kunnen laten. Wanneer er bijvoorbeeld een probleem is met de levering is het belangrijk om dit meteen te laten weten aan je klant. Soms is dit overmacht en kun je er niets aan doen, maar dan is het nog belangrijk om verantwoordelijkheid te nemen en je klanten goed te informeren over de status van hun bestelling.

3. Voeg een chat toe aan je webshop

Een makkelijke en efficiënte optie voor op je website is een chat. Vaak is het zo dat mensen het kunnen waarderen als zij even snel een vraag kunnen stellen en daar ook snel een antwoord op krijgen. Dit kost hen minder tijd en zo verhoog jij ook nog eens je conversie. Dit komt, omdat je door middel van chats het vertrouwen van koopgerichte klanten wint en daarmee de twijfel wegneemt. Een chat op je webshop koppel je gemakkelijk aan je Facebookpagina.

4. Overtref de verwachting van de klant

Verras je klanten zo nu en dan met bijvoorbeeld 10% korting op het moment dat een product of de levering niet naar wens is geweest. Je neemt hiermee het negatieve gevoel van de klant weg en biedt een positief gevoel ervoor in de plaats. Het is ook een goed idee om een kleinigheidje mee te sturen met je bestellingen, omdat het dan waarschijnlijker is dat je klanten terugkomen en/of een goede naam over jouw bedrijf verspreiden aan andere mensen, die potentiële nieuwe klanten kunnen zijn.

5. Beantwoord veelgestelde vragen van klanten

Je kunt door middel van bijvoorbeeld een Q&A pagina of een veelgestelde vragen pagina deze vragen verwerken en beantwoorden, zodat mensen op deze pagina makkelijk hun vraag ertussen kunnen zoeken, waarmee je hen extra moeite bespaart. Deze pagina is makkelijk te combineren met een chat, omdat je in de chat mensen kunt doorverwijzen naar deze pagina. Beantwoord vragen over retour, verzending en over de producten zelf en geef duidelijk aan welke vragen waarover gaan door middel van koppen.

Haal meer uit je Shopify webshop met deze tips

Shoppen online wordt populairder met de dag en daarom is het belangrijk dat je je webshop zo aanpast dat je gebruikers enthousiast worden als op je webshop komen en dat de verkopen binnen blijven stromen. Heb jij een Shopify webshop en ben je benieuwd hoe je deze kunt optimaliseren? In dit blog geef ik je 6 tips hoe je dit kunt doen.

Tip 1: Wees zichtbaar op meerdere kanalen

Online aankopen op kanalen als Instagram, Facebook en andere kanalen is de afgelopen tijd veel populairder geworden. Mensen doen tegenwoordig niet meer via één platform aankopen, wat de reden is waarom het verstandig is als je jezelf zichtbaar maakt op meerdere kanalen. Het meenemen van meerdere kanalen in je verkoopstrategie kan je bereikbaarheid vergroten en daarmee uiteindelijk ook je verkopen.

Tip 2: Zorg voor een goede klantenservice

Het hebben van een aanspreekpunt voor klanten stimuleert het vertrouwen in je webshop en de aankopen die worden gedaan. Je bouwt een vertrouwensgevoel op met klanten als je hen vriendelijk te woord staat en vragen beantwoordt, omdat je zo goed kunt laten zien dat je weet waar je het over hebt. Dit kan goede gevolgen hebben voor je inkomsten. Het zorgt voor een geloofwaardig merk en daarnaast een goede reputatie van je webshop.

Tip 3: Analyseer de data van de webshop

Het analyseren van je webshop zorgt ervoor dat je belangrijke inzichten hebt in je verkopen, bestellingen en online winkelbezoekers. Dit is handige informatie, omdat je deze inzichten goed kunt gebruiken voor het doorvoeren van verbeteringen in je webshop. Het is belangrijk om dit te blijven doen en zo je webshop door middel van je data aan te passen op wat interessant is voor jouw klanten.

