Iedere onderneming en dus ook iedere webshop wordt gestart met een reden; je hebt een motivatie om de webshop te starten. Dit kan bijvoorbeeld zijn omdat je een gat in de markt hebt ontdekt of omdat je zelf een uniek product maakt en wilt verkopen. Het kan ook een persoonlijke reden zijn; omdat je een nieuwe uitdaging zoekt en graag voor jezelf wilt beginnen. Het is goed om jouw motivatie helder te hebben. Vanuit die motivatie ontstaat namelijk jouw strategie. In deze blog geef ik je een paar tips om de strategie helder op papier te zetten. Dit kan jouw bedrijf maken of breken.

De strategie helder hebben, dat is van groot belang om jouw business tot een succes te maken. Want met een heldere strategie lukt het jou beter om de branding van de webshop goed neer te zetten en dit kan jouw succesfactor zijn, naast natuurlijk de mooie producten die je verkoopt. De uitstraling van de webshop wordt eenduidig, voor potentiële klanten is dit van groot belang. Ze weten wat ze bij jou kunnen kopen en waarom ze dit jou kunnen kopen!

5 tips voor een heldere strategie

  • Vul een visievierluik in: Wat is het bestaansrecht van jouw bedrijf? Wat wil je bereiken? Wat zijn jouw overtuigingen? Waar ben je goed in?
  • Stel een expert groepje samen met wie je een avond gaat sparren over jouw onderneming. Dit kunnen mensen zijn uit jouw directe omgeving (vrienden, familie, collega’s, mede-ondernemers). Leg ze jouw ideeën voor en ga er samen over brainstormen, natuurlijk onder het genot van een lekker hapje en drankje. Het is een groepje waar je op kunt terugvallen om feedback te vragen over jouw bedrijf.
  • Vul een business model canvas in. In dit model kun je jouw strategie eenvoudig weergeven. Het is een document wat je altijd bij de hand kunt houden bij het opbouwen van jouw bedrijf.
  • Maak persona’s, dit is ook leuk om samen met het expertgroepje te doen. Een persona is een weergave van een koper. Wat voor persoon komt er bij jou winkelen? Deze personen kun je visualiseren in 3 of 4 persona’s. Je geeft de persona een naam, een uiterlijk en hobby’s. Op die manier kun je je goed in de persoon verplaatsen en welke stappen hij of zij zet wanneer hij bij jouw webshop komt.
  • Doe dit allemaal voordat je de huisstijl gaat maken en evalueer al deze bovenstaande zaken jaarlijks. Is jouw strategie nog op orde? Klopt dit met jouw uitstraling?

Jasmijn Kooijmans van Bureau Assist is virtual- en personal assistant voor ondernemers. Als ervaren ondernemer helpt ze (startende) ondernemers met het invullen van een business model canvas. In een sessie van 3 uur helpt ze jou op weg om de strategie helder op papier te hebben. Je kunt dit door voordat je start met jouw bedrijf, maar dit kan ook zeker later. Dit om meer focus te krijgen met jouw webshop en het opstellen van een marketing plan. Je kunt Bureau Assist ook volgen op Facebook & Instagram

Je ziet steeds vaker dat veel webshop eigenaren regelmatig met kortingen strooien. De reden dat ze dit doen kan zijn dat ze hopen op meer bestellingen.

Nederland telt ongeveer 40.000 webshops in Nederland. Dat zijn de webshops die bij de Kamer van Koophandel ingeschreven staan als ‘Detailhandel via het internet’. We hebben het dan nog niet over de winkels die ook een webshop hebben, want na schatting zijn het er dan ongeveer 70.000. Zie daar dan maar is tegen op te boxen.

Waarom het niet helpt om met kortingen te strooien.

Een goed voorbeeld was Black Friday. Waar het ooit is begon met een aantal toffe aanbiedingen, was het nu een dikke week waarbij de kortingen je om de oren vlogen. Vooral op Black Friday zelf kon je beter je email maar niet openen.