Tip 4: Optimaliseer de afbeeldingen op je webshop

Het gebruikmaken van professionele foto’s op je webshop doet wonderen. Het zorgt voor een goede uitstraling en een goed imago van jouw webshop. Door het plaatsen van professionele productfoto’s geef je je klanten de mogelijkheid om je product goed (van alle kanten) te bekijken met goede belichting. Zo voorkom je ook andere verwachtingen van je product. Ook kun je aan de afbeeldingen een alt-tekst en meta titel geven, waardoor je afbeeldingen tegelijkertijd ook goed scoren in Google.

Tip 5: Pas je webshop aan op mobielgebruikers

Omdat veel mensen je webshop hoogstwaarschijnlijk op hun telefoon bezoeken, is het verstandig om dit zo gemakkelijk mogelijk voor hen te maken om te voorkomen dat je informatie niet goed vindbaar is of dat je bezoekers oneindig moeten scrollen als ze iets willen vinden. Maak je webshop op zo’n manier dat alles makkelijk vindbaar is, ook voor mensen met een tablet.

Tip 6: Gebruik apps voor je webshop

Apps waarmee je je webshop kunt beheren zijn zeer handig, omdat je op deze manier op elke plek even makkelijk wat veranderingen kunt aanbrengen, zodat je niet altijd je laptop bij je hoeft te hebben. Ook marketingtools zoals chatbots, pop-ups en PostNL-zendingen kunnen bijdragen aan het optimaliseren van je webshop.

Met deze 6 tips kun je even vooruit! Het toepassen van deze punten kunnen allemaal positieve effecten hebben op je webshop, waar zowel jij als je klant blij van wordt! Succes met het toepassen van deze tips.

Je klanten minder snel laten afhaken bij de check-out: hoe zorg je daarvoor?

Je klanten bezoeken je website wel en zetten dingen in hun winkelmandje, maar rekenen uiteindelijk niet af, herken jij dit? Wellicht kun jij wat veranderingen aanbrengen op je webshop, zodat je klanten minder snel afhaken en juist sneller geneigd zijn om door te gaan met het afrekenen van hun bestelling. Welke veranderingen dat zijn, lees je in dit blog.

De plek van je winkelmandje op je webshop

Waar je winkelmandje vindbaar is, is heel belangrijk voor je klanten. Bedenk je maar eens dat jij in een winkel staat met je producten in je handen maar je kunt de kassa niet vinden. Dan ben je waarschijnlijk ook sneller geneigd om je producten terug te leggen en de winkel te verlaten. Het is daarom cruciaal dat de knop naar het winkelmandje goed zichtbaar is. Velen zijn gewend dat het winkelmandje rechts bovenin op de website staat, dit is een soort ongeschreven regel binnen de e-commerce wereld.

Het geven van duidelijkheid over verzendkosten en de levertijd

Ga er maar van uit dat je klanten graag duidelijkheid hebben over hoe het zit met verzendkosten en wanneer zij hun product(en) kunnen verwachten. Onverwachte kosten zit niemand op te wachten en kan ook een reden zijn waarom je klanten afhaken bij je check-out. Zorg er daarom altijd voor dat je deze kosten vermeldt op je pagina voorafgaand aan het betaalproces. Hetzelfde geldt voor de levertijd, vermeldt deze ook op je pagina zodat je klanten niet voor verassingen staan bij het afrekenen.

Afrekenen als gast

Sommige mensen vinden het vervelend als ze verplicht een account aan moeten maken voordat zij kunnen afrekenen. Het aanbieden van een optie om dit niet te hoeven doen en als gast af te rekenen, zorgt ervoor dat ook de mensen die het vervelend vinden toch hun aankoop doorzetten. Anderen hebben misschien geen moeite met het aanmaken van een account voordat zij kunnen afrekenen, maar dit vertraagt wel het bestelproces. Het hebben van deze optie is daarom zeer belangrijk. Je versnelt niet alleen je bestelproces, maar verhoogt waarschijnlijk ook je aantal verkopen.

Biedt alle mogelijke betaalmethodes aan

Als mensen bij de check-out nog afhaken, heeft dit meestal een goede reden. Het zou zonde zijn als ze hun gegevens al hebben ingevuld, maar toch nog afhaken omdat de gewenste betaalmethode niet beschikbaar is op je webshop. Door verschillende betaalmethodes aan te bieden, maak je het voor je klanten makkelijker om door te gaan met hun bestelling en voorkom je de frustratie van klanten als de favoriete methode er niet tussenstaat. Zo biedt je je klant de mogelijkheid om te betalen zoals zij willen en breng je het aantal niet afgeronde bestellingen terug.

Houd het betaalproces zo kort mogelijk

Hoe korter je betaalproces, hoe kleiner de kans is dat je klanten afhaken. Bij elke extra stap wordt die kans groter, dus zorg ervoor dat je de invoervelden zo kort mogelijk houdt en alleen dingen vraagt die noodzakelijk zijn voor de betaling. Op deze manier voorkom je dat mensen dingen meerdere keren moeten invullen, bijvoorbeeld afleveradres en factuuradres, wat frustratie kan opleveren.

Loop regelmatig je eigen betaalproces door en kijk er kritisch naar. Je zult versteld staan hoeveel verbeterpunten je vindt. Ook een mogelijkheid is om je klanten feedback te laten geven op je webshop/betaalproces, zodat je je website nog beter optimaliseert.

Vijf manieren om je webshop betrouwbaarder te laten ogen

Het winnen van het vertrouwen van je doelgroep kan nog best een flinke uitdaging zijn. Een nadeel aan het hebben van een webshop is dat betrouwbaarheid een grotere rol online speelt dan in fysieke winkels. Mensen hebben de mogelijkheid om kledingstukken te passen en in handen te houden voordat zij iets kopen, terwijl dat online natuurlijk niet mogelijk is. Betrouwbaarheid is daarom cruciaal voor consumenten en een reden voor jou om je webshop daarop aan te passen. In dit blog geef ik je vijf tips om de betrouwbaarheid van je webshop op te schroeven om uiteindelijk aan meer klanten en meer conversies te komen.

Tip 1: Gebruik een keurmerk

Het gebruikmaken van een keurmerk is een zeer goede manier om betrouwbaarheid uit te stralen met je webshop. Bij het zien van een keurmerk op jouw webshop weten mensen dat je webshop voldoet aan bepaalde eisen, namelijk de consumentenwetgeving. Dit wekt vertrouwen op bij je klant en kan de doorslag geven of zij wel of niet tot aankoop overgaan.

Tip 2: Maak gebruik van reviews

Reviews zijn al jaar en dag een zeer invloedrijke factor voor consumenten, omdat het een gevoel van vertrouwen geeft. Volgens een onderzoek van Capterra leest 9 op de 10 mensen die ondervraagd zijn recensies voorafgaand aan het kopen van een product of dienst. De helft van de consumenten vertrouwt online reviews maar een beetje, omdat er veel nepreviews tussen zitten. Wel proberen de consumenten de nepreviews van de echte te onderscheiden.

Tip 3: Maak een over ons pagina

Mensen willen graag weten wie er achter een webshop zit. Daarom is het hebben van een over ons pagina minstens net zo belangrijk als de rest van je webshop. Vertel een leuk verhaaltje over wie jij bent en hoe je tot je webshop bent gekomen. Zorg dat je een interessant stukje neerzet zodat klanten meer over jou en je webshop te weten komen. Dit stimuleert vertrouwen en nieuwe verkopen.

Tip 4: Maak een veelgestelde vragen pagina

Met een pagina waar veelgestelde vragen op staan die jij hebt beantwoord, laat je zien dat jij als webshopeigenaar verstand hebt van het onderwerp dat centraal staat en je een expert bent in hetgeen waar je over praat. Op deze manier zien mensen dat je weet waar je het over hebt en kunnen zij met vertrouwen jouw producten kopen.