Het gevolg van regelmatig kortingscodes geven aan je klanten is dat zij op een gegeven moment niet eens je producten meer kopen voor de volle prijs. Ze weten toch wel dat je een aantal keer in de maand met korting komt. Gevolg: weg marge.

Nu is de drijfveer hier achter wel logisch, je wilt meer bestellingen, meer omzet omheen bedrijf draaiende te houden. Dit betekend echt niet dat je jouw producten voor niets hoeft weg te geven. Je kunt wel heel veel verkopen door middel van de kortingen, maar wanneer je hier vervolgens nog niets aan over houdt, moet je je toch echt afvragen of je wel genoeg kunt verdienen.

Wat kan ik dan beter wel doen?

Nou lieve webshop eigenaar, kijk is kritisch naar je prijzen. Zijn ze reëel? Zijn je marges goed? Hoe sta je in de markt? Je hoeft jezelf niet onder te prijzen, het is geen hobby het is een bedrijf en jij moet je boterham betalen!

Ga eens kritisch kijken, bijvoorbeeld door een content kalender, welke dagen zouden WEL geschikt zijn voor een kortingsactie. Bijvoorbeeld een jubileum, feestdag of een sale periode. Probeer je dan ook echt te beperken tot deze dagen.

Je zult merken dat wanneer je op deze manier korting gaat geven dat je deze momenten ook echt weer leuk maakt en mensen er op aan zullen haken.

Overgangsfase

Ja, die ga je misschien krijgen. Als jouw klanten gewend zijn altijd maar met korting te kunnen bestellen, dan zullen ze hier aan moeten wennen. Wat je zou kunnen doen is om je klanten in te lichten hier over, is dat je op bijvoorbeeld social media een bericht plaatst waarin je aangeeft minder kortingen te zullen geven.

Bijvoorbeeld:
“Lieve klant, omdat wij onze producten door ontwikkelen, zijn ook onze kosten verhoogd. Omdat wij de verkoopprijzen niet perse willen verhogen, hebben wij er voor gekozen om deze hetzelfde te houden maar met minder kortingsacties te komen. Bedankt voor het begrip.”

Ik denk dat er maar weinig klanten zullen zijn die dit niet zouden begrijpen.

Ga jij ook minderen in de kortingen?

Financiën beheren is lastig. Als ondernemer wil je vaak blijven investeren, omdat je jouw webshop wilt laten groeien. Wat je daarbij vergeet, is dat je niet voor niets hoeft te werken. In dit blog vertel ik je hoe ik dit heb aangepakt.

De eerste jaren van mijn webshop deed ik niet veel anders dan veel andere webshop eigenaren. Veel uren maken en jezelf vrijwel niet uitbetalen. Vaak nog met een baan ernaast, dus dat betaalt de boterham. Maar je doel is op een dag die baan te kunnen opzeggen en je salaris vanuit je webshop te verdienen.

Op een gegeven moment merkte ik dat ik in een cirkeltje terechtkwam. Hoe meer inkomsten er binnenkwamen, hoe meer geld ik uitgaf en hoe meer risico’s ik nam. Even een advertentie van tweehonderd euro hier en een cursus van vijfhonderd euro daar. Die investeringen deed ik niet met slechte beweegredenen. Ik deed dit, omdat ik daardoor verder wilde groeien. Maar wat ik over het hoofd zag, was dat ik mezelf vergat.

Daardoor werd het steeds moeilijker om ergens te gaan schrappen en een potje voor mezelf te gaan maken. Tot ik in aanraking kwam met het boek ‘Profit first’.

 

Wat is Profit first?

Profit first is een methode van de Amerikaanse Mike Michalowicz. In het boek vertelt hij hoe hij als ondernemer eigenlijk in ditzelfde cirkeltje terechtkwam en zichzelf oversloeg. Hoewel het bij hem om veel grotere bedragen ging, herkende ik direct het hele verhaal.

Het doel van Profit first is dat je je inkomsten gaat verdelen in een aantal potjes:

  • Inkomsten
  • Kosten
  • Belasting
  • Salaris
  • Winst

Je doet dit door meerdere bankrekeningen aan te maken, zodat je op vaste momenten in de maand je inkomsten over de potjes kunt verdelen.