Tip 5: Maak een contact pagina

Om sneller een klantrelatie op te bouwen en om potentiële klanten te overtuigen, is het hebben van een contact pagina een must have. Zo kunnen mensen jou snel en makkelijk bereiken als zij vragen hebben of op zoek zijn naar extra informatie. Je laat met een contact pagina ook zien dat je bereid bent om mensen te helpen en te woord te staan.

 

En daar heb je het, vijf manieren om je webshop betrouwbaarder te laten ogen en uiteindelijk meer conversies te krijgen. Veel succes met het toepassen van deze tips!

Wil je ook een keurmerk voor je webshop? In samenwerking met Webshop keurmerk mogen wij jou dit keurmerk 6 maanden gratis aanbieden. Je hebt al een keurmerk vanaf €16,25 per maand. Kijk op www.keurmerk.info en maak gebruik van code ME22 om deze korting te claimen.

Wat houden de nieuwe regels vanaf mei 2022 voor webshops in?

De Europese Unie heeft nieuwe richtlijnen opgesteld, zodat de consumenten in Europa beter worden beschermd en er eerlijkere handel ontstaat tussen ondernemers in heel Europa. Dit heeft de EU gedaan, omdat de online verkopen tussen Europese landen enorm is gestegen de aflopen jaren. Aan de hand van deze richtlijnen heeft het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat een wet met nieuwe regels gemaakt voor webshops in heel Europa. Deze worden ingevoerd op 28 mei 2022. De nieuwe wet komt neer op drie regels. Welke regels dat zijn en waar jij rekening mee moet gaan houden, lees je in dit blog.

1. Transparantie over gepersonaliseerd aanbod

Vanaf mei moet je het verplicht gaan melden aan je klanten als gebruikmaakt van een gepersonaliseerd aanbod, dus een aanbod op basis van de zoekresultaten of de aankoopgeschiedenis van de klant. Je moet ergens op de webshop duidelijk vermelden dat het aanbod gepersonaliseerd is en hoe dat tot stand is gekomen, zodat je assortiment niet misleidend is voor de klant.

2. Verbod op neppe reviews

Het tonen van neppe reviews tegen betaling wordt ook verboden. Je moet transparant zijn over of jouw reviews wel door echte mensen worden geplaatst en waar deze dan vandaan komen. Ook moet je vermelden dat je zowel de positieve én negatieve reviews laat zien. Uit een onderzoek van Capterra blijkt dat 61% van consumenten eerst de reviews lezen voordat zij een product kopen. Reviews zijn dus ontzettend belangrijk voor de consument en daarom is het belangrijk om eerlijk te zijn over je reviews. Dat, en je wil natuurlijk een forse boete voorkomen!

3. Van-en-voor-prijzen moeten eerlijker

Het omhooggooien van de prijs voor een korte tijd en daar dan korting op geven wordt voorkomen door middel van de nieuwe regel over de van-prijs en voor-prijs. Je mag volgens de wet geen random prijs laten zien bij het geven van korting. De oude prijs moet de laagste prijs zijn waarvoor je het product in de afgelopen maand hebt aangeboden. Op deze manier wordt het misleidende ‘grote prijsvoordeel’ voorkomen, omdat de prijs niet meer hoger kan worden aangeboden met korting wat zogenaamd een groot prijsvoordeel oplevert voor de klant. Wel is het zo dat producten met een houdbaarheidsdatum en producten met oplopende kortingen op één product een uitzondering zijn op deze regel.

 

Degenen die gaan controleren of jij als webwinkelier je houdt aan de bovenstaande drie regels, zijn de Autoriteit Consument en Markt (ACM) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Vanaf 28 mei wordt dit gecontroleerd door heel de Europese Unie. Het rekening houden met deze drie regels voorkomt je dus fikse boetes. Succes met de eventuele aanpassingen!

Hoe verifieer je jouw domeinnaam voor Facebook?

Voordat jij met jouw bedrijf gaat adverteren moet je een aantal stappen ondergaan. Eén stap daarvan is de domeinverificatie. Het inschakelen hiervan heeft handige voordelen, zoals de mogelijkheid om teksten en afbeeldingen aan te passen in je linkshare op Facebook. In dit blog leg ik je uit waarom deze zet handig is en hoe je domeinverificatie inschakelt.

Waarom moet je een domeinverificatie doen?

Door je domein te verifiëren kun je het eigendom van je domein claimen in de Business manager van Facebook. Zo beheer je de bewerkingsrechten en voorkom je dat er misbruik wordt gemaakt van het domein. Anderen kunnen hierdoor geen verkeerde informatie verspreiden of belangrijke dingen aanpassen op jouw domein.

Welke stappen zijn er nodig?

Om je domeinverificatie te regelen heb je een account nodig in de Business Manager van Facebook. Hieronder volgt een stappenplan.

  1. Log in op je business manager op Facebook
  2. Ga naar menu en klik daar op ‘Bedrijfsinstellingen’
  3. Vervolgens ga je naar ‘Merkveiligheid’ en dan naar ‘Domeinen’
  4. Klik op ‘Toevoegen’

Als je deze stappen hebt uitgevoerd, vind je drie manieren om je domein te verifiëren. Dit kan via de Meta-tag, HTML-bestandsupload en de DNS Record verificatie. Als je Shopify gebruikt, dan gebruik je de meta-tag verificatie zoals hieronder in het stappenplan beschreven. Bij de websites Woocommerce en WordPress verifieer je je website door naar Plugin Header & Footer Injections te gaan en daarna de meta-tag te plaatsen bij Header. Of je kunt via Plugin Pixel Your Site de tag te plaatsen onder ‘Verify your domain’.
Bij MijnWebwinkel, Lightspeed en Shoppagina gebruik je de DNS-Record verificatie methode zoals hieronder in het stappenplan beschreven. Bij MijnWebwinkel zul je support moeten mailen om deze stappen voor jou uit te voeren, omdat je daar zelf geen toegang tot hebt.

Meta-tag verificatie

  1. Pak de meta-tag die Facebook in het dikgedrukt aangeeft en voeg deze toe aan de ‘Head’ sectie van de website
  2. Controleer nu of de meta-tag goed staat door je website te bezoeken en te bekijken of de meta-tag in de ‘Head’ sectie staat
  3. Klik daarna op ‘Verifiëren’


HTML-bestandsupload verificatie

  1. Eerst download je de HTML verificatie bestand die te vinden is binnen Facebook
  2. Dan upload je dit bestand naar de rootmap van de website
  3. Ga naar de link die Facebook weergeeft in het overzicht en bevestig het uploaden van je bestand
  4. Klik op ‘Verifiëren’


DNS-record verificatie

  1. Meld je aan op je domeinprovider en klik op DNS-records
  2. Voeg het TXT-record toe aan de DNS-configuratie
  3. Als het nodig is voor jouw domeinhost, voeg dan @ toe in het hostveld
  4. Wacht tot de wijzigingen zijn aangebracht. Dit kan tot 72 uur duren
  5. Klik na het wachten op ‘Verifieer’

Na het uitvoeren van deze stappen heb je je domein geverifieerd en heb je de volledige bewerkingsrechten over je website. Belangrijk om dit echt uit te voeren, zodat je voorkomt dat er verkeerde informatie wordt verspreid en je ten alle tijden zelf de bewerkingen kunt toepassen.

Zijn mock-ups handig voor je webshop?

Als webshopeigenaar wil je graag dat de site er professioneel en duidelijk uit ziet. Investeren in goede foto’s is erg belangrijk, als je kiest om dit door een fotograaf te laten doen kan dit soms erg prijzig zijn. Je betaalt voor de foto’s per stuk (of per pakket). De alternatieve oplossing hiervoor kan zijn: mock-ups. In dit blog willen we graag meer vertellen hoe je deze kunt gebruiken.

Laten we beginnen met de vraag, wat zijn mock-ups?

Een mock-up is een foto waar je een digitaal product in gaat plaatsen. Het is altijd makkelijk om iets uit te leggen met een voorbeeld. We nemen even het voorbeeld van een trui.