 

Vooraf ga je bepalen hoeveel procent er in elk potje gaat. Gaat op dit moment het grootste deel van je inkomsten naar Kosten? Dan begin je met Kosten op bijvoorbeeld 90%. Je verdeelt de overige 10% over de andere potjes. Dus het kan zijn dat je maar 1% van je inkomsten naar Winst overmaakt.

Het doel is dat je elk kwartaal het potje Kosten in percentage verlaagt en vervolgens de andere potjes verhoogt. In het boek staan al diverse voorbeelden van verdelingen van de inkomsten. Bepaal vooraf waar je naartoe wilt werken.

Let er daarbij wel op dat wanneer je minder kosten gaat maken en je bedrijf dus winst maakt, je ook het percentage voor je potje Belasting omhoog schroeft.

Wat is het voordeel van profit first?

Deze methode heeft mij echt heel erg geholpen met het inzien waar mijn kosten allemaal naartoe gaan. Je gaat creatiever met je geld om en denkt beter na over de uitgaven, wanneer je minder geld tot je beschikking hebt.

Doordat je op deze manier je inkomsten verdeelt, betekent dat nog niet dat je als bedrijf ook minder gaat groeien. In tegendeel! Je gaat juist betere beslissingen nemen over waar je geld naartoe gaat.

Waarom jezelf winst uitbetalen als er nog geen winst gemaakt wordt?

Heel simpel: als je het nu niet doet, doe je het nooit. Je werkt keihard aan je bedrijf, dus je mag jezelf echt wel iets gunnen. En geloof me, die 1% of 5% ga je echt niet missen in je kostenpotje. Wel kun je jezelf op de borst kloppen dat jij dat verdiend hebt.

Deze methode wordt al erg veel gebruikt bij andere ondernemers. Bij Mrs Ecommerce pas ik het ook toe. Ik denk dat het vooral voor webshops een manier is om uit die cirkel te komen. Hoge kosten, hoge uitgaven, maar je vergeet jezelf niet meer!

 

 

 

 

Meer weten over Profit First of wil je gratis het boek ontvangen bij het openen van een KNAB rekening? Klik dan hier

 

 

Dit bericht is niet gesponsord, maar geheel vanuit mijn eigen ervaring geschreven 

Misschien heb je er al eens van gehoord: BrandReps. Brandreps zijn mensen die je “merk” vertegenwoordigen, echter zie je de laatste jaren steeds meer dat deze brandreps worden in gezet om zo op een voordelige manier aan product- en/of sfeer foto’s te komen.

Hoe werkt het?

Het concept is eigenlijk heel simpel. Je stuurt je brandrep een aantal artikelen op naar je brandrep en deze maakt foto’s van deze artikelen, die jij vervolgens weer kunt gebruiken. Je brandrep mag vervolgens de artikelen houden.

Dit concept wordt veel toegepast bij de kinderkleding, er is namelijk een grote groep moeders die super mooie foto’s kunnen maken en het leuk vinden om hun kindje als brandrep in te zetten. Maar uiteraard is dit ook zeker mogelijk voor andere producten, denk aan bijvoorbeeld woonaccessoires, dames kleding, speelgoed etc.

Wat zijn de voordelen?

Vaak is het erg duur of tijds ingrijpend om zelf product foto’s te (laten) maken, daarbij is het visueel gezien voor je klant een voordeel wanneer je het product ook als een sfeerfoto’s kunt laten zien. Wanneer je zelf niet zo handig bent met een camera of er gewoon grofweg geen tijd voor hebt, kan dan dit zeker een goede oplossing zijn.

Waar vind ik brandreps?

Dat is makkelijker dan je denkt, plaats eens een oproep op je social media. Vraag dan bijvoorbeeld om voorbeeld foto’s, want het is wel handig om van te voren te weten of de manier van fotograferen bij je webshop past.

En is het inzetten van brandreps wat voor jou?