Jij hebt als webshop een leuke collectie aan truien die je graag wil plaatsen op de webshop. Hier heb je productfoto’s voor nodig. Deze foto’s kun je natuurlijk zelf maken of bij een professionele fotograaf laten maken. Zoals we hierboven al beschreven, een nadeel van een fotograaf, ze zijn soms erg prijzig en zeker voor product foto’s heb je vaak dezelfde soort foto’s nodig. Dat kan dus anders! Je wilt dat jou ontwerpen op dezelfde manier gepresenteerd worden, je kunt natuurlijk kiezen om van elke trui, in elke kleur en met elk ontwerp een foto te laten maken. Om kosten te besparen is het maken van een mock-up een goede oplossing. Dit scheelt je veel tijd en geld.

Hoe maak je een mock-up?

De foto die jij wilt gaan gebruiken plaats je in Photoshop. Je plakt jou ontwerp op de bestaande foto van bijvoorbeeld de trui. In programma’s zoals Photoshop, kun je bijna alles aanpassen. Zo kun je nu de kleuren van de truien ook aanpassen. Ook kun je het ontwerp wat op de trui moet komen gemakkelijk aan passen.

Resultaat; Dezelfde soort foto’s met de juiste ontwerpen er op. Wanneer je de afbeeldingen zo in de webshop plaatst geeft dit een samenhangend geheel.

Veel webshops maken hier al gebruik van. Als jij liever wil dat alle foto’s op een andere manier gemaakt zijn is dit natuurlijk ook een prima oplossing. Je kunt er ook voor kiezen om in het productenoverzicht de mock-up foto’s te plaatsen, wanneer klanten het product open klikken is het altijd leuk dat er dan nog wat losse foto’s zichtbaar zijn. Deze kan je dan natuurlijk ook zelf maken.

De kosten van mock-ups.

De prijzen van mock-ups variëren heel erg. Op veel websites zijn gratis mock-ups te vinden. Voordeel hiervan is dat je niet hoeft te investeren in een fotograaf en om bijvoorbeeld het huren van een ruimte. Wanneer je wel betaald voor een foto die je als mock-up gaat gebruiken zal deze van betere kwaliteit zijn.

Wat heb je nodig voor een mock-up?

Het belangrijkste is 1 goede foto en natuurlijk de afbeelding van het ontwerp. Die plaats je vervolgens in je mock-up. Binnen een paar minuten heb je een professionele foto van je product.

Maar hoe maak je ze voor je webshop?

Je kunt mock-ups op verschillende manieren maken. Dit kan bijvoorbeeld uit een foto of een 3D Render van een product.
Je kunt ook in Photoshop je eigen setting namaken. Dit kost je wel veel werk, maar je hebt dan zelf iets meer controle over het resultaat. Mock-ups zijn te gebruiken in Photoshop. Je moet het .psd bestandje hiervoor gebruiken. Op YouTube kun je ook veel uitleg video’s geven over hoe je ze zelf moet maken.

Kwaliteit van de mock-ups.

Er is veel verschil in kwaliteit als het gaat om mock-ups. Vooral de gratis of goedkope versies kunnen er duidelijk ‘’nep’’ uit zien. Je ziet dan duidelijk dat deze bestanden zijn gemaakt met de computer. Dit is natuurlijk een keus die je persoonlijk moet maken. Let wel op dat je bij gratis mock-ups soms een link moet plaatsen waar je het hebt laten maken. Dit is niet zo professioneel. Als je zelf een mock-up hebt gekocht of hebt gemaakt heb je dit probleem natuurlijk niet.

Wanneer jij iets online wil aanschaffen raden we je aan even lekker door Google te gaan zoeken. Er zijn veel aanbieders, en elke aanbieder heeft weer andere afbeeldingen. Kijk goed naar wat bij de webshop past. En welke je uitstraling je wil gaan geven met de foto’s.

Alles om de klanten over te halen om een bestelling bij jou te gaan plaatsen!